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Respostas rápidas
O mesmo usuário pode ser adicionado a no máximo quantas contas do Merchant Center?
Um usuário pode ser adicionado a até 100 contas da plataforma.
É possível vincular várias Contas do Google a uma única conta do Merchant Center?
Sim. As pessoas são adicionadas e gerenciadas por Contas do Google individuais e endereços de e-mail associados.
Recebi a mensagem de erro “Não foi possível adicionar esse endereço de e-mail, porque ele não está associado a uma conta do Google. Escolha outro endereço de e-mail ou crie uma nova Conta do Google."
Essa mensagem de erro significa que o endereço a que você está tentando conceder acesso ao Google Merchant Center não está vinculado a uma Conta do Google. Os endereços de e-mail precisam estar vinculados a uma Conta do Google para serem adicionados ao Merchant Center. Para vincular seu e-mail a uma Conta do Google, siga estas instruções:
- Acesse "Inscrição nas Contas do Google".
- Clique em Usar meu endereço de e-mail atual em vez disso.
De qual acesso uma pessoa precisa para receber o rótulo "proprietário verificado do site"?
Todos estão qualificados para o atributo "Proprietário verificado do site". Se esse rótulo aparecer abaixo do nome de uma pessoa na lista correspondente, isso significa que ela verificou o site associado à conta do Merchant Center.
Quem pode convidar novas pessoas e mudar os níveis de acesso?
Os usuários administradores podem convidar outras pessoas para acessar a conta do Google Merchant Center. Para isso, clique na guia "Pessoas e acesso" no menu "Configurações e ferramentas".
Outras pessoas na conta do Merchant Center podem visualizar minhas informações de login?
Não. Cada usuário faz login com as próprias informações. Assim, seus dados continuam protegidos.
O que é um superadministrador?
O superadministrador é um papel dado a uma pessoa no Gerenciador de empresa que tem o maior número de permissões em todos os apps conectados. Essa pessoa também pode conceder ou remover o acesso de outras. Saiba como Gerenciar sua empresa como superadministrador.
Tipos de acesso
Os administradores da conta podem especificar diferentes níveis de acesso por pessoa, e cada pessoa pode receber diferentes tipos de e-mail.
Superadministrador
Os superadministradores são pessoas do perfil do Gerenciador de empresa ao qual o Merchant Center está conectado. Eles têm o nível mais alto de acesso aos apps conectados. No Merchant Center, eles têm acesso de administrador.
Administrador
Os administradores são pessoas com mais acesso do que o padrão. Eles podem adicionar, remover ou editar outras pessoas, além de incluir e remover apps e lojas no Merchant Center.
Padrão
As pessoas com acesso padrão podem fazer login e acessar todos os recursos do Merchant Center, mas não podem gerenciar usuários nem adicionar e remover apps e lojas.
- Os usuários padrão também têm permissão para verificar o URL do site da loja, vincular Perfis da Empresa ao Merchant Center, editar produtos ou feeds e, assim como o usuário administrador, mudar as configurações da conta editando o endereço comercial, por exemplo.
- Esse tipo de usuário não tem permissão para trabalhar com relatórios, visualizar insights de performance, ativar programas e vincular contas do Google Ads.
Acesso somente por e-mail
A pessoa não tem acesso à conta, mas recebe e-mails com base nas preferências.
Performance e insights
As pessoas com o nível de acesso de performance e insights podem ler, modificar e excluir relatórios personalizados, além de ler qualquer painel e relatório predefinido.
Gerenciar pessoas na sua conta
Convidar uma pessoa
- Acesse Pessoas e acesso na sua conta do Merchant Center
- Clique em Adicionar pessoa.
- Insira o endereço de e-mail da pessoa que você quer convidar.
- Na próxima página, selecione o tipo de acesso que você quer conceder: administrador ou padrão. As permissões de e-mail padrão, como avisos de serviço obrigatórios, notícias e dicas, pesquisas e pilotos, alertas de dados de produtos, devoluções e relatórios, serão aplicadas a todas as novas pessoas.
Dica: se você for um superadministrador, poderá conceder à pessoa esse mesmo tipo de acesso no Gerenciador de empresa. Para acessar essa plataforma, clique em "Abrir o Gerenciador de empresa" no banner acima da lista "Pessoas".
- Clique em Salvar.
Depois disso, a pessoa convidada vai receber um e-mail solicitando que aceite o convite, e o acesso ficará marcado como "pendente" até que isso aconteça.
Revogar papéis de pessoas
Antes de remover uma pessoa, confira se o status da verificação do URL do site não está associado a ela. Se ele estiver e você remover a pessoa da sua conta, seu status de verificação (e, consequentemente, seu status de reivindicação) também será perdido, e você vai precisar refazer a verificação e a reivindicação do site com outra pessoa.
- Acesse Pessoas e acesso na sua conta do Merchant Center
- Em "Pessoas", clique em Gerenciar ao lado de quem você quer remover.
- Em "Status da conta", clique em Remover pessoa.
Editar papéis de pessoas
Os usuários administradores podem editar o papel de uma pessoa. Para fazer isso:
- Acesse Pessoas e acesso na sua conta do Merchant Center
- Em "Pessoas", clique em Gerenciar na pessoa com o acesso que você quer editar.
- Selecione o novo tipo de acesso que você quer atribuir a essa pessoa e clique em Salvar.
Desvincular uma conta
Se você não quiser mais ter sua Conta do Google vinculada a uma conta do Merchant Center, remova seu próprio acesso na seção "Pessoas e acesso". Para isso, selecione "Editar seu próprio acesso" e remova seu acesso.
No Merchant Center:
- Acesse Apps e serviços no Merchant Center.
- Na seção "Serviços do Google", você encontra as contas do Google Ads vinculadas.
- Na conta que você quer desvincular, clique em Gerenciar e em Desvincular.
No Google Ads:
- Acesse a Central de Dados na sua conta do Google Ads.
- Na guia "Produtos conectados", encontre a conta do Merchant Center que você quer desvincular.
- Clique em Gerenciar e vincular ao lado dessa conta.
- Clique em Desvincular.