この問題が発生している理由
梱包箱の高さ [shipping_height]
属性は、Merchant Center で運送業者の送料レートを計算するための寸法を指定するオプションの属性です。この問題は、登録した梱包箱の高さ [shipping_height]
の寸法値が Merchant Center で許可されている値よりも大きい場合に発生します。
問題の解決方法
この問題を解決するには、制限の範囲内で寸法値を登録してください。梱包箱の高さ [shipping_height]
の制限値は、1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチです。送料は寸法と重量に基づいて計算されるため、制限内の正確な寸法を指定すると、Google は正しい送料を計算できるようになります。
Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。
対象の商品の梱包箱の高さ
[shipping_height]
に、1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチの範囲で、有効な値を指定します。
[保存] を選択します。
複数の商品を一度に修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコン
を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)をダウンロードします。
ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認します。問題になっている各商品の梱包箱の高さ [shipping_height] に、1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチの範囲で、有効な値を指定します。
選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。
次のステップ
留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。