Зміст
Чому виникає ця проблема
Принаймні для одного товару не вказано значення атрибута висота транспортної упаковки [shipping_height]. Атрибут "висота транспортної упаковки" допомагає визначити вартість доставки в Merchant Center, якщо її обчислює перевізник. Докладніше про обчислення вартості доставки за тарифами перевізника.
Як усунути проблему
Щоб точно розрахувати вартість доставки за габаритною вагою, укажіть висоту пакунка за допомогою атрибута висота транспортної упаковки [shipping_height] для всіх проблемних товарів.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати товар.
Внесіть потрібні зміни.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що для всіх проблемних позицій указано значення атрибута висота транспортної упаковки
[shipping_height].
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія. Зверніть увагу, що на внесення змін може знадобитися від 24 до 72 годин.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути від 24 до 72 годин.