Pengingat
- Jika Anda menyediakan beberapa informasi pengiriman untuk suatu produk di negara yang sama, kami akan menghitung biaya pengiriman terendah untuk produk tersebut dalam situasi tertentu dan menampilkan tarif tersebut serta kecepatan pengiriman terkait kepada pelanggan. Jika biaya pengirimannya sama, kami akan menggunakan informasi pengiriman dengan kecepatan pengiriman tercepat.
- Anda dapat memberikan beberapa dimensi pengiriman, seperti menetapkan tarif pengiriman berdasarkan faktor berat dan harga, untuk suatu produk di negara yang sama dengan membuat Tabel biaya lanjutan.
- Biaya pengiriman yang Anda cantumkan di Merchant Center harus sedekat mungkin dengan biaya di situs Anda. Jika Anda tidak dapat menyamakan biaya sedekat mungkin, lebihkan sedikit angka yang Anda cantumkan di Merchant Center.
- Harga dan waktu pengiriman yang dikonfigurasi menggunakan atribut pengiriman
[shipping]akan menggantikan setelan tingkat akun untuk lokasi yang cocok bagi produk tersebut jika sub-atribut harga[price]dikirimkan. Untuk menghindari perilaku yang tidak diharapkan, pastikan setelan pengiriman Anda konsisten di seluruh setelan tingkat akun dan data produk tingkat item. - Perubahan pada setelan pengiriman yang dibuat menggunakan API otomatis, termasuk yang berasal dari platform pihak ketiga seperti Shopify, dapat menimpa pembaruan manual dari Merchant Center.
Anda dapat mengonfigurasi setelan pengiriman melalui metode berikut, yang masing-masing memiliki rangkaian opsinya sendiri.
| Search Console |
Alat pembuat toko online |
Merchant Center | Merchant Center dengan Label Feed | Content API/Feed | |
| Pengiriman yang sama untuk semua produk | |||||
| Kondisi penawaran nilai pesanan | |||||
| Pengiriman yang sama untuk semua produk dengan pengecualian | |||||
| Pengiriman didasarkan pada variabel seperti berat | |||||
| Biaya pengiriman domestik berdasarkan ekspedisi | |||||
| Perdagangan lintas batas negara didukung | |||||
| Pengiriman cepat | |||||
| Pengantaran pada hari yang sama | |||||
| Kecepatan pengiriman domestik berdasarkan ekspedisi | |||||
| Pengambilan di toko setempat | |||||
| Pengiriman untuk program loyalitas | |||||
| Pengiriman bervariasi menurut wilayah | |||||
| Pengiriman yang sama untuk semua produk dengan pengecualian | |||||
| Pengiriman dapat berbeda untuk setiap produk | |||||
| Pengambilan hari ini |
Langkah 1: Tambahkan atribut terkait pengiriman ke produk Anda (opsional)
Label pengiriman
- Informasi pengiriman dapat dikaitkan dengan semua produk atau grup produk. Grup produk dapat ditentukan menggunakan atribut label pengiriman
[shipping_label]. - Atribut label pengiriman harus ditambahkan ke produk sebelum Anda menyiapkan setelan pengiriman.
Dimensi dan berat paket
- Untuk menetapkan biaya pengiriman berdasarkan berat, kirimkan atribut berat paket
[shipping_weight]. - Untuk menggunakan biaya pengiriman yang dihitung oleh ekspedisi, masukkan berat dan dimensi paket untuk produk Anda menggunakan atribut berikut:
Pelajari lebih lanjut cara memperbarui produk satu per satu di Merchant Center.
Pelajari lebih lanjut cara memperbarui beberapa produk secara bersamaan dari file ke Merchant Center.
Pelajari lebih lanjut cara memperbarui beberapa produk secara bersamaan dari Google Spreadsheet ke Merchant Center.
Langkah 2: Buat informasi pengiriman baru
| Login ke akun Merchant Center. | |
| Klik Pengiriman dan pengembalian. | |
| Klik Tambahkan kebijakan pengiriman. |
Catatan: Anda boleh mengonfigurasi hingga 20 informasi pengiriman per negara.
Langkah 3: Pilih negara tujuan pengiriman
Pilih satu atau beberapa negara tujuan pengiriman yang memiliki biaya pengiriman dan opsi pengiriman yang sama. Negara ini harus berupa tujuan pengiriman dan mungkin bukan negara asal kiriman atau kantor pusat bisnis Anda.
- Anda dapat mencantumkan beberapa negara dalam satu informasi pengiriman, atau membuat beberapa informasi pengiriman untuk setiap negara. Untuk menggunakan opsi khusus negara seperti tarif ekspedisi, buat informasi pengiriman terpisah hanya untuk negara yang bersangkutan.
- Jika Anda mengonversi informasi pengiriman dengan salah satu fitur ini ke penyiapan multi-negara, fitur ini akan dihapus.
Langkah 4: Pilih produk yang akan dikaitkan dengan informasi pengiriman ini
- Pilih “Semua produk“ atau “produk tertentu”.
- Jika memilih "produk tertentu", pilih dari daftar label pengiriman yang terdeteksi bersama data produk Anda.
Catatan: Anda dapat melanjutkan dengan opsi “produk tertentu” hanya jika:
- Anda telah mengaktifkan informasi pengiriman untuk semua produk.
- Label pengiriman ditambahkan ke produk Anda.
Jika tidak ada label pengiriman yang tersedia dalam daftar, pastikan Anda menambahkan atribut [shipping label] ke produk.
Langkah 5: Tentukan cara menetapkan kecepatan pengiriman
Anda dapat:
- Mengizinkan Google menentukan kecepatan pengiriman menurut ekspedisi untuk Anda (khusus AS).
- Atau masukkan kecepatan pengiriman tertentu secara manual.
- Untuk "Batas waktu pesanan", pilih waktu untuk melakukan pemesanan, agar pesanan dapat diproses pada hari yang sama. Selain itu, pilih zona waktu yang digunakan untuk perhitungan waktu ini. Misalnya, batas waktunya adalah pukul 15.00 EST. Artinya, pesanan yang dilakukan setelah waktu ini tidak akan diproses hingga hari kerja berikutnya.
- Untuk "Waktu pemrosesan", masukkan jumlah hari minimum dan maksimum pemrosesan dapat dilakukan. Tambahkan “0” jika Anda memproses item pada hari yang sama saat item tersebut dipesan. Untuk memilih hari pemrosesan pesanan, gunakan menu drop-down, lalu pilih rentang hari (contoh: Sen–Jum, Sen–Sab).
- Untuk “Waktu transit (hari)”, pilih opsi Waktu pengiriman, lalu tentukan jumlah hari minimum dan maksimum untuk transit. Penjual dapat memilih dari 3 opsi:
- Semua tujuan
- Tujuan berdasarkan zona
- Zona dapat dibuat dan diedit dengan kode pos, lalu digunakan untuk menentukan kecepatan pengiriman. Batas maksimum konfigurasi zona pengiriman manual adalah 100 zona.
Pengaruh hari libur terhadap perkiraan tanggal pengantaran
Produk dengan waktu pemrosesan atau pengiriman yang bersamaan dengan hari libur nasional akan memiliki perkiraan tanggal pengantaran yang diperpanjang selama satu hari. Hari libur di negara-negara berikut dianggap sebagai bukan hari kerja saat menghitung perkiraan tanggal pengantaran: Australia, Brasil, Kanada, Prancis, Jerman, India, Jepang, Selandia Baru, Inggris Raya, dan Amerika Serikat.
Contoh
Berikut contoh tampilan estimasi tanggal pengantaran dengan setelan di bawah di Merchant Center:
- Batas waktu pesanan: 15.00 EST
- 0–1 hari pemrosesan (diproses Senin–Jumat)
- 3–5 hari transit (diproses Senin–Sabtu)
Google menggunakan rentang waktu pemrosesan dan pengiriman maksimum untuk menghitung tanggal tibanya produk. Jika pelanggan melakukan pemesanan pada pukul 20.00 EST hari Rabu, estimasi tanggal pengantarannya adalah hari Kamis berikutnya.
| Estimasi tanggal pengantaran minimum: 6 hari kalender |
Estimasi tanggal pengantaran maksimum: 9 hari kalender |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hari pesanan | Hari | Status | Hari pesanan | Hari | Status |
| Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu | Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu |
| Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan | Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan dimulai (Hari 0*) |
| Hari 3 | Jumat | Waktu transit | Hari 3 | Jumat | Waktu pemrosesan selesai (Hari 1) |
| Hari 4 | Sabtu | Waktu transit | Hari 4 | Sabtu | Waktu transit |
| Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan | Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan |
| Hari 6 | Senin | Waktu transit (termasuk hari pengiriman) | Hari 6 | Senin | Waktu transit |
| Hari 7 | Selasa | Waktu transit | |||
| Hari 8 | Rabu | Waktu transit | |||
| Hari 9 | Kamis | Waktu transit (termasuk hari pengiriman) | |||
* “Hari 0” berarti “hari yang sama” untuk pesanan yang dilakukan sebelum batas waktu. Untuk pesanan yang dilakukan setelah batas waktu, “Hari 0” adalah hari kerja berikutnya. Dengan kata lain, semua waktu pemrosesan dihitung mulai dari “Hari 0”, terlepas dari kapan pesanan dilakukan terkait dengan batas waktu.
Fungsionalitas wilayah untuk kecepatan
Wilayah memungkinkan penjual untuk secara manual membagikan berbagai kecepatan berdasarkan lokasi pelanggan. Wilayah adalah area geografis yang ditentukan oleh serangkaian kode pos.
Saat ini kecepatan pengiriman menurut wilayah dapat ditentukan oleh kode pos di negara-negara berikut: US, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU, dan NZ.
Untuk menampilkan informasi ini, tentukan waktu pemrosesan dan waktu transit pesanan untuk produk Anda. Pelajari lebih lanjut cara Menyiapkan estimasi waktu pengiriman.
Langkah 6: Hitung biaya pengiriman
- Pilih mata uang yang sama dengan harga produk yang terkait dengan informasi pengiriman ini.
- Negara target mungkin menolak item Anda jika tidak ada layanan pengiriman yang cocok dengan mata uang dan negara target. Pengiriman beserta harga produk akan dikonversi dan ditampilkan di negara tujuan pilihan pengguna.
- Penjual dapat memilih dari 2 “Ketentuan nilai pesanan”:
- “Pengiriman gratis untuk nilai pesanan tertentu”
- “Tidak ada pengiriman di bawah nilai pesanan tertentu”
- Pilih opsi Biaya pengiriman yang mencerminkan ketentuan pengenaan biaya pengiriman di situs Anda.
| Opsi biaya pengiriman | Cara Anda mengenakan biaya | Jenis biaya pengiriman | Contoh |
|---|---|---|---|
| Pengiriman gratis | Semua pesanan mendapatkan pengiriman gratis. | Pengiriman gratis | |
| Pengiriman gratis untuk pesanan melebihi jumlah tertentu | Anda mengenakan biaya kepada pelanggan untuk pesanan di bawah nilai pesanan minimum. | Pengiriman gratis bergantung pada nilai pesanan. |
Pengiriman gratis bergantung pada nilai pesanan. Pengiriman gratis untuk pesanan di atas $100 USD. |
| Pengiriman berbayar | Semua pesanan memiliki biaya pengiriman sama. | Biaya tarif tetap | $5 USD untuk semua pesanan. |
| Anda mengenakan biaya kepada pelanggan sejumlah yang sama dengan biaya pengiriman yang Anda bayarkan melalui ekspedisi umum. |
Ekspedisi (tersedia untuk AU, DE, UK, dan US). Anda juga harus menyertakan atribut dimensi dan berat paket. Tarif otomatis dihitung berdasarkan tarif ekspedisi umum untuk semua pelanggan, dan akan diperbarui jika tarif ekspedisi berubah. Pelajari lebih lanjut pada bagian di bawah. |
Anda mengenakan biaya kepada pelanggan sejumlah yang sama dengan biaya pengiriman yang Anda bayarkan melalui ekspedisi umum. | |
| Biaya pengiriman Anda bergantung pada nilai pesanan. | Harga |
Untuk pesanan di bawah $20 USD, Anda mengenakan biaya $5 USD. Untuk pesanan $20,00 ke atas, Anda mengenakan biaya $2 USD. |
|
| Tarif pengiriman ditentukan berdasarkan berat paket. |
Berat Anda juga harus menyertakan atribut berat paket |
Untuk produk dengan berat maksimal 5 kg, Anda mengenakan biaya $5 USD. Untuk produk dengan berat 5,0001 kg ke atas, Anda menggratiskan pengiriman. |
|
| Berdasarkan tujuan (AU, BR, CA, DE, FR, IN, JP, NZ, UK, atau US) |
Tujuan |
Tidak ada pengiriman untuk Hawaii | |
| Tarif pengiriman ditentukan berdasarkan jumlah item. | Jumlah Anda harus menambahkan rentang jumlah |
Biaya pengiriman untuk pembelian 1–10 produk adalah $10 USD, dan 11–100 produk adalah $20 USD |
Biaya pengiriman berdasarkan jumlah
Biaya pengiriman juga dapat ditentukan berdasarkan jumlah, yang berarti tarif Anda akan didasarkan pada jumlah item yang Anda miliki. Saat menggunakan opsi ini, Anda harus menambahkan rentang jumlah.
Contoh:
Biaya pengiriman untuk pembelian 1–10 produk adalah $10 USD dan 11–100 produk adalah $20 USD.
Tabel biaya lanjutan
Anda juga dapat menggunakan “Tabel biaya lanjutan”, yang menghitung biaya pengiriman berdasarkan beberapa faktor.
Saat membuat “Tabel biaya lanjutan”, Anda dapat membuat tabel dengan maksimal 25 baris, 10 kolom, dan 2 dimensi. Anda dapat memberikan beberapa dimensi pengiriman, seperti menetapkan tarif pengiriman berdasarkan faktor berat dan harga untuk produk di negara yang sama. Berikut adalah faktor tercantum yang dapat Anda gunakan untuk menghitung biaya:
- Harga
- Berat
- Tujuan
- Jumlah item
Biaya menurut Wilayah
Wilayah memungkinkan penjual menentukan berbagai biaya secara manual berdasarkan lokasi pelanggan. Biaya ditentukan oleh lokasi pelanggan menurut tujuan negara bagian/wilayah dan kode pos. Diagram berikut memperlihatkan ketersediaan biaya pengiriman menurut Wilayah dan Kode Pos:
| Tujuan berdasarkan negara bagian/wilayah | US, DE, FR, IN, JP, BR, AU, NZ |
| Tujuan berdasarkan Kode Pos | US, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU, NZ |
Jenis tarif biaya pengiriman
Selain “tarif tetap”, “pengiriman gratis”, “tarif ekspedisi” pada tabel di atas, Anda juga dapat menggunakan jenis tarif yang tercantum pada tabel di bawah untuk penyiapan biaya pengiriman:
| Cara Anda mengenakan biaya | Opsi pengiriman | Contoh |
| T/A | Tidak mengirim | Tidak ada pengiriman untuk pesanan di bawah $5 USD |
| Anda mengenakan biaya pengiriman berdasarkan persentase nilai pesanan. | Persentase harga produk | Untuk pesanan senilai $50 USD, Anda mengenakan biaya 10%, sehingga biaya pengirimannya adalah $5 USD. |
| Tarif pengiriman bergantung pada jarak ke pelanggan. | Tujuan | Anda dapat menetapkan biaya untuk setiap tujuan berdasarkan wilayah. |
Tarif ekspedisi (Khusus AU, DE, UK, dan AS)
| Wilayah | Ekspedisi pengiriman yang didukung | Layanan |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Classic Parcel |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| AU | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| US | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| GB | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Untuk menggunakan opsi ini:
- Untuk "Layanan ekspedisi*", pilih salah satu ekspedisi yang didukung beserta layanannya (misalnya, UPS Ground). Ekspedisi berbeda untuk setiap area layanan.
- Masukkan "Kode pos asal" pengiriman paket (misalnya, "94043").
- Berikutnya, jika diperlukan, pilih “Menyesuaikan tarif pengiriman secara manual” untuk mengubah tarif standar ekspedisi pengiriman Anda di sini. Misalnya, Anda mungkin memiliki diskon.
Perubahan tarif
Tarif ekspedisi menggunakan tarif komersial standar dari tiap ekspedisi, tetapi Anda dapat menaikkan atau menurunkan tarif tersebut berdasarkan persentase atau jumlah tetap.
Ekspedisi tertentu memiliki beberapa tarif untuk tujuan komersial dan pribadi. Google menggunakan tarif komersial (misalnya “Standard” untuk FedEx dan “Daily” untuk UPS). Jika Anda menggunakan biaya pengiriman non-komersial (dikenal sebagai retail), Anda mungkin harus menaikkan tarif tersebut sebesar 50-60%.