Как сообщить о проблеме с Google Meet

Хотите помочь нам улучшить Meet? Отправьте отзыв и поделитесь своими идеями.

Совет. В ваш отзыв автоматически включается дополнительная информация, такая как журнал браузера. Это помогает нам устранять неполадки и совершенствовать Meet. Администраторы Google Workspace могут отключить эту функцию. Дополнительная информация приведена в разделе Как управлять настройками Meet (пункт Загрузка журналов клиента).

Во время встречи

1. Чтобы посмотреть все элементы управления во время встречи на устройстве Android, нажмите на экран.
2. Нажмите на значок "Ещё" "Настройки" .
3. В разделе "Общие" нажмите "Сообщить о проблеме" Начать.
   • Вы получите запрос разрешения на доступ к журналам устройства для сервисов Google Play. Вы можете разрешить разовый доступ или не предоставлять доступ.
4. Опишите проблему.
5. Нажмите "Отправить" .
6. Meet сделает скриншот.
   • Чтобы удалить скриншот, нажмите "Удалить" .
7. Нажмите Отправить отзыв.
8. Закройте страницу, нажав "Закрыть" .
9. Чтобы вернуться на экран звонка, слева вверху на странице настроек нажмите "Закрыть" .

Перед встречей

1. На устройстве Android откройте приложение Meet .
2. Нажмите на значок меню .
3. Нажмите "Справка/отзыв" "Отправить отзыв" Начать.
   • Вы получите запрос разрешения на доступ к журналам устройства для сервисов Google Play. Вы можете разрешить разовый доступ или не предоставлять доступ.
4. Опишите проблему.
5. Нажмите "Отправить" .
6. Meet сделает скриншот.
   • Чтобы удалить скриншот, нажмите "Удалить" .
7. Нажмите Отправить отзыв.
8. Закройте страницу, нажав "Закрыть" .
9. Чтобы вернуться на экран звонка, слева вверху на странице настроек нажмите "Закрыть" .

Во время или после звонка Meet устаревшей версии

Подробнее о звонках Meet устаревшей версии (ранее – Duo)…

1. Откройте Meet .
2. В верхнем левом углу нажмите на значок "Ещё" .
3. Выберите Справка/отзыв Отправить отзыв.
4. Напишите комментарий или опишите проблему.
   • Скриншоты и журналы. Чтобы мы могли лучше разобраться в проблеме, добавьте скриншоты и информацию об использовании приложения.
5. Нажмите "Отправить" .

Как отправить отзыв о качестве звонка

После завершения звонка вас могут попросить оценить его качество.

1. Укажите оценку.
2. Если вы оценили качество как плохое, опишите, с какой проблемой вы столкнулись.

Некоторые сведения о звонках плохого качества будут автоматически отправлены в Google для устранения неполадки. Эти данные не включают содержание вызова.