Як вирішувати проблеми зі звуком у Google Meet

Зміст

Нижче описано, як вирішувати проблеми зі звуком, які можуть виникати під час зустрічей.

Виконайте ці перевірки, перш ніж почати

Важливо. Якщо ваша проблема стосується мікрофона або динаміка, але певний звук усе ж чути, дізнайтесь, як вирішувати проблеми з якістю відео й аудіо під час зустрічі.

У режимі Companion динамік і мікрофон не працюють. Якщо ви ввімкнули цей режим, вийдіть із нього й повторно приєднайтеся до зустрічі. Докладніше про режим Companion.
Щоб увімкнути звук із презентації, поділіться вкладкою на комп’ютері. На мобільному пристрої така функція недоступна. Докладніше про те, як розпочати презентацію під час відеозустрічі.

Переконайтеся, що вибрано правильний мікрофон або динамік. Дізнайтесь, як налаштувати периферійні аудіопристрої.
- Якщо ви використовуєте монітор, упевніться, що не вибрали його як аудіовихід.
Переконайтеся, що ви правильно налаштували Bluetooth™ на комп’ютері й увімкнули потрібні пристрої.
Увімкніть звук.
Упевніться, що коли певний учасник говорить, у верхньому правому куті його відео вмикається синій індикатор. Якщо цього не відбувається, зверніть увагу на наведені нижче можливі сценарії.
- Якщо індикатор не вмикається для відео іншого учасника, імовірно, проблема виникла з його мікрофоном. В іншому разі проблема може стосуватися вашого динаміка.
- Якщо індикатор не вмикається для вашого відео, імовірно, проблема виникла з вашим мікрофоном. В іншому разі проблема може стосуватися динаміка іншого учасника.

Як оновити вебпереглядач

Оновіть вебпереглядач, щоб отримати останню версію програмного забезпечення.

Навіть якщо вийти з Chrome, проблема не зникне, оскільки не буде скинуто налаштування додатків і розширень, які використовують ваш мікрофон. Для скидання потрібно перезапустити вебпереглядач Chrome. Після цього всі вкладки й вікна знову відкриються.

У вебпереглядачі введіть chrome://restart.
Увімкніть мікрофон і камеру.
Знову приєднайтеся до відеозустрічі.

Як надати Google Meet доступ до мікрофона

Щоб використовувати мікрофон у Chrome, надайте Meet потрібні дозволи. Відповідний запит з’являється, коли ви вперше приєднуєтеся до відеозустрічі.

Щоб дозволити Meet використовувати вашу камеру й мікрофон:

Під час зустрічі перейдіть до адресного рядка й натисніть значок .
Виберіть Завжди дозволяти Готово.

Як надати вебпереглядачу доступ до мікрофона

Як визначити дозволи для сайтів у Chrome

Надайте доступ до мікрофона потрібному сайту або взагалі всім сайтам. Докладніше про дозволи для сайтів.

На комп’ютерах із Chrome потрібно надати цьому вебпереглядачу доступ до мікрофона. Для цього:

В адресному рядку Chrome введіть chrome://settings/content/microphone.
У розділі "Поведінка за умовчанням" поставте прапорець "Сайти можуть просити доступ до мікрофона" .
У розділі "Дозволено використовувати мікрофон" (якщо є) біля "https://meet.google.com:443" натисніть значок .
Оновіть сторінку Google Meet.
Надайте доступ до камери й мікрофона, коли з’явиться відповідний запит.

Як надати доступ до мікрофона в інших вебпереглядачах

Як надати системі або пристрою доступ до мікрофона

Як надати доступ до мікрофона на пристрої Chromebook

Унизу праворуч на екрані пристрою Chromebook натисніть час значок .
Ліворуч виберіть Безпека й конфіденційність Налаштування конфіденційності.
Увімкніть параметр Доступ до мікрофона.

Як надати доступ до мікрофона на комп’ютері з macOS Mojave й новіших версій

На комп’ютерах із macOS Mojave версії 10.14 і новіших потрібно надати доступ до мікрофона для вебпереглядача. Інакше Meet не зможе отримати доступ до відео з вашого пристрою.

Перейдіть у Системні параметри Приватність і безпека.
Виберіть Мікрофон.
Поставте прапорець для додатка, у якому використовується Meet (Google Chrome, Firefox, Safari або Edge).

Як надати доступ до мікрофона на комп’ютері Windows

На комп’ютері виберіть Пуск Налаштування.
Виберіть Конфіденційність і безпека Мікрофон.
Увімкніть параметр Доступ до мікрофона і виберіть Дозволити програмам отримувати доступ до мікрофона.

Підказка. Завдяки цьому налаштуванню будь-який користувач пристрою зможе вибирати, чи потрібно надавати додаткам доступ до мікрофона.

Як надати доступ до мікрофона на комп’ютері Linux

Відкрийте налаштування звуку на пристрої.
Натисніть Input (Вхід).
Виберіть налаштування мікрофона на пристрої.
Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
Щоб змінити гучність, пересуньте відповідний повзунок.
Натисніть OK.

Як увімкнути звук у Meet і налаштуваннях пристрою

Щоб зменшити фоновий шум, інші учасники можуть вимкнути ваш мікрофон, але вони не можуть увімкнути його.

Увімкніть свій мікрофон.
У нижній частині екрана натисніть значок .

Примітка. Якщо зустріч створено з використанням особистого облікового запису Google, лише її організатор може вимикати звук для іншого учасника.

Як увімкнути звук на пристрої Windows

Відкрийте налаштування звуку на комп’ютері.
Натисніть Запис.
Двічі натисніть Мікрофон.
Виберіть Рівні.
Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
Щоб збільшити гучність, пересуньте відповідний повзунок.
Натисніть OK.

Як увімкнути звук на пристрої Mac

Відкрийте Системні параметри на комп’ютері.
Натисніть Звук Вхід.
Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
Щоб збільшити гучність, пересуньте відповідний повзунок.

Налаштування гучності зберігається автоматично.

Як увімкнути звук на пристрої Linux

Відкрийте налаштування звуку на комп’ютері.
Натисніть Input (Вхід).
Виберіть налаштування мікрофона на пристрої.
Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
Щоб збільшити гучність, пересуньте відповідний повзунок.
Натисніть OK.

Як скинути налаштування мікрофона через інтерфейс командного рядка (для досвідчених користувачів)

Щоб інші програми або розширення не використовували мікрофон комп’ютера, виконайте наведені нижче дії.

Підказка. Для цього можуть знадобитися права адміністратора на комп’ютері.

Виберіть Applications (Додатки) Utilities (Утиліти) і двічі натисніть Terminal (Термінал).
У вікні термінала введіть sudo killall coreaudiod і натисніть клавішу Enter.
Введіть свій пароль і натисніть клавішу Enter.
Повторно приєднайтеся до відеозустрічі Meet.

Чому у Windows зменшується гучність деяких звуків?

Під час зустрічі система Windows автоматично зменшує рівень шуму з інших джерел. Це функція Windows, а не Meet.

Інші учасники чують фонові звуки з мого пристрою

Залежно від вашої операційної системи й аудіопристрою інші учасники можуть чути звук з інших вкладок вебпереглядача або додатків. Щоб уникнути цього, використовуйте навушники.