Programa de fidelidade [loyalty_program]

Com o atributo programa de fidelidade [loyalty_program], você consegue configurar os preços, o frete e os pontos de fidelidade para membros na sua conta do Merchant Center. Adicionar o atributo ajuda o Google a mostrar com precisão os benefícios do seu programa de fidelidade em todos os Serviços do Google.

Quando usar

Opcional

O programa de fidelidade [loyalty_program] é um atributo de grupo opcional para todos os produtos. Ele é usado para especificar o preço, os pontos e o frete do programa de fidelidade do seu produto para os membros do programa que você configurou no Merchant Center. O atributo está disponível para comerciantes na Austrália, nos EUA, nos Japão e no Reino Unido, e ele só é obrigatório se você quiser mostrar os benefícios da fidelidade no nível da oferta. Por exemplo, pontos, preços e frete para membros.

Observação: os subatributos preço [price] e início da vigência do preço para membros [member_price_effective_date] estão disponíveis apenas para comerciantes na Austrália, nos EUA e no Reino Unido, enquanto o subatributo rótulo para envio [shipping_label] está disponível somente para comerciantes nos Estados Unidos. Para mostrar os benefícios de frete para membros, os comerciantes também precisam configurar uma nova política de frete para os participantes do programa de fidelidade. Saiba como definir essas configurações no seu programa de fidelidade.

Subatributos

O atributo programa de fidelidade [loyalty_program] é dividido em 7 subatributos:

Rótulo do programa [program_label] (obrigatório): este é o rótulo do programa de fidelidade definido nas configurações correspondentes no Merchant Center. Esse subatributo permite que o Google faça a correlação entre o programa de fidelidade e as ofertas qualificadas.
Rótulo do nível [tier_label] (obrigatório): o subatributo rótulo do nível [tier_label] diferencia os benefícios da oferta em cada nível. Esse valor também é definido nas configurações do programa no Merchant Center e é obrigatório para mudanças no feed, mesmo que seu programa de fidelidade tenha apenas 1 nível.
Pontos de fidelidade [loyalty_points] (opcional): os pontos de fidelidade [loyalty_points] indicam os pontos que os membros ganham ao comprar o produto no seu site. O número precisa ser inteiro, e frações não são aceitas. O subatributo pontos de fidelidade [loyalty_points] pode ser especificado por nível.
Preço [price] (opcional): com esse subatributo, você adiciona preços para membros ao seu feed. Esses valores serão mostrados ao lado do preço normal. Assim, os compradores vão saber quais os benefícios de participar do seu programa.
- Observação: isso é diferente do atributo preço [price] normal. Esse subatributo é necessário se você quiser estabelecer preços específicos para os membros dos programas, sejam eles pagos ou gratuitos. Não é permitido enviar preços para membros usando os atributos preço [price] ou preço promocional [sale_price].
Data de vigência do preço para membros [member_price_effective_date] (opcional): com esse subatributo, os comerciantes podem especificar quando o benefício de preço para membros começa e termina.
Rótulo para envio [shipping_label] (opcional): usando esse subatributo, os comerciantes conseguem especificar quais ofertas podem usar o frete para membros. Escolha sua própria definição para esse valor.
- Observação: isso é diferente do atributo rótulo para envio [shipping_label] normal.

Para comerciantes do Japão, o único benefício de fidelidade são os pontos. No Merchant Center, é possível definir uma proporção de ganho de pontos padrão ao configurar o programa de fidelidade. Todas as ofertas vão ser mostradas por padrão com esse benefício de fidelidade. Se você tiver produtos que dão direito a pontos que não correspondem à proporção de ganhos padrão, use os subatributos rótulo do programa [program_label], rótulo do nível [tier_label] e pontos de fidelidade [loyalty_points] no atributo programa de fidelidade [loyalty_program] para substituir o padrão.

Formato

Siga estas diretrizes de formatação para que o Google entenda os dados enviados. Saiba sobre o envio de dados de produtos.

Tipo	String (caracteres Unicode. Recomendado: somente ASCII)
Propriedade de schema.org (O que é isso?)	Saiba mais sobre os dados estruturados dos produtos do comerciante (preço para membros) na Central da Pesquisa Google.

Formato do arquivo Valor de exemplo

Feeds de texto

Adicione no cabeçalho do atributo os subatributos que você está enviando. Inclua o programa de fidelidade [loyalty_program] e adicione entre parênteses os nomes dos subatributos que você quer enviar, separados por dois-pontos ( : ). Não use aspas.

Exemplo:
loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:shipping_label)

Envie o valor de cada subatributo listado na mesma ordem que a do cabeçalho e separado por dois pontos ( : ).

Exemplo:

my_loyalty_program:silver:10 USD:10:loyalty_shipping_silver

Separe os valores por diferentes níveis de planos de fidelidade com vírgulas. Não adicione espaço após a vírgula.

Exemplo:

my_loyalty_program:silver:10 USD:10:loyalty_shipping_silver,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:loyalty_shipping_gold

Se apenas alguns produtos tiverem valores de subatributos, use dois pontos ( : ) como marcadores de posição. Não se esqueça de confirmar os campos dos marcadores no cabeçalho do atributo. Por exemplo, se apenas alguns dos seus produtos atendem aos critérios de preço para membros, suas informações vão aparecer assim:

Cabeçalho do atributo:
loyalty_program(program_label:tier_label:price)

Valor possível (produto com preço para membros):
my_loyalty_program:silver:10 USD

Valor possível (produto com preço normal):
my_loyalty_program:silver:

Feeds XML

<g:loyalty_program>

<g:program_label>my_loyalty_program</g:program_label>

<g:tier_label>silver</g:tier_label>

<g:price>10.00 USD</g:price>

<g:loyalty_points>10</g:loyalty_points>

<g:member_price_effective_date>2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800</g:member_price_effective_date>

</g:loyalty_program>

<g:loyalty_program>

<g:program_label>my_loyalty_program</g:program_label>

<g:tier_label>gold</g:tier_label>

<g:price>9.00 USD</g:price>

<g:loyalty_points>20</g:loyalty_points>

<g:member_price_effective_date>2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800</g:member_price_effective_date>

<g:shipping_label>loyalty_shipping_gold</g:shipping_label>

</g:loyalty_program>

Se quiser formatar seus dados para a API Content for Shopping, consulte este link.

Formatar o subatributo [member_price_effective_date]:

Planilhas Google: use barras invertidas ("\") na frente dos dois-pontos para o subatributo início da vigência do preço para membros [member_price_effective_date].
Feeds delimitados por tabulação (ou valores separados por tabulação): use aspas (") para o valor do subatributo início da vigência do preço para membros.
API ou XML: não é necessário.

Siga o exemplo de formatação se estiver usando feeds de texto. Esse formato vale para os feeds principais e complementares.

Planilhas Google

Cabeçalho	`loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label)`
Valor	`my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:2017-05-11T00\:01\:59-0800/2017-06-21T22\:13\:59-0800:loyalty_shipping_gold`

Arquivo de texto delimitado por tabulação

Cabeçalho	`loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label)`
Valor	`my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:”2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800”:loyalty_shipping_gold`

Observação: os rótulos do programa, de nível e para envio serão usados para definir os benefícios do frete. Saiba como definir essas configurações no seu programa de fidelidade.

Requisitos mínimos

Estes são os requisitos que você precisa cumprir para mostrar os benefícios do seu programa de fidelidade no Google. Caso contrário, o programa será reprovado, e você vai receber uma notificação na conta do Merchant Center.

Siga os padrões editoriais do Google. Consulte a Central de Ajuda e verifique se os benefícios e os dados do programa atendem aos requisitos.
Confirme se a moeda do subatributo preço [price] do atributo programa de fidelidade [loyalty_program] é igual à moeda dos atributos preço [price] e preço promocional [sale_price].
Garanta que os preços para membros fornecidos ao Google sejam os mais baixos possíveis. Se uma promoção sazonal puder ser aplicada ao preço especial para membros, informe o valor já com o desconto da promoção no subatributo preço [price] do atributo programa de fidelidade [loyalty_program]. Ele será o valor final para membros.
Confirme se o preço para membros dos níveis sem custo e pagos foi enviado no subatributo preço [price] do atributo programa de fidelidade [loyalty_program], e não em preço [price] ou preço promocional [sale_price].
Confirme se o subatributo preço [price] do atributo programa de fidelidade [loyalty_program] não é maior que o atributo preço [price].
Verifique se os subatributos rótulo do programa [program_label] e rótulo do nível [tier_label] do atributo programa de fidelidade [loyalty_program] correspondem a um dos rótulos de programa e de nível configurados na sua conta do Merchant Center. Vale lembrar que os valores que você informou nos subatributos rótulo do programa [program_label] e rótulo do nível [tier_label] diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Os dados enviados ao Google precisam ser iguais aos que aparecem no seu site. O Google vai verificar se as informações sobre os benefícios e o programa enviados no Merchant Center são iguais às do seu site.
Verifique se os preços para membros são mostrados de forma clara no site, seja na PDP (como um valor em dinheiro ou uma porcentagem de desconto), na página de informações gerais do programa de fidelidade ou na página da ação promocional. O Google verifica periodicamente as ofertas com preços para membros e, assim, garante que o preço enviado ao Google corresponde ao que é exibido no seu site.
Insira o subatributo início da vigência do preço para membros se o preço for válido somente por um período determinado. Se essa informação não for especificada, o Google vai presumir que o novo preço é válido por tempo indeterminado e poderá mostrar aos usuários um valor incorreto e desatualizado.
Use o padrão ISO 8601 para representar as datas do subatributo data de vigência do preço para membros [member_price_effective_date].

Práticas recomendadas

Confira as práticas recomendadas para ir além dos requisitos básicos e otimizar os dados e a performance do seu programa de fidelidade.

Envie os valores exatos dos preços para membros. Por exemplo, envie 1.01 USD, e não 1.0012 USD. Caso contrário, o valor será arredondado.
Use o subatributo preço no atributo programa de fidelidade (loyalty_program) e atualize o feed com os preços para membros, sem precisar configurar uma regra de feed (a menos que 100% dos seus produtos estejam qualificados para descontos fixos para membros). Isso aumenta a precisão e diminui as chances de você perder a qualificação para mostrar os preços do programa de fidelidade.
Se você vende produtos com contratos de preço mínimo anunciado (MAP), envie o preço para membros do programa somente quando ele estiver em conformidade com o MAP.
Mostre os preços para membros na página de destino usando schema.org. Isso permite que o Google rastreie seus dados.

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