Problemen met afgekeurde promoties oplossen

Wat deze afkeuring betekent:

Uw verzendpromotie is niet gekoppeld aan een inwisselcode.

Mogelijke oorzaken:

Er is geen inwisselcode gekoppeld aan de specifieke promotie.

Oplossing:

1. Voeg een geldige kortingscode toe aan de details van uw promotie.
2. Test de code zodat u zeker weet dat gratis verzending of verzending met korting alleen beschikbaar is nadat de code is toegepast.
3. Dien uw promotie opnieuw in.

Als u geen inwisselcode aan uw verzendpromotie koppelt, kunt u een gecombineerde promotie instellen. Meer informatie over gecombineerde promoties.

Tips om toekomstige afkeuringen te voorkomen:

• Zorg dat de promotie voor gratis verzending of verzending met korting alleen beschikbaar is nadat de code op uw website is toegepast.
• Neem de inwisselcode op in de details van uw promotie wanneer u de promotie indient.
• Bekijk de vereisten voor verzendpromoties of deelnamevereisten en het beleid voor meer informatie.

• Uw promotie is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten en niet voor klanten die al eerder op uw website hebben besteld.
• Uw promotie is alleen beschikbaar voor klanten op bepaalde locaties met specifieke postcodes.
• In de titel van uw promotie staat dat de promotie alleen beschikbaar is voor een deel van de klanten (bijvoorbeeld 10% korting voor docenten).

1. Pas de titel aan zodat deze voor iedereen geldt die op Google winkelt.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

• Zorg dat uw promotie beschikbaar is voor alle klanten die op Google winkelen voordat u deze uploadt

Uw titel bevat een van de volgende elementen:

• Onjuiste spelling, grammatica of interpunctie
• Overmatig gebruik van hoofdletters
• Afkortingen of acroniemen (bijvoorbeeld BOGO)
• Overbodige of onnodige tekst (bijvoorbeeld 'online')
• Het woord 'vandaag' terwijl de promotieduur langer is dan één dag
• Fouten in uw kortingscode

1. Controleer de lange titel van uw promotie en corrigeer eventuele redactionele problemen.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

• Zorg dat uw titel voldoet aan onze redactionele vereisten.
• Controleer de lange titel van uw promotie om problemen aan het licht te brengen voordat u de titel indient.

• De lange titel van uw promotie beschrijft een promotie die voor alle producten geldt (de lange titel van de promotie is bijvoorbeeld '10% korting voor de hele winkel'), maar het kenmerk producten die in aanmerking komen voor de promotie [product applicability] is ingesteld op specifieke producten [specific_products]
• De lange titel van uw promotie beschrijft een promotie die alleen op een deel van de producten op uw website geldt (de lange titel van de promotie is bijvoorbeeld '10% korting op damesschoenen'), maar het kenmerk voor de producten die in aanmerking komen is ingesteld op alle producten all_products.

1. Bewerk de geldigheid zodat deze overeenkomt met de titel van de promotie.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

• Zorg dat de producten waarvoor de aanbieding geldt, overeenkomen met de promotie die in de lange titel wordt beschreven.

• De lange titel van uw promotie beschrijft alleen de maximale korting die de klant kan krijgen.
  • Niet toegestaan: krijg tot 50% korting
  • Toegestaan: krijg 20-50% korting
• De lange titel van uw promotie beschrijft geen korting of voordeel

1. Wijzig de lange titel van uw promotie zodat deze de minimale korting beschrijft die de promotie biedt.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

• Zorg dat de titel duidelijk en juist is en een minimale korting vermeldt voordat u een promotie indient. Meer informatie over onze deelnamecriteria en beleidsregels

• Toegestaan:
  • Kosteloos zijden sjaaltje bij elke aankoop
  • Ontvang een 7-delige toolkit (ter waarde van € 300) zonder extra kosten bij elke aankoop van € 500
  • Ontvang een ketting ter waarde van € 75 zonder extra kosten bij besteding van meer dan € 200
• Niet toegestaan:
  • Cadeau bij aankoop van meer dan € 100
  • Verrassingscadeau bij elke aankoop
  • Kosteloos artikel, te verzilveren bij het afrekenen

Oplossing:

1. Neem een beschrijving van het cadeau op in de titel.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

Opmerking: U moet cadeaus, cadeaukaarten en e-kaarten weergeven op de winkelwagen- of betaalpagina. Bekijk voor meer informatie onze pagina over het Promotiebeleid.

Tip om afkeuringen in de toekomst te voorkomen:

• Zorg dat het cadeau volledig wordt beschreven in uw lange titel voordat u een promotie indient.

• De ingediende promotie verwijst naar geen enkel product in de productgegevensbron.
• Het kenmerk aanbieding-ID [promotion_id] is spatie- en hoofdlettergevoelig en is misschien niet precies hetzelfde ingevoerd als in de promotiebron of met de promotiebuilder.
• De regels voor gegevensbronnen zijn onjuist ingesteld voor het kenmerk aanbieding-ID [promotion_id] voor uw productgegevensbron.
• Geschikte artikelen zijn afgekeurd volgens het beleid voor Shopping-advertenties
• Uw promotie is ingesteld voor een land waarvoor geen producten zijn.

1. Wijzig de bestaande regels voor de promotieproducten in de promotiebuilder of werk uw productfilter bij in uw promotiebron.
2. Dien uw promotie opnieuw in.

• Gratis verzending is automatisch toegepast bij het afrekenen op uw website.
• Op uw website wordt regelmatig gratis verzending of korting op de verzendkosten aangeboden.

1. Maak de nodige wijzigingen op uw website zodat gratis verzending of korting op de verzendkosten alleen beschikbaar is nadat klanten handmatig een inwisselcode hebben ingevoerd.
2. Vraag een nieuwe test aan door de promotie te zoeken op het Promotiesdashboard en op de tekstballon te klikken in de kolom Status. Selecteer vervolgens Nieuwe test aanvragen.

• De code is onjuist.
• Uw website is niet juist ingesteld om de code toe te passen.
• De code biedt niet de beschreven korting op de winkelwagen- of betaalpagina.
• De producten mogen niet aan de promotie gekoppeld zijn

1. Controleer of de inwisselcode juist is.
2. Als deze juist is, controleert u of de code werkt op de website.
3. Als de code niet juist is, maakt u een nieuwe aanbieding-ID [promotion_id] met de juiste gegevens.
4. Zorg dat de promotie gekoppeld is aan geschikte artikelen en wijs de aanbieding-ID [promotion_id] zo nodig opnieuw toe.
5. Vraag een nieuwe test aan door de promotie op het Promotiesdashboard op te zoeken en op de tekstballon te klikken in de kolom Status. Selecteer vervolgens Nieuwe test aanvragen. Als deze optie niet wordt getoond, updatet u de promotie en dient u deze opnieuw in.

• Controleer of de ingediende inwisselcode precies hetzelfde gespeld is als op uw website.

• De uitverkoopprijs wordt al weergegeven op de productlandingspagina en in uw Shopping-advertentie of gratis productvermelding, waardoor klanten geen voordeel krijgen (de kortingsprijs was al van toepassing).
• De korting op de winkelwagen- of betaalpagina is lager dan de korting die in de titel wordt vermeld.

1. Maak de nodige wijzigingen op uw website, zodat de kortingsprijs die in de titel wordt vermeld alleen op de winkelwagen- of betaalpagina wordt getoond.
2. Update uw promotie en dien deze opnieuw in.

Wat deze afkeuring betekent:

Deze promotie is niet door de validatietest gekomen omdat de waarde van de productkorting in uw productgegevensbron onvoldoende is.

Mogelijke oorzaken:

Kortingen met een waarde van minder dan 5% korting op de huidige prijs van een artikel of 5 USD in de VS, 5 CAD in Canada, 5 GBP in het Verenigd Koninkrijk, 5 BRL in Brazilië, 5 INR in India, 5 JPY in Japan , 5 KRW in Zuid-Korea, 5 AUD in Australië, 5 EUR in Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland en Spanje.

Wat deze afkeuring betekent:

Deze promotie is niet door de validatietest gekomen omdat deze niet is gekoppeld aan een of meer minimaal vereiste actieve producten in uw productgegevensbron.

Mogelijke oorzaken:

• Minimale hoeveelheid producten kan niet worden toegevoegd aan winkelwagen
• Uw producten zijn afgekeurd
• Alle producten zijn in afwachting van beoordeling
• Productpagina wordt omgeleid naar een andere website
• De optie om producten aan de winkelwagen toe te voegen is niet beschikbaar
• Productprijs is niet beschikbaar
• Uw productgegevens zijn niet volledig verwerkt

Wat deze afkeuring betekent:

Deze promotie is niet door de validatietest gekomen, omdat de website vereist dat gebruikers aanvullende informatie (zoals telefoonnummer of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs) verifiëren voordat de promotiegegevens worden getoond.

Mogelijke oorzaken:

• Uw promotiegegevens kunnen alleen worden weergegeven na verificatie van het telefoonnummer of soortgelijke vereisten.
• De promotie kan alleen worden ingewisseld nadat aan niet-gespecificeerde aanvullende gebruikersvereisten is voldaan.
• De promotie kan pas worden ingewisseld nadat een enquête is afgerond.

Oplossing:

1. Zorg dat de productpagina of de winkelwagenpagina de promotie- en inwisselgegevens bevat voordat de gebruiker een telefoonnummer moet verifiëren.
2. Zorg dat de promotie kan worden ingewisseldi zonder aanvullende gebruikersvereisten, zoals aanmelden voor een betaald lidmaatschap of verborgen kosten die niet van toepassing zijn op iemand die geen promotie inwisselt.
3. Vermijd te beperkende voorwaarden om de promotie in te wisselen.