Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Il manque des informations de livraison obligatoires pour ce produit. Pour permettre le calcul des frais de port, vous devez ajouter une valeur pour l'attribut poids du colis [shipping_weight].
Comment le résoudre ?
Ajoutez l'attribut poids du colis [shipping_weight] avec une valeur valide pour tous les produits concernés.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Assurez-vous d'ajouter l'attribut poids du colis
[shipping_weight] avec une valeur valide pour vos données produit.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous d'avoir indiqué l'attribut poids du colis
[shipping_weight] avec une valeur valide pour tous les produits concernés.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise". N'oubliez pas que la prise en compte des modifications peut prendre entre 24 et 72 heures.
À noter: L'actualisation de la page Attention requise peut prendre entre 24 et 72 heures.