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Por que esse problema está acontecendo
Um ou mais produtos não têm valor de largura de pacote [shipping_width] nas configurações de frete da conta. Os atributos frete [shipping] ajudam a determinar o custo caso você esteja usando um método de envio calculado pela transportadora no Merchant Center. Saiba mais sobre fretes calculados pela transportadora
Como corrigir o problema
Adicione a dimensão do pacote usando o atributo largura do pacote [shipping_width] em todos os produtos afetados. Dessa forma, o peso dimensional será calculado com precisão.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Faça a mudança necessária.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou por todos os problemas.
Faça a comparação da lista salva com os dados do produto enviados e verifique se você informou um valor em largura do pacote
[shipping_width] para todos os produtos afetados.
Reenvie os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção. Vale lembrar que as mudanças levam de 24 a 72 horas para entrar em vigor.
Lembrete: as mudanças levam de 24 a 72 horas para entrar em vigor na página Requer atenção.