I denne artikkelen
Hvorfor skjer dette?
Dette problemet oppstår når verdien du har angitt for attributtet for pakkevekt [shipping_weight], er for høy.
Med attributtet for pakkevekt [shipping_weight] kan du legge inn vekten som skal brukes til å beregne fraktkostnader gjennom Merchant Center-innstillingene. Du må sende inn en gyldig og nøyaktig verdi for alle attributtene du har inkludert i produktinformasjonen.
Attributtet for pakkevekt [shipping_weight] er valgfritt for alle produkter.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å sjekke de godkjente verdiene for attributtet for pakkevekt [shipping_weight] og sørge for at verdiene i produktinformasjonen ligger innenfor dette området. Verdien for pakkevekt kan være høyst 1000 kg (eller 2000 lb).
Merk:
Verdien for pakkevekt må være et tall pluss en enhet.
Støttede enhetsverdier er lb, oz, g og kg.
Tillatt område for britiske enheter er 0–2000 lb.
Tillatt område for metriske enheter er 0–1000 kg.
Desimalverdier (for eksempel 20.25) godtas ikke.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Sjekk attributtet for pakkevekt
[shipping_weight], og sørg for at verdien du angir, ikke er høyere enn 1000 kg (eller 2000 lb).
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sørg for at verdien for pakkevekt
[shipping_weight] du angir, er mindre enn 1000 kg (eller 2000 lb).
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden. Husk at det kan ta 24–72 timer før endringene trer i kraft.
Husk: Det kan ta 24–72 timer før endringene vises på «Handling kreves»-siden.