За допомогою програми "Якість магазину" ми винагороджуємо продавців, які забезпечують високий рівень взаємодії з клієнтами.
Програма "Якість магазину" доступна в кількох країнах і має різні функції. Ця таблиця оновлюватиметься, коли з’являтиметься більше країн або функцій.
| Країна | Параметри якості (доступні параметри залежать від країни) |
Загальний показник якості | Значок "Магазин високої якості" |
|---|---|---|---|
| США | Так | Так | Так |
| Австралія, Канада, Нова Зеландія | Так | Ні | Так |
| Індія, Японія | Так | Ні | Ні, очікується у 2024 році |
| Решта країн світу | Ні | Ні | Ні |
Виконавши певні вимоги програми, ви зможете отримати перелічені нижче переваги.
- Значок "Магазин високої якості", який показується в інформації про товари й додає клієнтам упевненості для здійснення покупки
- Помітність у рейтингу на вкладці "Покупки"
Ми відстежуємо якість обслуговування, яке ви надаєте клієнтам, і звертаємо увагу на різні аспекти, зокрема на швидкість та вартість доставки, а також вартість і періоди повернення. Кожному показнику присвоюється оцінка "Відмінно", "Можна покращити" або "Варіант оптимізації".
Як переглянути дані про ефективність
Щоб переглянути дані про ефективність, увімкніть надсилання регулярних звітів про цей показник електронною поштою або ввійдіть у Merchant Center.
Як отримувати звіти про ефективність електронною поштою
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- Натисніть значок
.
- У стовпці "Налаштування" натисніть Параметри.
- У розділі "Сповіщення електронною поштою" переконайтеся, що в полях Звіти й Рекомендації та практичні поради стоять прапорці.
- Натисніть Зберегти.
Як увійти в Merchant Center
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- Перейдіть на вкладку Зростання.
- Натисніть вкладку Якість магазину.