Poskytování historických údajů sledování objednávek za účelem přesnějšího zobrazení rychlosti dodání zboží

Pokud využíváte služeb partnera, který může poskytovat vaše historické údaje sledování objednávek, můžete svůj účet Merchant Center propojit přímo se svým partnerským účtem. Google pak bude moci tyto údaje využít k výpočtu rychlosti doručení, která se liší podle polohy uživatele a dané položky. Historické údaje sledování objednávek můžete případně poskytnout přímo prostřednictvím ručního nahrání nebo rozhraní API. Přečtěte si další informace o signálech pro sledování objednávek.

Když začnete poskytovat historii sledování objednávek, budete přihlášeni k automatickému vylepšení dopravy. Tato funkce Googlu umožňuje pomocí modelů strojového učení vypočítat rychlost dopravy u všech vašich nabídek ve způsobilých zemích a typech záznamů. Pokud naše modely dopravy ověří, že by zboží mohlo být konkrétnímu uživateli doručeno rychleji, než jste nakonfigurovali ve službě Merchant Center nebo ve zdrojích, zobrazíme vylepšenou rychlost dodání.

Obsah této stránky

• Výhody
• Jak to funguje
• Pokyny
• Odpojování

Výhody

• Jasnost a přesnost: Ručně nakonfigurovaná rychlost dopravy je často příliš konzervativní, protože obvykle bere v úvahu nejvzdálenější místa, což má za následek velký interval časů doručení (například 3 až 10 dní). Rychlost dodání vypočítaná Googlem vychází z lokality zákazníka, tedy například jeho PSČ nebo státu. Rychlost doručení tak bude přesnější, například 3 až 5 dní. Přesnější dodací doba, zejména pokud je rychlejší, vede obvykle k vyšší míře nákupů.
• Poznámka o dopravě: Tyto údaje lze použít k ověření nastavení dopravy, které vám umožní získat odznak „Rychlá a bezplatná doprava" či podobné poznámky o dopravě.

Jak to funguje

Po propojení účtu Merchant Center s partnerem nebo ručním nahrání dat bude Google moci vypočítat rychlost dodání za vás. Prostřednictvím propojeného účtu bude Google načítat historické údaje sledování objednávek u vašich stávajících nabídek a dokáže vypočítat rychlost dodání specifickou pro vaši firmu. Pokud budeme schopni předvídat kratší rychlost dodání, zobrazíme ji zákazníkům místo rychlosti, kterou jste nakonfigurovali ve službě Merchant Center nebo ve zdrojích.

Abyste mohli propojit partnera, je nutné:

• dodávat zákazníkům v USA,
• využívat služeb jednoho z vybraných partnerů včetně CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation a Simprosys.
  • Pokud využíváte více partnerů, můžete propojit libovolný počet z nich.
• Můžete také vytvořit zdroj historických údajů sledování objednávek a nahrát ho ručně.

Jak Google údaje využívá

Historické údaje sledování objednávek zahrnují:

• informace o objednávce, včetně ID objednávky, času vytvoření objednávky, PSČ a kódu oblasti doručení,
• náklady na dopravu účtované zákazníkovi,
• informace o dopravě, včetně dopravce, čísla zásilky, místa, cíle a doby dopravy pro jednotlivé zásilky spojené s objednávkou,
• informace o řádkových položkách objednávky včetně produktů v objednávce.

Ne všechny údaje uvedené výše jsou povinné. Nenačítáme jména zákazníků ani přesné adresy.

Nejlepších výsledků dosáhnete, když do historických údajů sledování objednávek, které odesíláte vy nebo váš partner, zahrnete všechny objednávky z vašeho webu (například z webu, na který Google přesměrovává zákazníky).

Lze použít i různé úrovně služeb, které si uživatel vybral, například „doprava zdarma“ a „doprava do druhého dne“. Google se je pokusí při modelování oddělit. Nepoužívejte zdroje objednávek, které nejsou reprezentativní pro váš web, například online tržiště, která u většiny objednávek vyžadují doručení do dvou dnů. Pokud na platformě partnera nemáte kontrolu nad tím, které zdroje objednávek odesíláte do Googlu, je pravděpodobné, že společnost Google a váš partner již na vyřešení případných problémů spolupracovali.

Pokyny

Existuje několik způsobů, jak v účtu Merchant Center využít data partnera:

• Na základě dat partnera můžete vytvořit doručovací službu.
• Pokud už doručovací službu máte, můžete k ověření výkonu dopravy využít data partnera.
• Pomocí dat partnera vytvořte doručovací službu.

Vytvoření doručovací služby pomocí dat partnera

Pokud chcete k vytvoření doručovací služby použít data partnera, postupujte takto:

1. Na stránce Vaše doručovací služby na hlavní stránce dopravy klikněte na možnost Přidat doručovací službu.
2. Zadejte název doručovací služby, například „standardní pozemní doprava‟.
3. V části „Do jakých zemí můžete pomocí této služby doručovat“ vyberte jednu ze způsobilých zemí.
4. Vyberte měnu používanou v dané zemi a ujistěte se, že se shoduje s měnou uvedenou ve vašem zdroji. Pokud se měny nebudou shodovat, vaše položka může být zamítnuta.
5. Klikněte na Další a nastavte čas doručení.
6. V části „Jak chcete určit čas doručení pro tuto službu?“ vyberte Údaje o dopravě od partnerů.
7. Vyberte partnera a postupujte podle pokynů k propojení účtu.
   1. Pokud nespolupracujete s žádným z dostupných partnerů, vyberte možnost Sdílet historii objednávek pomocí souboru.
   2. Stáhněte si šablonu Google a připravte historické údaje sledování objednávek v tomto formátu.
8. Nahrajte historické údaje sledování objednávek jako soubor CSV nebo TSV.
9. Potvrďte záložní čas doručení, který má Google použít v případě, že nebude k dispozici dostatek údajů o dopravě k vytvoření odhadu pro daného zákazníka, položku nebo lokalitu. To je povinné.Podívejte se, jak nastavit odhadovaný termín dodání.
10. Kliknutím na možnost Další můžete nakonfigurovat sazby za dopravu, které budete účtovat zákazníkům.

Propojení partnera na stránce přehledu doručovacích služeb

1. Na stránce přehledu přepravních služeb klikněte na Ověření údajů o dopravě.
2. Klikněte na + Nové ověření.
3. Vyberte partnera a postupujte podle pokynů k propojení účtu.
   1. Pokud nespolupracujete s žádným z dostupných partnerů, vyberte možnost Sdílet historii objednávek pomocí souboru.
   2. Stáhněte si šablonu Google a připravte historické údaje sledování objednávek v tomto formátu.
   3. Nahrajte historické údaje sledování objednávek jako soubor CSV nebo TSV.
4. Klikněte na tlačítko Hotovo.

Propojení partnera přímo z webových stránek partnera

Další informace o tom, jak zahájit proces od jednotlivých podporovaných partnerů, naleznete níže:

• ShipStation
• CedCommerce
• Simprosys
• ShipHero
• Sales & Orders

Když z webu partnera zahájíte proces propojení účtů, budete přesměrováni do služby Merchant Center. Přihlaste se, pokud jste tak již neučinili, a propojte svůj účet Merchant Center s přepravním partnerem. Budete přesměrováni na web partnera, kde proces propojení dokončíte.

Odpojování

Pokud chcete propojeného partnera spravovat nebo odpojit, přejděte ve službě Merchant Center do nastavení Propojené účty a klikněte na kartu Platformy. Odpojením partnera Googlu odeberete oprávnění k získání jakýchkoliv dat od tohoto partnera. Všechna předchozí data od tohoto partnera budou do 120 dní smazána. Veškeré dopravní služby, které využívaly tato data partnera, zůstanou aktivní a budou nyní využívat záložní časy doručení.

Pokud jste při vytváření doručovací služby propojili partnera, můžete kdykoli pozastavit nebo smazat doručovací službu, která je s partnerem propojena, případně můžete kdykoli použít ručně nahrané údaje sledování objednávek. Partnerskou doručovací službu můžete rovněž kdykoli převést na standardní, ručně konfigurované zásady a naopak.