Întrebări frecvente: Trecerea de la apelarea veche la experiența de apelare Meet nouă

În 2022, Google Duo a fost upgradat și redenumit Google Meet. Însă experiența de apelare veche (cunoscută anterior ca Duo) era încă disponibilă. Acum, această apelare veche este upgradată la apeluri Meet, care conțin funcții extinse, cum ar fi criptarea în cloud, subtitrări live, chat în apel, efecte care se pot grupa și multe altele. Pentru a folosi noua experiență de apelare Meet, actualizează aplicația la cea mai recentă versiune. Pe măsură ce utilizatorii trec la apelarea Meet, unele dintre funcțiile vechi de apelare Duo nu vor mai fi disponibile. În plus, orice referire la ceea ce era cunoscut anterior ca Duo va afișa acum „vechi”. Din septembrie 2025, apelarea veche (Duo) va fi înlocuită cu apelarea Meet. Pentru a salva istoricul apelurilor și mesajele actuale înainte de a fi eliminate, exportă-le din setările vechi ale contului de apelare și din setările pentru mesaje.

Începând din august 2024, utilizatorii vor începe să vadă noua experiență de apelare Meet. Această opțiune va fi implementată la nivel global în lunile următoare.

Google Meet este acum o soluție de comunicare video armonioasă, care oferă atât apeluri video directe, cât și experiențe de întâlniri programate. Prin combinarea acestor funcții, putem să investim în continuare în experiențe noi, inovatoare, să menținem standarde de calitate înaltă și să oferim asistență mai bună, astfel încât utilizatorii să poată interacționa cu oricine, de oriunde și oricând. Pentru a facilita o tranziție lină, am păstrat funcțiile de apelare de bază pe care utilizatorii se bazează cel mai mult, deși câteva funcții nu vor mai fi disponibile.

După ce toți utilizatorii au fost migrați la noua experiență de apelare Meet în aplicația Meet cu upgrade, apelarea veche nu va mai fi disponibilă.

• Trimite mesaje prin chat în timpul apelului
• Folosește subtitrări live
• Folosește permiterea accesului la ecran
• Efecte care se pot grupa
• Modul Din mers
• Suplimente
• Aspecte îmbunătățite pentru ecrane fixe și tablete pliabile
• Ridicarea mâinii
• Participarea la apeluri în desfășurare fără un Cont Google (participarea ca invitat)
• Funcții Meet premium în funcție de versiunea Google Workspace sau de abonamentul Google One.

Următoarele funcții de apelare vechi nu vor mai fi disponibile în noua experiență de apelare Meet:

• modul pentru familie;
• Cioc cioc;
• Momente (alternativa este captura de ecran de pe dispozitiv);
• modul oglindă;
• modul Luminozitate redusă (alternativa este ajustarea luminozității videoclipului și retușarea portretului pentru unii utilizatori);
• modul Economizor de date (alternativa este modul econom Meet).

Între timp, apelarea Meet oferă multe funcții și alternative noi, cum ar fi chatul în apel, subtitrările live, permiterea accesului la ecran și multe altele, pentru a ajuta utilizatorii să ia legătura cu alte persoane oricând și oricum doresc.

Anterior, Duo le oferea utilizatorilor posibilitatea de a stabili dacă doresc să fie contactați la numărul de telefon și/sau pe adresa de e-mail. Apelarea Meet este setată în mod prestabilit la disponibilitate pe adresa de e-mail.

Pentru a restricționa persoanele care te pot apela în contul personal:

1. accesează Meniu;
2. selectează Setări Setări generale;
3. activează Numai persoanele din agendă mă pot apela.
   • Astfel, apelurile vor fi limitate la persoanele de contact pe care le-ai salvat la contacts.google.com.
   • Află mai multe despre cum sunt salvate persoanele de contact.

Motivul este funcția veche Cioc-cioc, care permite accesul la feedul video de intrare în apelarea veche. Dacă folosești în continuare apelarea veche, dar apelezi pe cineva care folosește noua experiență de apelare Meet, funcția Cioc-cioc nu este oferită. Dacă tu și destinatarul folosiți experiența veche, funcția Cioc-cioc este disponibilă. După ce toți participanții migrează la apelarea Meet, funcția Cioc-cioc nu va mai fi disponibilă. Află mai multe despre Cioc-cioc.

Dă clic aici pentru a remedia erorile.

Motivul poate fi că dispozitivul este oprit sau deconectat. Pe viitor, vei vedea notificări privind apelurile nepreluate chiar dacă dispozitivul este oprit sau deconectat.

Apelurile inițiate în Chat sau Gmail vor suna numai utilizatorii care au Chat sau Gmail instalat, notificările activate și opțiunea de a primi apeluri Meet activată. Momentan, apelurile din Chat și Gmail nu sună direct în Meet. Află mai multe despre motivul pentru care dispozitivul nu a sunat.

Ecranele de apeluri primite și apeluri efectuate folosesc informațiile de contact salvate la contacts.google.com. În timpul apelului, afișăm numele preferat al persoanei de contact respective, din Profilul Google.

Dacă nu ai dat consimțământul pentru a permite accesul Google la agenda locală a dispozitivului, nu vom putea afișa dacă o persoană poate fi contactată sau nu atunci când o cauți. Pentru a remedia problema, poți să acorzi permisiunea Google să-ți acceseze agenda dispozitivului, iar persoanele de contact vor fi disponibile pe toate dispozitivele.

Pentru a activa permisiunea ca Google să acceseze agenda dispozitivului:

1. accesează https://myactivity.google.com/devicecontacts;
2. activează Salvează informațiile de contact de pe dispozitivele conectate.

Când interacționezi cu alte persoane în serviciile Google, acestea pot fi salvate automat în agendă. Află mai multe despre această setare și cum să o dezactivezi.

Noua funcție de apelare de grup nu mai acceptă adăugarea sau excluderea directă a utilizatorilor. Poți să inițiezi un nou apel de grup cu utilizatorii adăugați sau excluși.

Încă se lansează pe web noua experiență Apelare de grup. Poți accesa în continuare vechea experiență Apelare de grup la meet.google.com/calling.

În timpul lansării pe web a apelării Meet noi, unii utilizatori nu vor fi eligibili imediat. Pentru a accesa oricând apelarea veche, accesează meet.google.com/calling sau apelează de pe dispozitivul mobil. După finalizarea lansării, vei putea să inițiezi apeluri la meet.google.com.Află cum să inițiezi apeluri Meet cu Google Meet.

Poate dura până la 48 de ore pentru ca dispozitivele Nest înregistrate recent să poată accepta apelarea veche, dar vor putea să efectueze automat apeluri.

Momentan, dispozitivele Nest nu acceptă apelarea Meet.

Momentan, dispozitivele Nest acceptă numai apelarea veche. Dacă folosești dispozitivul Nest pentru apelarea veche, nu vei putea primi actualizarea pentru apelarea Meet pe dispozitivul mobil. Poți să primești în continuare apeluri vechi pe dispozitivele Nest și să folosești experiența veche pe mobil.

Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori:

• ai un dispozitiv Nest asociat contului și acesta nu este încă acceptat pentru apelarea Meet;
• noua apelare Meet nu a fost lansată încă în regiunea ta;
• persoana pe care o apelezi nu a primit noua funcție de apelare Meet;
• persoana pe care o apelezi nu și-a actualizat aplicația.

Nu. După ce toți utilizatorii folosesc aplicația Meet actualizată, apelarea veche nu va mai fi accesibilă.

Dacă ștergi contul vechi, apelurile vor fi efectuate prin noua experiență de apelare Meet, după ce aceasta devine disponibilă pentru tine. Dacă nu ai actualizat încă aplicația Meet și nu te-ai conectat folosindu-ți contul sau dacă noua funcție de apelare Meet nu a fost lansată încă pentru tine, este posibil să nu mai poți fi contactat(ă). După ce începi să folosești noua apelare Meet, nu vei mai avea acces la unele funcții de apelare vechi.

Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori:

• numărul a fost introdus incorect;
• operatorul pe care îl folosești nu este acceptat;
• codul de verificare a fost trimis în mesaje. Va trebui să introduci manual acest cod în Meet.
  • Află cum să remediezi problemele privind confirmarea numărului de telefon.

Mesajele video și vocale sunt acceptate momentan pentru un singur cont pentru fiecare dispozitiv și numai pentru conturile personale (nu sunt disponibile pentru clienții Enterprise).

Pentru a muta posibilitatea de a trimite sau de a primi mesaje într-un alt cont:

1. accesează Setări;
2. selectează Setări pentru apeluri (experiența veche) Cont de apelare vechi;

3. Elimină contul de apelare în contul care are mesaje.
   • Astfel se vor șterge toate mesajele din contul actual.
   • Înainte de a elimina contul de apelare vechi, exportă mesajele.
4. accesează Setări;
5. atinge Adaugă contul de apelare vechi în contul care nu are mesaje.

Pentru a proteja copiii, conturile personale ale minorilor primesc automat apeluri numai de la persoanele din agendă. Asigură-te că ești în agenda copilului la contacts.google.com.

Contul copilului nu era considerat cont pentru minori, dar acum este. Prin urmare, restricționăm conturile copiilor să primească apeluri numai de la persoanele din agendă. Asigură-te că ești în agenda copilului la contacts.google.com.