Dette program er tilgængeligt i alle lande med forskellige funktioner. Tabellen opdateres, efterhånden som flere lande/funktioner bliver tilgængelige.
| Land | Kvalitetssignaler (de tilgængelige signaler kan variere fra land til land) |
Samlet kvalitetsresultat | Top Quality Store-badge |
|---|---|---|---|
| AU, CA, GB, IN, JP, NZ, US | Ja | Ja | Ja |
| Resten af verden | Ja | Ja | Nej |
På denne side
Fordele
Programmet Butikskvalitet kan hjælpe dig med at give dine kunder en god shoppingoplevelse. Når du opfylder visse kriterier, kan du få følgende:
- Badget "Top Quality Store", der vises i dine fortegnelser og øger kundernes tryghed ved at købe produkter fra din virksomhed
- Fremtrædende rangeringer på fanen "Shopping" eller i promoveringsmoduler
- Tidlig adgang til Googles nye funktioner
Sådan fungerer det
Når du har konfigureret din Merchant Center-konto og har godkendte produkter, bliver du automatisk tilmeldt programmet. Dine resultater bliver automatisk registreret, og fordelene anvendes på dine tilbud, når du har nået en bestemt grænse for effektivitet.
Dette program vurderer den oplevelse, som du giver dine kunder, på baggrund af forskellige parametre, bl.a.:
Dit resultat for forsendelseskategori indeholder f.eks. metrics for leveringstid og forsendelsespris. For hver metric i hver kategori får du bedømmelsen "Lav", "Rimelig", "God", "Rigtig god" eller "Fremragende". Du kan opnå "Top Quality Store"-badget, hvis du har "Fremragende" i dit samlede kvalitetsresultat. Få flere oplysninger om Top Quality Store.
Bemærk! Du behøver ikke at have bedømmelsen "Fremragende" i alle kategorierne for at få "Fremragende" i dit samlede kvalitetsresultat.
Sådan beregnes metrics
Programmets metric-værdier vises ikke direkte til kunder for hvert enkelt tilbud for sig. Programmets metrics er i stedet eksponeringsvægtede gennemsnit og vises kun på din Merchant Center-konto.
Google evaluerer de oplysninger, du angiver hver dag. Selvom alle metrics beregnes ud fra et eksponeringsvægtet gennemsnit, er der en fast tilbagebliksperiode. Hvis din bedømmelse har været "Mulighed" eller "Sammenlignelig" i et stykke tid, kan det tage et par uger, før dine forbedringer afspejles i Googles evaluering. Alle sælgere på platformen er kvalificerede til at modtage programmets fordele, og din effektivitet evalueres i forhold til alle andre sælgere.
Husk! Hvis du ikke har nogen bedømmelser, eller hvis du mangler specifikke bedømmelser, kan det enten skyldes, at du i øjeblikket ikke har angivet de nødvendige oplysninger, eller at dine tilbud ikke har modtaget et tilstrækkeligt antal eksponeringer i tilbagebliksperioden.
Hvis du angiver forsendelsesdata på tilbudsniveau, skal du sørge for at inkludere både forsendelsespriser og forsendelsestid for hvert tilbud. Dine data på tilbudsniveau tilsidesætter data på kontoniveau, så funktionen Butikskvalitet bruger disse værdier til at bestemme effektiviteten.
På siden "Butikskvalitet" kan du se de områder, hvor du har angivet oplysninger, og se, hvordan du kan opdatere manglende oplysninger.
Eksempel
Barbara's Buckles har ikke nogen bedømmelse af forsendelseshastighed. Efter et hurtigt tjek opdager Barbara, at hun har angivet forsendelsesomkostninger uden at angive forsendelseshastigheden. Hun opretter derfor en forsendelsesservice for sine produkter, som både indeholder forsendelsespriser og forsendelseshastighed. Efter tilbagebliksperioden opdateres hendes bedømmelse med en ny værdi, der afspejler hendes forsendelseshastighed, hvilket kan øge hendes synlighed og effektivitet på fanen "Shopping".
Vejledning
Sådan ser du din effektivitet
Som standard viser siden "Butikskvalitet", hvordan du klarer dig sammenlignet med andre sælgere inden for din kategori. Hvis du sælger produkter i flere kategorier, sammenligner programmet dig som standard med alle butikker.
Sådan ser du effektiviteten for hver metric og dit samlede resultat i Merchant Center Next:
På din Merchant Center-konto skal du klikke på Butikskvalitet under sektionen "Din virksomhed" i navigationsmenuen til venstre.
Hvis du gerne vil sammenligne dine resultater med direkte konkurrenter, skal du klikke på knappen Sammenlign med og derefter vælge Direkte konkurrenter.
- Bemærk! Dine direkte konkurrenter er de butikker, der viser produkter ud for dine produkter.
For at få et badge skal du klare dig godt i forhold til andre sælgere inden for de relevante metrics. Alle metrics beregnes dagligt og har en tilbagebliksperiode for at sikre vedvarende resultater.
Sådan forbedrer du din effektivitet
ForsendelsesoplevelseMetrics i denne sektion måler den oplevelse, som du giver dine kunder med forsendelse og levering.
- Leveringstid: Antallet af dage, før kunderne modtager deres ordrer (dette kan konfigureres enten via API eller direkte i Merchant Center).
- Leveringspris: Den pris, det koster kunderne at modtage ordrer, eksklusive vareomkostninger (dette kan konfigureres enten via API eller direkte i Merchant Center).
Metrics i denne sektion måler den returoplevelse, som du giver dine kunder.
- Returneringsfrist: Det antal dage, kunderne har til at returnere en vare (dette kan konfigureres enten via API eller direkte i Merchant Center).
- Returneringsomkostninger: Den pris, det koster kunderne at returnere en vare (kan konfigureres enten via API eller direkte i Merchant Center).
Metrics i denne sektion måler kundens oplevelse på dit website. Få flere oplysninger om dækning af værdifuldt indhold.
- Billeder i høj opløsning: Oplysninger fra dit website om procentdelen af billeder på dit website, som er mere end 1048 pixels.
- Billeder pr. vare: oplysninger fra dit website om det gennemsnitlige antal billeder pr. vare.
- Websitehastighed på computer: den tid, det tager at vise dit websites indhold fuldt ud på en computer.
- Websitehastighed på mobil: den tid, det tager at vise indholdet fuldt ud på mobilversionen af dit website.
Metrics i denne sektion måler kundernes oplevelse, når de køber et produkt på dit website.
- Afvisningsrate for kampagner: Den procentdel af dine kampagner, der er blevet afvist (gælder kun, hvis du kører kampagner og indsender dem til Google). Få flere grundlæggende oplysninger om kampagner.
- Accepterede typer af elektroniske punge: Oplysninger fra dit website om antallet af betalingsmetoder med elektronisk pung, du accepterer. De typer af elektroniske punge, der i øjeblikket spores af programmet Butikskvalitet, er PayPal, Google Wallet, Apple Pay og Amazon Pay. Se, hvordan du tilføjer eller opdaterer betalingsmetoden med din elektroniske pung.
Butiksbedømmelse
En bedømmelse, der er kalibreret af Google baseret på flere kilder, herunder Google Kundeanmeldelser, anmeldelser fra forskellige uafhængige websites for bedømmelser og effektivitetsmetrics fra shoppingundersøgelser, som er foretaget af Google.
Hvis du vil fravælge programmet Butikskvalitet, skal du kontakte support via knappen "Kontakt os" nedenfor. Husk, at der ikke er programsanktioner, hvis du ikke opfylder en bestemt standard for effektivitet. Programmet er beregnet til at belønne forhandlere, der leverer en god kundeoplevelse.