Chci do služby Merchant Center přidat informace o zákaznické podpoře

Služby zákazníkům jsou pro vaši firmu a zákazníky důležité, protože zákazníkům umožňují vyřešit případné problémy s produkty nebo službami. Pomáhá také vybudovat důvěru zákazníků. Je tedy důležité, aby zákazníci věděli, jak vás mohou kontaktovat a jaký způsob kontaktování preferujete.

Ve službě Merchant Center Next můžete přidat informace pro zákaznickou podporu. 

Pokyny

1. Přihlaste se do služby Merchant Center
2. Na domovské stránce přejděte na kartu „Přidat informace o zákaznické podpoře‟.
3. Klikněte na Přidat informace.
4. Zadejte následující údaje zákaznické podpory:
   1. Telefonní číslo oddělení služeb zákazníkům
   2. E-mailová adresa zákaznické podpory
   3. Adresa URL webové stránky služeb zákazníkům (odkaz na formulář pro služby zákazníkům)
   4. Pokud vaše firma tuto možnost podporuje, vyberte přepínač Dostupné podpory chatu
   5. Pokud vaše firma tuto funkci podporuje, vyberte přepínač „Je dostupná podpora chatovacích robotů“.
5. Po zadání relevantních informací vyberte upřednostňovaný způsob kontaktování.
6. Přejděte do spodní části stránky a klikněte na Uložit.