Устранение неполадок со звуком в Google Meet

Содержание

• Обновите браузер
• Предоставьте Google Meet доступ к микрофону
• Предоставьте браузеру доступ к микрофону
• Разрешите системе или устройству доступ к микрофону
• Включите микрофон в Meet и в настройках устройства
• Почему в Windows приглушены некоторые звуки?
• Участники встречи слышат работающую у меня программу чтения с экрана, звуки музыкального проигрывателя и других приложений

Если на встрече возникли проблемы со звуком, вы можете предпринять описанные ниже действия.

Перед встречей выполните следующие проверки

Важно! Если у вас возникли неполадки с микрофоном и колонками, но звук есть, вы можете изучить статью Устранение проблем с качеством аудио и видео во время встречи.

• Проверьте, не подключены ли вы в режиме Companion – в таком случае ваши микрофон и колонки будут отключены. Если это так, покиньте встречу и присоединитесь заново в обычном режиме. Подробнее о режиме Companion…
• Чтобы передавать аудио из презентации, включите демонстрацию вкладки на компьютере. Передавать аудио с мобильного устройства нельзя. Подробнее о демонстрации экрана во время видеовстречи…

• Проверьте, что выбран нужный микрофон или колонки. Подробнее о настройке аудио и видео…
  • При использовании монитора проверьте, что он не выбран как аудиоустройство.
• Проверьте настройки Bluetooth™ компьютера. Убедитесь, что устройства подключены и включены.
• Проверьте, не выключен ли микрофон.
• В правом верхнем углу элемента с видео голубой индикатор должен указывать, когда кто-то говорит. Если индикатор не отображается:
  • Когда говорит кто-то из участников – вероятно, у этого участника проблема с микрофоном. В противном случае проблема, скорее всего, с вашими колонками.
  • Когда говорите вы – вероятно, у вас проблема с микрофоном. В противном случае проблема, скорее всего, с колонками другого участника.

Обновите браузер

Обновите браузер, чтобы установить последние исправления.

• Узнайте, как обновить Google Chrome.
• Узнайте, как обновить Safari.
• Узнайте, как обновить Firefox.
• Узнайте, как обновить Microsoft Edge.

Даже если вы выйдете из Chrome, проблема не будет устранена, поскольку приложения и расширения, использующие микрофон, не будут перезапущены. Чтобы перезапустить приложения и расширения, перезапустите Chrome. При этом все открытые вкладки и окна будут восстановлены.

1. Введите chrome://restart в адресной строке браузера.
2. Включите микрофон и камеру.
3. Снова подключитесь к видеовстрече.

Предоставьте Google Meet доступ к микрофону

Meet требуется разрешение для использования микрофона в Chrome. При первом подключении к видеовстрече необходимо предоставить такое разрешение.

Как предоставить Meet доступ к камере и микрофону

1. Во время встречи в адресной строке нажмите на значок камеры .
2. Выберите Разрешать всегда Готово.

Предоставьте браузеру доступ к микрофону

Проверьте разрешения сайтов в Chrome

Убедитесь, что на сайте, который вам нужен, разрешено использовать микрофон. Вы можете открыть доступ к микрофону для всех сайтов или только для некоторых. Подробнее о разрешениях для сайтов…

На компьютерах с браузером Chrome необходимо разрешить ему доступ к микрофону. Чтобы заново предоставить разрешение:

1. В адресной строке Chrome введите chrome://settings/content/microphone.
2. В разделе "Настройки по умолчанию" выберите " Разрешить сайтам отправлять запрос на использование микрофона".
3. В разделе "Разрешить сайтам использовать микрофон" рядом со строкой "https://meet.google.com:443" нажмите "Удалить" (если такая строка есть).
4. Обновите страницу Google Meet.
5. Получив запрос, разрешите доступ к камере и микрофону.

Разрешите доступ к микрофону в других браузерах

• Разрешите Safari доступ к микрофону.
• Allow Firefox to access your микрофону.
• Разрешите Microsoft Edge доступ к микрофону.

Разрешите системе или устройству доступ к микрофону

Разрешите доступ к микрофону на Chromebook Как разрешить доступ к микрофону на компьютерах с macOS версии Mojave и более поздних версий Как разрешить доступ к микрофону в Windows Как разрешить доступ к микрофону в Linux

Включите микрофон в Meet и в настройках устройства

Другие участники могут выключить ваш микрофон, чтобы уменьшить фоновый шум, но не могут включить его обратно.

1. Включите его.
2. В нижней части экрана нажмите на значок "Звук отключен" .

Примечание. Если встреча организована в личном аккаунте Google, выключать микрофоны участников может только ее организатор.

На устройстве Windows На устройстве Mac На устройстве Linux Как перезапустить микрофон с помощью интерфейса командной строки (для продвинутых пользователей)

Почему в Windows приглушены некоторые звуки?

В ходе встречи Meet система Windows приглушает посторонние шумы. Это функция Windows, которая работает независимо от Meet.

Другие участники встречи слышат фоновые звуки моего устройства

В некоторых операционных системах и при использовании некоторых аудиоустройств микрофон может улавливать звуки из других вкладок браузера и приложений. Чтобы избежать этого, используйте наушники.