Časté dotazy: Přechod ze starší aplikace pro volání na nové prostředí v Meetu

Aplikaci Google Duo jsme v roce 2022 upgradovali a přejmenovali na Google Meet. Prostředí starší aplikace pro volání (tj. původní aplikace Duo) však zůstalo dostupné. Teď toto starší prostředí pro volání upgradujeme na volání přes Meet, které nabízí rozšířené funkce, jako je šifrování v cloudu, okamžité titulky, chat během hovoru nebo efekty, které se navzájem skládají. Abyste mohli používat nové prostředí pro volání, aktualizujte aplikaci Meet na nejnovější verzi. S tím, jak budou uživatelé postupně přecházet na volání přes Meet, přestanou být dostupné některé starší funkce volání přes Duo. Kromě toho budeme u všech odkazů na dřívější službu Duo používat označení „starší“. Od září 2025 pak bude starší prostředí pro volání (Duo) nahrazeno voláním přes Meet. Pokud nechcete přijít o stávající historii volání a zpráv, která bude odebrána, exportujte si ji. Můžete to udělat v nastavení staršího účtu pro volání, resp. v nastavení zpráv.

Od srpna 2024 se uživatelům začne zobrazovat nové prostředí pro volání přes Meet. V následujících měsících tuto funkci postupně zpřístupníme po celém světě.

Google Meet je teď ucelené řešení pro videokomunikaci obsahující funkce jak pro přímé videohovory, tak pro naplánované schůzky. Díky sloučení těchto oblastí můžeme dál investovat do nových inovativních funkcí, udržovat při tom vysokou kvalitu a nabídnout uživatelům lepší podporu, takže se budou moct kdykoli a odkudkoli spojit s tím, s kým potřebují. Abychom lidem přechod co nejvíc usnadnili, dál udržujeme základní funkce pro volání, které se využívají nejčastěji. Některé funkce už ale nebudou k dispozici.

Jakmile všichni uživatelé přejdou na nové prostředí pro volání v upgradované aplikaci Meet, starší aplikace pro volání už nebude k dispozici.

• Posílání chatových zpráv během hovoru
• Používání okamžitých titulků
• Používání sdílení obrazovky
• Skládání efektů
• Režim Na cestách
• Doplňky
• Vylepšená rozvržení pro tablety a rozkládací tablety
• Přihlášení o slovo
• Připojení k probíhajícím hovorům bez účtu Google (připojení hosta)
• Prémiové funkce služby Meet v závislosti na vaší verzi Google Workspace nebo předplatného Google One

V novém prostředí volání přes Meet už nebudou k dispozici tyto funkce starší aplikace pro volání:

• Rodinný režim
• Ťuk ťuk
• Momentky (alternativou je snímek obrazovky v zařízení)
• Režim zrcadla
• Režim slabého osvětlení (alternativou pro některé uživatele je úprava osvětlení videa a retuš portrétu)
• Režim úspory dat (alternativou je úsporný režim pro Meet)

Volání přes Meet nabízí spoustu nových funkcí a alternativ těch starších, jako je chat během hovoru, okamžité titulky nebo sdílení obrazovky. Lidé se tak můžou spojit s ostatními, kdykoli a jakkoli jim to vyhovuje.

Původní aplikace Duo uživatelům umožňovala nastavit, jestli chtějí být kontaktováni přes telefonní číslo, nebo přes e-mail. Volání přes Meet je ve výchozím nastavení dostupné přes e-mail.

Postup, jak omezit, kdo vám může volat na osobní účet:

1. Přejděte do nabídky.
2. Vyberte Nastavení Obecné.
3. Zapněte možnost Přijímat hovory jen od kontaktů.
   • Tím omezíte možnost volání jen na kontakty, které máte uložené na stránce contacts.google.com.
   • Přečtěte si další informace o ukládání kontaktů.

To je dáno nastavením funkce Ťuk ťuk, která v hovorech přes starší aplikaci sdílí vaše příchozí video. Pokud stále používáte starší aplikaci pro volání, ale voláte někomu, kdo používá nové prostředí pro volání přes Meet, funkce Ťuk ťuk není k dispozici. Pokud vy i příjemce používáte starší prostředí, je funkce Ťuk ťuk dostupná. Jakmile všichni účastníci hovoru přejdou na volání přes Meet, funkce Ťuk ťuk už nebude k dispozici. Další informace o funkci Ťuk ťuk

Kliknutím sem přejděte na pokyny k odstraňování problémů.

Může to být tím, že jste měli vypnuté nebo odpojené zařízení. V budoucnu se vám upozornění na zmeškané hovory budou zobrazovat i při vypnutí nebo odpojení zařízení.

Volání zahájená v Chatu nebo Gmailu budou vyzvánět jen uživatelům, kteří mají nainstalovaný Chat nebo Gmail, zapnutá oznámení a zapnutou možnost přijímat hovory přes Meet. Hovory z Chatu a Gmailu v současné době nevyzvánějí přímo ve službě Meet. Další informace o tom, proč hovor na zařízení nevyzváněl

Na obrazovkách příchozích a odchozích hovorů se používají kontaktní údaje, které máte uložené na webu contacts.google.com. V hovoru zobrazujeme jméno z profilu Google tak, jak ho upřednostňuje daný kontakt.

Pokud jste nedali souhlas se sdílením kontaktů ze zařízení s Googlem, nebudeme vám při vyhledávání moct ukázat, jestli je určitý kontakt dostupný. Pokud to chcete vyřešit, můžete udělit oprávnění ke sdílení kontaktů v zařízení s Googlem. Kontakty pak budou k dispozici ve všech vašich zařízeních.

Postup zapnutí oprávnění ke sdílení kontaktů v zařízení s Googlem:

1. Přejděte na adresu https://myactivity.google.com/devicecontacts.
2. Zapněte možnost Ukládat informace o kontaktech ze zařízení, ve kterých jste přihlášeni.

Když komunikujete s lidmi ve službách Google, můžou se vám automaticky ukládat do kontaktů. Další informace o tomto nastavení a o tom, jak ho vypnout

Nové skupinové hovory už nepodporují přímé přidávání a odebírání uživatelů. Místo toho můžete do skupiny podle potřeby přidat nebo z ní odebrat uživatele a zahájit nový skupinový hovor.

Nové prostředí skupinových hovorů na webu stále zavádíme. Starší prostředí skupinového volání můžete dál používat na adrese meet.google.com/calling.

V průběhu nasazování nové služby volání přes Meet na webu nebudou mít tuto funkci hned k dispozici všichni uživatelé. K volání přes starší aplikaci můžete kdykoli použít stránku meet.google.com/calling nebo zavolat z mobilního zařízení. Až uvolňování aktualizace dokončíme, zase budete moct volat ze stránky meet.google.com. Přečtěte si víc o tom, jak volat přes Google Meet.

Než nově zaregistrovaná zařízení Nest začnou přijímat volání přes starší aplikaci, může to trvat až 48 hodin. S odchozími hovory ale můžete začít hned.

Zařízení Nest v současné době volání přes Meet nepodporují.

Zařízení Nest momentálně podporují pouze volání přes starší aplikaci. Pokud zařízení Nest používáte k volání přes starší aplikaci, nezpřístupní se vám na mobilním zařízení aktualizace volání přes Meet. Na zařízeních Nest můžete dál přijímat hovory přes starší aplikaci a na mobilních zařízeních dál používat starší prostředí.

Důvodů může být několik:

• K účtu máte přidružené zařízení Nest. V těch se volání přes Meet zatím nepodporuje.
• Nové volání přes Meet ve vaší oblasti zatím není k dispozici.
• Ten, komu voláte, nemá nové volání přes Meet.
• Ten, komu voláte, si zatím neaktualizoval aplikaci.

Ne. Jakmile všichni uživatelé přejdou na aktualizovanou aplikaci Meet, volání přes starší aplikaci už nebude k dispozici.

Pokud účet starší aplikace pro volání smažete, budete místo něj volat v novém prostředí volání přes Meet, jakmile se vám zpřístupní. Pokud jste ještě neaktualizovali aplikaci Meet a nepřihlásili se pomocí svého účtu nebo pro vás nové volání přes Meet ještě nebylo zpřístupněno, možná nebudete pro ostatní dostupní. Jakmile začnete používat nové volání přes Meet, některé funkce starší aplikace pro volání už nebudete mít k dispozici.

Důvodů může být několik:

• Číslo bylo zadáno nesprávně.
• Operátora, kterého používáte, nepodporujeme.
• Ověřovací kód jsme vám odeslali do zpráv. Do služby Meet ho budete muset zadat ručně.
  • Další informace o odstraňování problémů s ověřením telefonního čísla

Videozprávy a hlasové zprávy jsou momentálně podporovány jen v jednom účtu v zařízení a jen u osobních účtů (tzn. nejsou k dispozici firemním uživatelům).

Přesunutí možnosti posílání a přijímání zpráv do jiného účtu:

1. Přejděte do Nastavení.
2. Vyberte Nastavení volání (starší) Starší účet pro volání.

3. V účtu, ve kterém máte zprávy, vyberte Odstranit účet pro volání.
   • Touto akcí smažete všechny zprávy z aktuálního účtu.
   • Než starší účet pro volání odstraníte, exportujte své zprávy.
4. Přejděte do Nastavení.
5. V účtu, ve kterém zprávy nemáte, klepněte na Přidat starší účet pro volání.

V zájmu ochrany dětí mají nezletilí uživatelé osobních účtů automaticky nastaveno, že můžou přijímat hovory jen od kontaktů. Na stránce contacts.google.com zkontrolujte, jestli vás dítě má v kontaktech.

Účet vašeho dítěte je teď považován za účet nezletilé osoby, i když dřív tomu tak nebylo. Proto můžou děti přijímat jen hovory od kontaktů. Na stránce contacts.google.com zkontrolujte, jestli vás dítě má v kontaktech.