この記事の内容
この問題が発生している理由
梱包箱の奥行 [shipping_length]
属性は、Merchant Center で運送業者の送料レートを計算するための寸法を指定するオプションの属性です。この問題は、登録した梱包箱の奥行 [shipping_length]
の値が Merchant Center で許可されている値よりも大きい場合に発生します。
問題の解決方法
この問題を解決するには、1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチの範囲で寸法値を登録してください。送料は寸法と重量に基づいて計算されるため、制限内の正確な寸法を指定すると、Google は正しい送料を計算できるようになります。
Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。
対象の商品の梱包箱の奥行
[shipping_length]
に、1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチの範囲で有効な値を指定します。
[保存] を選択します。
複数の商品を一度に修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコン
を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)をダウンロードします。
ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、対象の商品の梱包箱の奥行
[shipping_length]
に 1 cm~400 cm または 1 インチ~150 インチの範囲の有効な値を指定します。
選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。
次のステップ
必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。