Nahlášení problému se službou Google Meet

Pošlete nám zpětnou vazbu a podělte se s námi o nápady na vylepšení služby Meet. 

Poznámka: Společně s vaší zpětnou vazbou jsou automaticky zasílány další údaje, jako jsou výpisy údajů z webového prohlížeče. Vaše zpětná vazba nám pomáhá odstraňovat problémy a zvyšovat kvalitu služby Meet. Administrátoři Google Workspace můžou tuto funkci vypnout. Podrobnosti najdete v článku o správě nastavení služby Meet v odstavci o nahrávání klientských protokolů.

Během schůzky

1. Připojte se ke schůzce v Google Meet.
2. Klepněte na ikonu možností  a vyberte Nahlásit problém.
3. Popište problém nebo se podělte o nápady.
4. Zaškrtněte políčko Zahrnout systémové protokoly a pomozte nám tak problém identifikovat.
5. Klepněte na ikonu odeslání .

Před schůzkou

1. Spusťte mobilní aplikaci Meet.
2. Klepněte na nabídku .
3. Klepněte na Nahlásit problém. 
4. Popište problém nebo se podělte o nápady.
5. Zaškrtněte políčko Zahrnout systémové protokoly a pomozte nám tak problém identifikovat.
6. Klepněte na ikonu odeslání .

Před hovorem ve starší verzi Meetu nebo po něm

Přečtěte si další informace o volání ve starší verzi aplikace Meet (dříve Duo).

1. Otevřete Meet .
2. Vlevo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nápověda a zpětná vazba Odeslat zpětnou vazbu.
4. Vložte komentář nebo popište, v čem je problém.
   • Snímek obrazovky a protokoly: Abychom si udělali o problému lepší představu, můžete přiložit snímek obrazovky a informace, jak aplikaci používáte.
5. Klepněte na Odeslat .

Odeslání zpětné vazby k hovoru

Po skončení hovoru se vám v aplikaci může zobrazit výzva k ohodnocení jeho kvality.

1. V takovém případě zadejte hodnocení.
2. Pokud hovor ohodnotíte jako špatný, dejte nám vědět, v čem byl problém.

Při záporném hodnocení se do Googlu automaticky odešlou některé informace, které nám pomůžou problému porozumět. Tyto informace však nezahrnují obsah hovoru.