Google menampilkan ulasan produk di iklan dan listingan gratis. Ulasan tersebut dikumpulkan dari berbagai sumber. Dengan berpartisipasi dalam program Rating Produk, Anda dapat memenuhi syarat untuk menampilkan rating bintang gabungan di iklan Shopping. Agar memenuhi syarat untuk menampilkan rating bintang pada Rating Produk di iklan, Anda harus membagikan ulasan produk kepada Google.
Cara berpartisipasi dan memenuhi syarat kelayakan
Ada 3 cara untuk berpartisipasi dalam program Rating Produk dan memenuhi syarat kelayakan untuk menampilkan ulasan produk di iklan Shopping Anda
- Jika Anda bekerja sama dengan agregator ulasan yang didukung, Anda dapat meminta mereka mengirimkan ulasan produk ke Google untuk Anda. Lihat daftar agregator ulasan yang didukung. Sumber data ini dikirimkan melalui integrasi dengan Google di luar Merchant Center.
- Jika tidak bekerja sama dengan agregator ulasan yang didukung, Anda dapat mendaftar ke Rating Produk dan mengirimkan ulasan produk melalui Merchant Center.
- Jika Anda saat ini tidak mengumpulkan ulasan untuk produk yang dijual, Anda dapat mendaftar untuk mengumpulkan ulasan secara gratis dengan Google Customer Review.
Persyaratan kelayakan
- Jika Anda atau agregator mengirimkan sumber data ulasan Anda:
- Anda harus memiliki minimal 50 ulasan untuk semua produk. Jika Anda memiliki kurang dari 50 ulasan, rating produk Anda tidak akan ditampilkan di Google Shopping atau Google Ads.
- Sumber data ulasan produk Anda harus diupload setidaknya sebulan sekali dan harus berisi ulasan yang diperbarui.
- Domain di <
product_url> pada sumber data ulasan harus cocok dengan domain yang terdaftar di akun Merchant Center Anda. - Sumber data Anda harus diaktivasi dalam program. Proses ini dapat memerlukan waktu beberapa minggu.
- Jika Anda mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review, Anda harus secara aktif mengumpulkan ulasan produk di situs melalui keikutsertaan survei Google Customer Review.
Pelajari cara Mengubah keikutsertaan survei untuk mengumpulkan ulasan produk.
Status kelayakan
Untuk penjual yang mengirimkan sumber data ulasan produk di Merchant Center atau mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review, akun Anda akan menampilkan status kelayakan Rating Produk untuk program Rating Produk.
Jika mengirimkan sumber data, status kelayakan di Merchant Center akan menampilkan status 'tidak aktif' selama proses aktivasi. Setelah toko Anda diaktivasi dan aktif dalam program, statusnya akan ditampilkan sebagai ‘aktif’.
Bagi penjual yang mengumpulkan ulasan produk melalui Google Customer Review, pembaruan status perlu waktu hingga 2 minggu setelah Anda mengumpulkan ulasan produk pertama melalui Google Customer Review.
Untuk penjual yang membagikan ulasan hanya melalui agregator ulasan yang didukung, akun Merchant Center-nya tidak akan memiliki bagian yang menampilkan status kelayakan Rating Produk. Kelayakan dapat dikonfirmasi dengan memverifikasi Rating Produk yang muncul di iklan Shopping Anda.
Memecahkan masalah kelayakan
- Tidak menyelesaikan aktivasi
- Terjadi error di sumber data atau sumber data tidak lagi diproses
- Domain tidak cocok
- Valid, tetapi ulasannya tidak cocok
Perhatikan
Rating dan ulasan dicocokkan dengan produk berdasarkan sejumlah faktor. Faktor terpentingnya adalah kode unik produk global, seperti GTIN (Nomor Barang Perdagangan Global). Tanpa data GTIN, Google akan mencoba mencocokkan ulasan melalui informasi lain, seperti SKU (Unit Penyimpanan Persediaan), perpaduan Merek + MPN (Nomor Suku Cadang Produsen), dan URL produk. Namun, semua ID ini umumnya tidak menawarkan kecocokan sebaik GTIN, yang dapat menyebabkan ulasan tidak cocok dengan produk. Tanpa GTIN, Google mungkin tidak dapat mencocokkan sebagian ulasan Anda dengan produk yang bersangkutan. Pelajari lebih lanjut kode unik produk.
Ulasan dan rating bintang mungkin tidak selalu ditampilkan. Google akan menampilkan rating bintang ketika sistem menentukan bahwa informasi tersebut akurat dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Ketersediaan
Rating Produk dapat digunakan di negara tempat iklan Shopping dan listingan produk gratis tersedia. Agar memenuhi syarat untuk menampilkan rating bintang di iklan dan listingan, Anda harus mematuhi kebijakan Rating Produk ini.