Зміст
Чому виникає ця проблема
Ви не вказали обов’язкову інформацію про доставку для цього товару. Щоб визначити вартість доставки, потрібно додати значення для атрибута вага брутто [shipping_weight].
Як усунути проблему
Додайте атрибут вага брутто [shipping_weight] із дійсним значенням для всіх товарів, яких стосується ця проблема.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.
Переконайтеся, що ви додали в дані про товар атрибут вага брутто
[shipping_weight] із дійсним значенням.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари, переконайтеся, що для позицій, яких стосується проблема, указано атрибут вага брутто
[shipping_weight] із дійсним значенням.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія. Зверніть увагу, що на внесення змін може знадобитися від 24 до 72 годин.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути від 24 до 72 годин.