Я хочу додати в Merchant Center відомості про свою службу підтримки користувачів

Обслуговування важливе для вашої компанії і клієнтів, оскільки допомагає їм вирішити будь-які проблеми, що виникають із товарами або послугами. Крім того, таким чином ви заслуговуєте довіру покупців. Тому важливо, щоб клієнти знали, у які способи можна зв’язатися з вами щодо підтримки і якому з цих способів ви надаєте перевагу.

Відомості про підтримку користувачів можна додати в Merchant Center Next. 

Вказівки

1. Увійдіть у Merchant Center.
2. На головній сторінці відкрийте картку Add customer support info (Додати відомості про підтримку користувачів).
3. Натисніть Add info (Додати відомості).
4. Надайте такі дані про службу підтримки користувачів:
   1. номер телефону;
   2. електронна адреса;
   3. URL-адреса (посилання на форму для заповнення).
   4. Увімкніть перемикач Live chat support available (Чат зі службою підтримки), якщо є така послуга.
   5. Увімкніть перемикач Chat bot support available (Чат-бот служби підтримки), якщо послуга доступна.
5. Указавши контактну інформацію, виберіть бажаний спосіб зв’язку.
6. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Save (Зберегти).