Program Hodnocení produktů umožňuje zobrazit zákazníkům nakupujícím na Googlu souhrnné recenze vašich produktů. Recenze produktů se zobrazují v reklamách a neplacených záznamech produktů, jako hodnocení od jedné do pěti hvězdiček, které rovněž uvádí celkový počet recenzí produktu.
Tato hodnocení a recenze pomáhají nakupujícím při zjišťování informací o produktech a rozhodování o nákupu. Mohou tak na vaše stránky přilákat více informovaných zákazníků.
Hodnocení hvězdičkami představuje souhrnné hodnocení produktu shromážděné z různých zdrojů. Například od obchodníků, agregátorů recenzí, webů s recenzemi a od uživatelů Googlu.
Jak se účastnit
Abyste se mohli zapojit do programu Hodnocení produktů, musíte mít u svých produktů celkově alespoň 50 recenzí. I když však tento požadavek splníte, může dojít ke zpoždění až o 2 týdny, než se vaše hodnocení zobrazí, zatímco pro vás tuto funkci budeme aktivovat. Zobrazení hodnocení navíc závisí na několika faktorech, včetně přesnosti a úplnosti vašich dat o produktech, jako jsou GTIN, MPN a názvy značek.
Pokud spolupracujete s podporovaným agregátorem recenzí, můžete ho požádat, aby vaše hodnocení produktů odesílal Googlu. Seznam podporovaných agregátorů recenzí
Pokud nespolupracujete s podporovaným agregátorem recenzí nebo chcete recenze odesílat sami, můžete se zaregistrovat do programu Hodnocení produktů. Recenze produktů můžete následně odesílat prostřednictvím služby Merchant Center. Pokud chcete využít tuto možnost, musíte mít účet Merchant Center propojený s webem vaší firmy. Přečtěte si další informace o ověření a nárokování webových stránek obchodu v účtu Merchant Center.
Pokud pro prodávané produkty zatím neshromažďujete recenze, můžete se zdarma zaregistrovat do programu Zákaznické recenze Google.
Přečtěte si další informace o odesílání dat recenzí produktů.
Důležité upozornění
Hodnocení a recenze jsou přiřazovány konkrétním produktům na základě řady faktorů. Největší roli zde hraje celosvětově jedinečný identifikátor produktu, například kód GTIN. (Global Trade Item Number, globální kód obchodní položky). Pokud chcete zajistit přesné spárování recenzí s produkty, používejte celosvětově jedinečné identifikátory, jako je GTIN. Ačkoli se Google pokusí o spárování pomocí SKU, párů značka + MPN a URL adres jednotlivých produktů, pokud uvedete špatné kódy GTIN nebo je neuvedete vůbec, tyto alternativní možnosti přiřazování často mají větší míru chybovosti. Přesnému spárování mohou bránit také nesrovnalosti mezi identifikátory produktů ve vašem zdroji produktů a zdroji recenzí. Ujistěte se, že vaše MPN a názvy značek jsou v obou zdrojích konzistentní. Přečtěte si další informace o jedinečných identifikátorech produktů.
Recenze a hodnocení hvězdičkami jsou filtrovány z hlediska přesnosti a relevance a nemusí se vždy zobrazovat v reklamách v Nákupech Google. Zobrazení recenzí může ovlivnit také několik faktorů, včetně přítomnosti dalších poznámek v inzerátech, jako je například „Speciální nabídka“, přesné shody identifikátorů produktů, jako jsou GTIN, MPN a názvy značek ve zdrojích produktů a recenzí, a doby potřebné k synchronizaci nově nahraných recenzí, která trvá až 7–10 dní.
Dostupnost
Hodnocení produktů lze použít v zemích, ve kterých jsou dostupné i reklamy v Nákupech a neplacené záznamy produktu. Pokud chcete, aby se u vašich reklam a záznamů zobrazovalo hodnocení hvězdičkami, musíte dodržovat tyto zásady pro hodnocení produktů.