Zákazníci často hodnotí dopravu jako jeden z nejdůležitějších aspektů nakupování online. Když nabídnete rychlou dopravu a dopravu zdarma, vaše produkty budou pro potenciální zákazníky atraktivnější.V tomto článku se dozvíte, jak nastavit rychlou a bezplatnou dopravu ve službě Shopify a Merchant Center.
Informace o prvním nastavení dopravy najdete v článku Nastavení dopravy (pro uživatele služby Shopify).
Nastavení rychlé a bezplatné dopravy ve službě Shopify
Doprava zdarma
- Doprava zdarma zaručuje, že zákazníkům nebude při zadání objednávky účtován překvapivě vysoký poplatek za dopravu.
- Produkty, které mají nárok na dopravu zdarma, se na Googlu mohou automaticky zobrazovat s poznámkou „Doprava zdarma“.
- Můžete si nastavit sazbu za dopravu zdarma pro libovolnou dodací zónu, takže zákazníci zde nebudou za dopravu platit.
- Dopravu zdarma si můžete nastavit jako jedinou sazbu za dopravu ve vašem obchodě, nebo můžete nabízet dopravu zdarma, pokud budou splněna určitá kritéria. Tato kritéria mohou být založena na objednávkách nad určitou hodnotu nebo na objednávkách od určité hmotnosti.
- Můžete také nastavit dopravu zdarma u vybraných produktů nebo poskytovat služby jen konkrétním zákazníkům.
Podrobnější informace o vytváření sazeb za dopravu zdarma najdete zde.
Rychlá doprava
- Doba přepravy představuje časový rámec od chvíle, kdy od vás dopravce zásilku vyzvedne, do okamžiku, kdy zásilka dorazí na adresu zákazníka.
- Kromě fixních sazeb za dopravu můžete nabídnout také možnost expresní dopravy (1 až 3 pracovní dny) pro zákazníky, kteří chtějí své produkty doručit rychle.
- Expresní dopravu můžete nabídnout jen v určitých státech nebo pouze u některých produktů. Tyto informace můžete jednoduše uvést při nastavování dodacích zón ve službě Shopify.
- Produkty, které jsou způsobilé pro rychlou dopravu, se na Googlu mohou automaticky zobrazovat s poznámkami.
- Můžete přidat sazby vypočtené dopravcem, které vám pomohou naúčtovat vašim zákazníkům přesnou částku, jakou vám naúčtuje dopravce, např. UPS nebo FedEx, při nákupu přepravního štítku. Podívejte se, jak přidat sazby za dopravu vypočtené dopravcem.
Poznámka: Zkontrolujte si, které dopravce a služby Google podporuje. Pokud používáte nepodporovaného dopravce nebo žijete v jiné zemi či oblasti, musíte použít vlastní fixní sazby za dopravu. Prostudujte si další informace o době přepravy v závislosti na dostupných dopravcích v jednotlivých zemích.
Přečtěte si, jak nastavit dobu přepravy u fixních sazeb za dopravu.
Nastavte si ve službě Merchant Center rychlou dopravu zdarma
Doprava zdarma
- Produkty s možností rychlé a bezplatné dopravy se zobrazují s poznámkami ve Vyhledávání Google, na kartě Nákupy i v reklamách.
- Pokud chcete aktivovat dopravu zdarma, máte na výběr z různých možností, například doprava zdarma nebo doprava zdarma nad určitou částku při nastavování nákladů na dopravu.
Rychlá doprava
- Pokud tuto službu nabízíte, prezentujte doručení tentýž den.
- Pokud jste prodejce, který dodává zboží vnitrostátně do USA, Francie nebo Německa, můžete nechat společnost Google vypočítat rychlost dopravy (někdy nazývanou „čas doručení“) k vašim zákazníkům. Pokyny k nastavení dopravcem vypočítaných dob přepravy u nové doručovací služby najdete v tomto článku.
- Můžete také sdílet historii objednávek se svými přepravními partnery a umožnit tak rychlou a efektivní dopravu. Díky přístupu k historii objednávek může doručovací partner optimalizovat trasy, zkrátit dodací lhůty a celkově doručovací služby zlepšit.