会議への参加時または会議の作成時の問題に関するトラブルシューティング

参加と作成に関する一般的な問題のトラブルシューティング方法は次のとおりです。

ブラウザを更新する

ブラウザを更新して、最新のソフトウェア修正を適用してください。Google Chrome を更新する方法をご覧ください。

Meet のビデオ会議を作成できない、またはビデオ会議に参加できない

Meet のビデオ会議を新規作成したり、Google カレンダーの予定にリンクを追加したりするには、Google アカウントにログインしている必要があります。Google カレンダーの予定にリンクを追加できるのは、Google カレンダーにアクセスできるユーザーのみです。

Meet ビデオ会議に参加はできるものの、Meet ビデオ会議の作成または追加ができない場合は、管理者の方が組織に対して会議を有効にしなければならない可能性があります。詳しくは組織内の管理者にお尋ねください。

チャットの会話から会議に参加できない、または会議を作成できない

組織で会議が無効になっている場合、Chat で会議に参加したり、会議を作成したりすることはできません。詳しくは、管理者にお問い合わせください。

予定されている会議が表示されない

Google Meet を開いても、予定されている会議が見つからない場合は、予定されている会議がない可能性があります。 meet.google.com または Meet アプリに表示されるのは、Google カレンダーで予定が設定されている会議のみです。
仕事用または学校用 Google Workspace アカウント、もしくは個人の Google アカウントにログインしていることを確認します。同じデバイスまたはパソコンで Gmail にアクセスできることを確認します。

「会議が満員」と表示される

ご使用の Google Workspace エディションで参加可能な人数の上限に達している可能性があります。

Business Starter、Frontline、Education Fundamentals、G Suite Basic: 最大 100 人
Business Standard、Enterprise Essentials、Essentials、G Suite Business、Google Workspace for Non-profits: 最大 150 人
Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Education Plus: 最大 500 人

ヒント: この上限は接続されているデバイスの数でカウントされます。会議室や共有デバイスから複数のユーザーが参加できます。

重要: 個人の Google アカウントで作成した会議の場合、参加人数の上限は 100 人です。

詳しくは、Google Workspace の各エディションの比較をご覧ください。

ネットワークの問題が表示される

ネットワーク転送のタイムアウトやファイアウォールエラーが表示された場合は、グループのネットワークが会議用に設定されていない可能性があります。たとえば、必要な UDP ポートまたは TCP ポートがブロックされている可能性があります。

Google Workspace 管理者またはネットワーク管理者の方に連絡し、Google Meet 向けにネットワークを最適化してもらってください。

会議の時間が間違っている

Meet で表示される時間を変更するには、Google カレンダーのタイムゾーンの設定を変更してください。

参加用電話番号が見つからない、または国が異なる

重要: Meet グローバルダイヤルは、Google Workspace ユーザーが作成した会議でご利用いただけます。

Google Workspace のすべての招待状に米国の電話番号が記載されています。
- 一部のエディションでは、その他の国の電話番号も無料で使用できます。
- Meet グローバルダイヤルが有効になっている Google Workspace アカウントでは、さらに多くの国の電話番号を使用できます。ただし、電話料金が発生することがあります。
Google カレンダーと Meet では、ユーザーのデバイスの位置情報に基づいて、参加用電話番号の候補が表示されます。
カレンダーとパソコンに設定されている位置情報とタイムゾーンが一致しない場合は、パソコンに提示される参加用電話番号とカレンダーの招待状に記載される参加用電話番号が異なることがあります。

お住まいの国でダイヤルインがサポートされているかどうかを確認するには、会議へのダイヤルインがサポートされている国をご覧ください。

会議に参加用電話番号が表示されない

重要: この機能は現在、Google Workspace ユーザーが作成した会議でのみご利用いただけます。

管理者の方が Google Meet のダイヤルイン機能を有効にしている場合は、Google Workspace のすべてのエディションで、米国の電話番号が参加用電話番号として表示されます。G Suite Basic、G Suite Business、Google Workspace for Education Plus、Essentials、Business Starter、Business Standard、Business Plus、Enterprise Essentials、Enterprise Standard、Enterprise Plus では、Meet のビデオ会議で国際電話番号もサポートされます。なお、ご利用には通常の通話料金がかかります。

参加用電話番号は、外部ユーザーや他の Google Workspace エディションのユーザーを含め、どなたにでもご利用いただけます。

お住まいの国がサポートされているかどうかを確認するには、会議へのダイヤルインがサポートされている国をご覧ください。