In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen met het maken, opmaken en uploaden van uw productgegevens kunt oplossen.
Als uw producten of account zijn afgekeurd en u meer informatie nodig heeft, leest u het artikel Problemen in Merchant Center.
Verwerkingsresultaten van gegevensbronnen bekijken
Er is een verwerkingsrapport beschikbaar voor alle op bestanden gebaseerde gegevensbronnen. Volg deze stappen om toegang te krijgen:
Klik rechtsboven in uw Merchant Center-account op het tandwiel
om het instellingenmenu te openen en selecteer Gegevensbronnen.
Klik op de naam van de gegevensbron die u wilt controleren.
In het gedeelte Nieuwste update vindt u informatie over de status van uw laatste upload van productgegevens. Het rapport bevat deze elementen:
- Status: Dit gedeelte geeft aan of er problemen waren met uw laatste gegevensupload.
- Kenmerken: Dit gedeelte geeft aan of er problemen zijn gevonden voor specifieke productkenmerken in uw gegevensbron. De kenmerken in uw productgegevensbron moeten voldoen aan de productspecificaties.
- Uw productbestand: Dit gedeelte bevat informatie over problemen met het uploaden van uw productgegevensbestand. Denk bijvoorbeeld aan wat het probleem is, hoe u het kunt oplossen en op hoeveel producten in het bestand het probleem betrekking heeft.
Opmerking: Bij de verwerking van gegevensbronnen wordt alleen gekeken naar algemene bestands- en gegevensproblemen. Ga naar het tabblad Vereist aandacht in het gedeelte Producten om alle problemen te tonen.