Зміст
Чому виникає проблема
Проблеми із заявленням прав на URL-адресу онлайн-магазину можуть виникати з кількох причин.
URL-адресу онлайн-магазину не підтверджено
Щоб заявити права на URL-адресу онлайн-магазину для облікового запису Merchant Center, спершу потрібно підтвердити її. Це можна зробити під час підтвердження онлайн-магазину.
Права на URL-адресу заявлено на вищому рівні в шляху домену
Вам не вдасться заявити права, якщо інший обліковий запис Merchant Center заявив права на URL-адресу вищого рівня. Наприклад, не можна заявити права на URL-адресу http://shop.example.com, якщо власник іншого облікового запису Merchant Center уже заявив права на URL-адресу http://example.com, оскільки вона належить до вищого рівня в шляху домену. Щоб заявити права, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації ліворуч виберіть Інформація про компанію.
- У розділі "Ваш онлайн-магазин" натисніть Змінити онлайн-магазин.
- Видаліть префікс "www" з URL-адреси.
- Натисніть Зберегти.
Теги на сайті розміщено неправильно або змінено
Якщо ви внесли зміни в тег або неправильно розмістили його в HTML-коді, то не зможете завершити підтвердження вебсайту. Наприклад, якщо ви використовуєте тег HTML, метатег має бути вставлено в розділ <head> головної сторінки сайту перед розділом <body>. Докладнішу інформацію про впровадження тегів для кожного з 4 способів підтвердження наведено в цій статті.
У Search Console не вказано власника
Якщо у вас уже є обліковий запис Search Console, підтвердження буде виконано за умови, що імена власника Search Console і користувача Merchant Center збігаються. В іншому разі переконайтеся, що особу, яка підтверджуватиме вебсайт, додано в обидва облікові записи.
Користувач, який намагається підтвердити URL-адресу, не має дозволів на редагування
У користувача Google Analytics повинні бути права редагування в обліковому записі Google Analytics, який використовується для цієї сторінки. Крім того, він має бути користувачем або адміністратором у Merchant Center. В іншому разі переконайтеся, що особу, яка підтверджуватиме вебсайт, додано в обидва облікові записи.
Для вашої платформи електронної комерції потрібно вибрати інший спосіб підтвердження
Платформи електронної комерції можуть пропонувати пріоритетний спосіб підтвердження вебсайту за допомогою Google Merchant Center або Google Search Console. Щоб дізнатися більше, перегляньте рекомендації своєї платформи.
Користувач, який намагається підтвердити URL-адресу, не має доступу до електронної адреси, пов’язаної з вебсайтом
Згідно з вимогами Google ви повинні підтвердити доступ до електронної адреси, пов’язаної із цим вебсайтом. Електронну адресу можна підтвердити, якщо її вказано на вебсайті або вона міститься в його домені.
Лист із підтвердженням потрапив у папку "Спам"
Перевірте всі папки електронної пошти, зокрема "Спам", "Соцмережі", "Маркетинг" і "Пропозиції". Якщо ви не отримаєте лист із підтвердженням через 3 хвилини, повторно надішліть код підтвердження в Merchant Center.
Код підтвердження введено неправильно
Скопіюйте код підтвердження й вставте його в поле коду в Merchant Center. Зверніть увагу: поле коду не заповнюється автоматично, якщо натиснути посилання в електронному листі для підтвердження.
Як усунути проблему
Переконайтеся, що ви підтвердили свій вебсайт одним із 5 описаних тут способів.
Якщо інший користувач налаштовував обліковий запис або підтвердив URL-адресу вашого онлайн-магазину, попросіть його завершити процедуру підтвердження або додати вас як користувача з відповідними правами.