Hvorfor skjer dette?
Attributtet for pakkehøyde [shipping_height] er et valgfritt attributt du kan bruke til å angi dimensjoner for transportørberegnede fraktsatser i Merchant Center. Dette problemet oppstår når dimensjonsverdien du har oppgitt for attributtet for pakkehøyde [shipping_height], er høyere enn maksgrensen i Merchant Center.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å sende inn en dimensjonsverdi innenfor de angitte grensene. Grensen for pakkehøyde [shipping_height] er 1–400 cm (1–150 tommer). Siden fraktkostnader beregnes basert på mål og vekt, bidrar du til at Google beregner riktig fraktkostnad ved å oppgi dimensjoner som er innenfor grensene.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Sørg for at det berørte produktet har en gyldig pakkehøyde
[shipping_height] fra 1–400 cm (1–150 tommer).
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk ned nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp. Sørg for at hvert berørte produkt har en gyldig verdi for pakkehøyde [shipping_height] fra 1–400 cm (1–150 tommer).
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.