Se você tem um parceiro que pode fornecer os dados históricos de rastreamento de pedidos, é possível vincular sua conta do Merchant Center diretamente à conta do parceiro. Dessa forma, o Google usa esses dados para calcular a velocidade de envio de todos os pedidos de acordo com os países e tipos de informações de produtos qualificados. Saiba mais sobre os indicadores de rastreamento de pedidos.
Quando você começa a disponibilizar o histórico de rastreamento de pedidos, a opção "Otimização automática do frete" é ativada. Isso faz com que a IA do Google calcule a velocidade de envio de todos os pedidos de acordo com os países e tipos de informações de produtos qualificados. Se nossos modelos de frete confirmarem que seu produto pode ser enviado mais rapidamente do que você configurou no Merchant Center ou nos feeds, vamos mostrar a melhor velocidade de envio para o usuário.
Nesta página
- Benefícios
- Como funciona
- Critérios de qualificação
- Como o Google usa os dados
- Vincular um parceiro diretamente no site dele
Benefícios
- Clareza e precisão: as velocidades de envio configuradas manualmente mostram um período maior porque consideram os locais mais remotos, o que resulta em um tempo de entrega mais longo (por exemplo, de 3 a 10 dias). Em geral, as velocidades de envio calculadas pelo Google são determinadas com base na localização do cliente (por exemplo, código postal ou estado), o que geralmente deixa a estimativa mais precisa (por exemplo, de 3 a 5 dias). Tempos de entrega mais precisos, principalmente quando são mais rápidos, geralmente resultam em melhores taxas de conversão e de compra.
- Anotação de frete: esses dados podem ser usados para validar suas configurações de frete. Assim, você recebe o selo "rápido e gratuito" e semelhantes.
Como funciona
Após vincular a conta do Merchant Center a um parceiro, o Google poderá calcular as velocidades de envio em seu nome. Usando a conta vinculada, o Google vai coletar dados históricos de rastreamento de pedidos dos seus produtos à venda para calcular velocidades de envio personalizadas específicas para sua empresa. Se estimarmos uma velocidade de entrega menor, mostraremos esse prazo para seus clientes, em vez do tempo que você configurou no Merchant Center ou nos feeds.
Qualificação
Para vincular seu parceiro, é necessário:
- ter uma conta no Merchant Center. Saiba como iniciar no Merchant Center;
- enviar para clientes nos EUA;
- usar o parceiro ShipStation.
Observação: se você é um parceiro e quer entrar para nossa lista, preencha este formulário de interesse (em inglês).
Como o Google usa os dados
Os dados do histórico de rastreamento de pedidos incluem:
- informações do pedido, como código, horário de criação, CEP da entrega e código regional;
- custo de frete cobrado do comprador;
- informações do envio, incluindo transportadora, número de rastreamento, origem, destino e tempos de entrega para cada item associado ao pedido;
- informações do item de linha do pedido, incluindo os produtos no pedido.
Nem todas as informações listadas acima são obrigatórias. Além disso, não coletamos nomes de clientes ou endereços exatos. Você terá melhores resultados se os dados históricos de rastreamento de pedidos enviados por você ou seu parceiro incluírem todos os pedidos do seu site (por exemplo, o site para onde o Google direciona seu tráfego). Não há problema em incluir uma combinação de diferentes níveis de serviço selecionados pelo usuário, como "frete grátis" e "de um dia para o outro". O Google vai tentar separá-los na modelagem. No entanto, evite incluir fontes de pedidos que não representem seu site. Por exemplo, mercados que exigem envio em dois dias na maioria dos pedidos. Se, na plataforma do seu parceiro, você não tiver controle sobre as fontes dos pedidos que envia ao Google, é provável que o Google e seu parceiro já tenham trabalhado juntos para resolver quaisquer problemas.
Os dados que você enviar também serão usados para melhorar os modelos de aprendizado de máquina do Google para todos os varejistas, incluindo sua empresa. No entanto, nunca compartilhamos seus dados com outros varejistas, fora de comparativos de mercado agregados e anônimos. Saiba mais sobre a Política de Privacidade do Google.
Vincular um parceiro diretamente no site dele
Saiba como iniciar o processo com um parceiro aprovado:
- ShipStation (link em inglês)
Depois de iniciar o processo de vinculação da conta no site do parceiro, vamos redirecionar você ao Merchant Center. Faça login, caso ainda não tenha feito, e conecte sua conta do Merchant Center ao parceiro de frete. No site do parceiro, você poderá concluir o processo de vinculação. Assim que a conta for vinculada, o parceiro vai aparecer como conectado na guia Apps do menu "Configurações e ferramentas" do Merchant Center.