Notifikasi

Pelajari aplikasi Google Meet.

Memecahkan masalah jika perangkat tidak berdering

Dalam artikel ini:

Persyaratan & langkah-langkah pemecahan masalah

Persyaratan

Langkah-langkah pemecahan masalah

Pastikan Anda telah menginstal aplikasi Meet dan Gmail serta mengupdatenya.

Orang lain dapat memulai panggilan Meet dari aplikasi Meet, aplikasi Gmail, dan aplikasi Chat. Untuk memastikan Anda tidak melewatkan panggilan masuk:

Tips: Pastikan aplikasi Anda sudah diupdate.

Saat membuka Meet untuk pertama kalinya, pastikan Anda menyelesaikan langkah-langkah pendaftaran:

  1. Di layar login, pilih akun.
  2. Tambahkan dan verifikasi nomor telepon Anda. Jika Anda melewati langkah ini, pelajari cara melakukannya sekarang.
  3. Berikan semua izin untuk menderingkan perangkat. Pelajari izin lebih lanjut.

Pastikan izin notifikasi Meet dan Gmail telah diaktifkan

 Meet
  • Mengaktifkan dering panggilan:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Settings kemudian Apps kemudian Meet.
    2. Ketuk Notifikasi kemudian Izinkan notifikasi kemudian Pengiriman notifikasi.
  • Mengaktifkan mikrofon:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Settings kemudian Apps kemudian Meet.
    2. Aktifkan Mikrofon.
  • Mengaktifkan kamera:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Settings kemudian Apps kemudian Meet.
    2. Aktifkan Kamera.
Gmail
  • Mengaktifkan Chat:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Gmail kemudian Setelan kemudian Chat.
    2. Aktifkan Chat.
  • Mengaktifkan dering panggilan:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Gmail kemudian Setelan.
    2. Aktifkan Dering untuk panggilan masuk.
  • Mengaktifkan mikrofon:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Setelan kemudian Gmail.
    2. Aktifkan Mikrofon.
  • Mengaktifkan kamera:
    1. Di iPhone atau iPad, ketuk Setelan kemudian Meet.
    2. Aktifkan Kamera.

Periksa setelan perangkat Anda

Pastikan perangkat Anda aktif dan memiliki akses Internet, tetapi setelan berikut dinonaktifkan:

  • Mode jangan ganggu
  • Mode fokus
  • Mode pesawat

Pastikan Anda memiliki nomor telepon yang ditautkan ke Meet
  1. Buka aplikasi Meet .
  2. Ketuk foto profil Akun Google Anda.
  3. Pastikan ada nomor telepon yang tercantum di bagian bawah menu.
  4. Jika tidak ada, ketuk Tambahkan Nomor Telepon.

Tips: Mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk menyinkronkan nomor telepon yang baru ditambahkan. Jika Anda menambahkannya dalam 24 jam terakhir, harap tunggu dan kembali lagi.

Pastikan perangkat Anda memiliki akun panggilan lama dengan email dan nomor telepon yang benar
  1. Buka aplikasi Google Meet .
  2. Ketuk foto profil Akun Google Anda.
  3. Ketuk akun yang ingin Anda gunakan untuk melakukan panggilan lama.
  4. Di kiri atas, ketuk Menu kemudian Setelan.
    • Jika “Setelan panggilan (Lama)” tercantum, akun tersebut adalah akun yang telah Anda kaitkan dengan panggilan.

Pastikan nomor telepon Anda dapat dihubungi
  1. Buka myaccount.google.com/phone.
  2. Pastikan ada nomor telepon yang tercantum, dan saat Anda mengetuknya, Berbagi Lebih Baik di Google akan diaktifkan.
    • Jika nonaktif, Anda harus memverifikasi nomor telepon untuk mengaktifkannya.
  3. Di bagian bawah, pastikan Meet tercantum sebagai aplikasi dengan nomor telepon Anda. Jika tidak, tambahkan nomor telepon Anda ke Meet:
    1. Di perangkat seluler, ketuk foto profil Akun Google Anda.
    2. Ketuk Tambahkan nomor telepon Anda.
    3. Ketuk nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk melakukan dan menerima panggilan Meet, atau tambahkan nomor baru.
    4. Ketuk Lanjutkan.
    5. Jika nomor Anda:
      • Dikaitkan dengan Akun Google, akun tersebut diverifikasi secara otomatis.
      • Tidak dikaitkan dengan Akun Google, Google Meet akan mengirimkan kode melalui SMS ke nomor yang Anda masukkan. Tarif SMS operator mungkin berlaku.
    6. Masukkan kode yang Anda terima.

Penting:

  • Jika Anda memiliki beberapa nomor telepon:
    1. Buka myaccount.google.com/phone.
    2. Pastikan “Berbagi Lebih Baik” diaktifkan untuk nomor telepon yang dapat dihubungi pengguna.
    3. Nonaktifkan Berbagi Lebih Baik untuk semua nomor lainnya.

Periksa setelan Anda untuk mengetahui siapa yang dapat menghubungi Anda

Di aplikasi Meet:

  1. Buka aplikasi Google Meet .
  2. Ketuk Menu kemudian Setelan kemudian Umum.
  3. Ketuk Hanya kontak yang dapat menelepon saya.
    • Jika setelan ini diaktifkan, pastikan orang yang menelepon Anda adalah kontak dengan nomor telepon atau email yang tersimpan.

Di aplikasi Gmail:

  1. Ketuk Menu kemudian Setelan kemudian Chat.
  2. Aktifkan Tampilkan tab chat.
  3. Ketuk Menu kemudian Setelan.
  4. Aktifkan Dering untuk Panggilan Masuk.
Pastikan pengguna yang ingin Anda terima panggilannya tidak ada dalam daftar pengguna yang diblokir.

Di iOS:

  1. Buka aplikasi Google Meet .
  2. Ketuk Menu kemudian Setelan kemudian Akun kemudian Pengguna yang Diblokir.
  3. Di samping akun atau nomor telepon yang ingin Anda hentikan pemblokirannya, ketuk .

Penting: Jika Akun Google orang yang menelepon Anda dinonaktifkan, panggilan masuknya akan diblokir karena dianggap sebagai spam. Orang yang mencoba menghubungi Anda dapat mempelajari lebih lanjut akun yang dinonaktifkan dan cara memulihkannya.

Setelan akun turunan

Akun turunan hanya dapat menerima panggilan dari kontak yang menyimpan email akun tersebut. Pelajari Akun Turunan lebih lanjut.

Periksa setelan Admin untuk pengguna Business dan EDU

Secara default, pengguna hanya dapat menerima panggilan Meet dari kontak dan pengguna lain di organisasi mereka. Untuk mengizinkan orang lain menerima panggilan video 1:1 dari luar domain Anda, admin dapat menggunakan kontrol admin.

Admin Anda juga mengontrol fungsi Panggilan lama melalui Tombol Layanan Lama.

Pertanyaan umum (FAQ)

Mengapa salah satu perangkat saya berdering, tetapi yang lainnya tidak?

Pengalaman panggilan Meet baru masih dalam tahap peluncuran dan mungkin hanya salah satu perangkat Anda yang menerima update. Jika Anda memiliki beberapa perangkat, dan salah satunya sudah diupdate ke panggilan terpadu tetapi perangkat lainnya masih menggunakan panggilan lama, perangkat Anda dengan Panggilan lama tidak akan berdering saat seseorang menelepon Anda melalui panggilan Meet terpadu.

Setelah perangkat kedua menerima update, kedua perangkat Anda dapat menerima panggilan. Anda dapat mengetahui kapan update tersedia untuk perangkat kedua Anda dengan membuka Meet, mengetuk foto profil Akun Google Anda, dan mencari “Tambahkan atau Ubah Nomor telepon” di menu drop-down.

Mengapa aplikasi Gmail saya berdering, tetapi aplikasi Meet tidak?

Panggilan dari beberapa aplikasi Workspace seperti Gmail hanya akan menderingkan Gmail. Pastikan Anda menginstal Gmail, memberikan izin yang diperlukan, serta mengaktifkan Izinkan dering masuk, dan tab chat.

Mengapa tidak terdengar dering saat ada panggilan masuk di Chat atau Gmail?

Panggilan yang dimulai di Chat atau Gmail akan berdering untuk pengguna yang telah menginstal Chat atau Gmail, mengaktifkan notifikasi, dan mengaktifkan kemampuan untuk menerima panggilan Meet. Saat ini, panggilan Chat dan Gmail tidak langsung membunyikan dering pada Meet.

Mengapa saya tidak menerima notifikasi di Chat?

Anda hanya akan menerima panggilan yang dilakukan melalui Gmail di Gmail. Chat tidak mendukung notifikasi panggilan meskipun Anda menggunakan Chat di Gmail.

Apakah panggilan Meet akan berdering di komputer saya?
  • Pengguna web tidak langsung memenuhi syarat untuk panggilan Meet baru. Karena Meet versi web mendukung panggilan lama, Anda tidak akan mendengar dering di meet.google.com saat orang lain mencoba menghubungi Anda melalui panggilan Meet baru.
  • Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan perangkat seluler untuk menerima dan menjawab panggilan ini.
Mengapa saya tidak mendapatkan notifikasi panggilan tak terjawab di perangkat saya?

Hal ini mungkin karena perangkat Anda sedang nonaktif atau koneksinya terputus. Pada masa mendatang, Anda dapat menerima notifikasi panggilan tak terjawab, meskipun perangkat Anda nonaktif atau koneksinya terputus.

Mengapa panggilan saya tidak tersambung ke anak saya?

Untuk melindungi anak-anak, akun pribadi untuk anak di bawah umur secara otomatis hanya menerima panggilan dari kontak. Pastikan Anda merupakan kontak anak Anda di contacts.google.com.

Akun anak saya tidak menerima panggilan

Akun anak Anda sebelumnya tidak dianggap sebagai akun anak di bawah umur, tetapi sekarang dianggap demikian. Oleh karena itu, kami membatasi anak-anak agar hanya menerima panggilan dari kontak. Pastikan Anda merupakan kontak anak Anda di contacts.google.com.

Saya login ke Nest, tetapi perangkat Nest saya tidak berdering

Perangkat Nest yang baru terdaftar dapat memerlukan waktu hingga 48 jam untuk menerima panggilan lama yang masuk dari perangkat seluler atau perangkat Nest lainnya. Perangkat ini dapat otomatis melakukan panggilan keluar. Saat ini, perangkat Nest tidak mendukung panggilan Meet baru atau menerima panggilan yang dimulai dari web.

Apakah perangkat Nest saya akan menerima panggilan Meet?

Saat ini, perangkat Nest tidak mendukung panggilan Meet. Pelajari cara melakukan panggilan di speaker atau layar Google Nest Anda.

Mengapa saya tidak dapat mengakses panggilan Meet terbaru di perangkat Nest saya?

Saat ini, perangkat Nest hanya mendukung panggilan lama. Jika Anda menggunakan perangkat Nest Anda untuk panggilan lama, Anda tidak akan dapat menerima update panggilan Meet di perangkat seluler Anda. Anda dapat terus menerima Panggilan lama di perangkat Nest Anda dan tetap menggunakan pengalaman lama di ponsel.

Referensi terkait

true
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
5954408433057068373
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false