Proč k problému dochází
Atribut výška balíku [shipping_height] je volitelný atribut, který vám umožňuje zadat rozměry pro sazby za dopravu vypočtené dopravcem ve službě Merchant Center. Tento problém nastane, když je hodnota rozměru zadaná ve výšce balíku [shipping_height] vyšší, než služba Merchant Center povoluje.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete tento problém vyřešit, odešlete hodnotu rozměru v rámci daných limitů. Limity pro výšku balíku [shipping_height] jsou 1 cm až 400 cm a 1 palec až 150 palců. Náklady na dopravu se vypočítávají podle rozměrů a hmotnosti, takže pokud uvedete přesné rozměry v rámci limitů, pomůže to Googlu vypočítat tyto náklady správně.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že má dotčený produkt platnou hodnotu výšky balíku
[shipping_height] mezi 1 cm a 400 cm a 1 palcem a 150 palci.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty. Ujistěte se, že každý ovlivněný produkt má platnou hodnotu výšky balíku [shipping_height] mezi 1 cm a 400 cm a 1 palcem a 150 palci.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.