デバイスが鳴らない場合のトラブルシューティング

この記事の内容:

要件とトラブルシューティングの手順

要件

トラブルシューティングの手順

Gmail の通知権限がオンになっていることを確認する

ウェブで着信通知を受け取るには、サポートされている次のいずれかのブラウザのタブで Meet を開いておく必要があります。

  • Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Apple Safari

詳しくは、Meet の使用要件をご覧ください。

Meet の通知権限がオンになっていることを確認する

  • Chrome の場合:
    1. パソコンで Google Chrome を開きます。
    2. Google Meet にアクセスします。
    3. 上部にある URL の左側で、サイト情報を表示アイコン をクリックします。
    4. [通知] をオンにします。
  • Firefox の場合:
  • Safari の場合:
    1. パソコンで Safari を開きます。
    2. ホームページで、メニュー 次に [設定] をクリックします。
    3. [ウェブサイト] タブで [通知] を選択します。
    4. meet.google.com を見つけます。
    5. [許可] を選択します。

よくある質問

Meet 通話はパソコンに着信しますか?
  • ウェブユーザーは、新しい Meet の通話機能をすぐに利用できるわけではない点に注意してください。ウェブは以前の Meet 通話機能に対応しているため、新しい Meet の通話機能で発信された通話は、meet.google.com には着信しない場合があります。
  • このような場合はモバイル デバイスを使用して通話を受け、応答してください。
デバイスに不在着信の通知が届かないのはなぜですか?
デバイスの電源が入っていないか、デバイスが接続されていない可能性が考えられます。将来は、デバイスの電源がオフの場合や接続されていない場合でも、不在着信の通知を確認できるようになります。

ヒント:

  • ウェブ版 Meet を使用している場合、以前の通話のみがサポートされているため、新しい Meet の通話機能をすぐに利用できるわけではない点に注意してください。新しい Meet の通話機能で発信された通話は、Google Meet には着信しません。
  • 新しい Meet 通話を受け、応答するには、モバイル デバイスを使用します。

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