În acest articol
De ce apare această problemă
Unul sau mai multe produse nu au o valoare pentru atributul înălțimea coletului [shipping_height]. Atributul înălțimea coletului determină costul de expediere dacă folosiți o metodă de expediere calculată de curier în Merchant Center. Aflați mai multe despre tarifele calculate de curier.
Cum să remediați problema
Adăugați înălțimea coletului folosind atributul înălțimea coletului [shipping_height] pentru toate produsele afectate, astfel încât greutatea dimensională să fie calculată corect.
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Faceți modificarea necesară.
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigurați-vă că ați trimis o valoare pentru înălțimea coletului
[shipping_height] pentru toate produsele afectate.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție. Reține că poate dura între 24 și 72 de ore ca modificările să apară.
Reține: poate dura între 24 și 72 de ore ca modificările să apară pe pagina Necesită atenție.