I denne artikkelen
Hvorfor skjer dette?
Ett eller flere produkter mangler verdi for attributtet for pakkehøyde [shipping_height]. Attributtet for pakkehøyde brukes til å beregne fraktkostnaden hvis du bruker en transportørberegnet fraktmetode i Merchant Center. Finn ut mer om transportørberegnet frakt
Slik løser du problemet
Legg til pakkehøyden ved å bruke attributtet for pakkehøyde [shipping_height] for alle berørte produkter, slik at den dimensjonale vekten beregnes riktig.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølging.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Gjør de nødvendige endringene.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølging.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sjekk at du har sendt inn en verdi for pakkehøyde
[shipping_height] for alle berørte produkter.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden. Husk at det kan ta 24–72 timer før endringene trer i kraft.
Husk: Det kan ta 24–72 timer før endringene vises på «Handling kreves»-siden.