Para associar essas informações de frete, você precisa especificar os tempos de entrega, os custos e os países. Envie essas informações na seção "Frete" da sua conta.
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Tempo de entrega
Será necessário fornecer informações sobre seu tempo de entrega. Isso inclui:
- O horário limite para pedidos é a data e a hora em que o pedido precisa ser feito para corresponder às estimativas de entrega.
- O tempo em separação é o número de dias úteis necessários para processar um pedido antes do envio. Ele normalmente começa quando o cliente faz o pedido e termina quando a transportadora retira o pacote para entrega.
- O tempo em trânsito é o número de dias úteis que uma transportadora leva para entregar um pacote depois que ele é retirado do depósito.
Custo de frete
Você também precisa fornecer informações sobre o custo de frete.
Ele inclui o valor da transportadora e outras despesas diretamente relacionadas ao transporte. Os custos relacionados ao frete podem incluir taxas de separação, entrega, envio, logística ou da transportadora. Envie essa informação de acordo com a localização do cliente, e não de uma empresa ou de outro local de coleta.
Regras por país
- Somente para o Canadá: envie o custo de frete excluindo os tributos.
- Para Finlândia, Noruega e Suécia: também é possível enviar o custo de frete de um local de coleta para transportadoras específicas de cada país.
- Para Noruega e Suécia: PostNord, DHL, Bring, Schenker
- Para Finlândia: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker e Matkahuolto.
- Países que atualmente permitem compartilhar custos de frete para endereços residenciais e comerciais ou locais de coleta:
- Argentina*
- Áustria
- Bélgica
- Chile*
- República Tcheca
- Dinamarca
- Alemanha
- Grécia
- Hungria
- Islândia
- Itália
- França
- Países Baixos
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Eslováquia
- Espanha
- Reino Unido
- Os locais de coleta precisam ser terceirizados, acessíveis para outras lojas e próximos da localização do comprador. Um tipo comum de local de coleta são os lockers.
- Para a retirada na Argentina e no Chile, você também pode enviar o custo de frete para uma loja.
Envios para outros países
- Nesse caso, você geralmente terá outros custos, como taxas alfandegárias, aduaneiras ou de importação. Não inclua esses valores, a menos que a transportadora seja totalmente responsável pelo manuseio de mercadorias na alfândega e o custo esteja incluso em um termo de envio no seu site. Além disso, o frete deve incluir os custos de seguro relacionados a qualquer um dos termos acima.
Solução de problemas de envio:
- Verifique se os dados de produtos corretos foram enviados.
- Confira as regras específicas de cada país e as transportadoras autorizadas ao enviar custos de frete para um local de coleta.
- Verifique se os custos de frete foram calculados com base em um ponto de coleta na localização do cliente, não uma empresa ou outro local de coleta (exceto em alguns países).
- Para frete internacional, exclua custos extras como taxas alfandegárias e tributos de importação, a menos que o provedor ofereça o serviço de despacho aduaneiro e inclua os custos no site. Inclua os custos do seguro no frete.
Você também pode enviar informações de frete com seus dados do produto.
Quando houver custos de frete nos dados do produto, as informações de frete no nível do item substituirão o valor no nível da conta para esse produto. Os tempos em separação e em trânsito configurados na conta serão ignorados mesmo que esses valores não estejam incluídos nos dados do produto.
Atualizar as informações de frete usando a API Content
Você pode usar a API Content para atualizar suas políticas de frete. Suas configurações de frete terão algumas limitações quando forem definidas usando a API Content for Shopping. Saiba mais sobre as configurações de frete da API Content.
Limites de representação de recursos
Os limites a seguir descrevem restrições importantes para determinados valores de string e campos de matriz nas representações de recursos usadas na API Content. Esses limites são os mesmos para a API Content e o recurso correspondente no Merchant Center. É possível que essa lista de limites esteja incompleta, e esses limites podem não ser estendidos.
| Recurso | Campo | Limite |
shippingsettings |
Serviços de frete por país (services) |
20 |
Grupos de frete por serviço de envio (rateGroups) |
20 | |
Rótulos por grupo de frete (applicableShippingLabels) |
30 | |
Subtabelas por grupo de frete (subtables) |
100 | |
| Número de linhas ou colunas em uma única tabela de taxas | 150 | |
| Tamanho dos rótulos para envio | 100 |
O número de linhas ou colunas em uma tabela de taxas afeta os seguintes campos de matriz:
- Campos de matriz em
rowHeadersoucolumnHeaders:prices[]weights[]numberOfItems[]postalCodeGroupNames[]locations[]rows[]Cells[]
Saiba mais sobre cotas e limites.