Remedierea erorilor audio din Google Meet

Pe această pagină

Dacă întâmpini o problemă privind conținutul audio dintr-o întâlnire, iată cum o poți remedia.

Rulează aceste verificări înainte de a începe

Important: dacă întâmpini probleme cu microfonul și difuzoarele, dar există conținut audio, poți să remediezi problemele legate de calitatea video și audio dintr-o întâlnire.

Asigură-te că nu ești în modul Partener, în care microfonul și difuzorul nu sunt disponibile. Dacă ești în modul Partener, ieși și reconectează-te la întâlnire. Află mai multe despre modul Partener.
Pentru a permite accesul la conținutul audio dintr-o prezentare, pe computer, permite accesul la o filă. Nu poți trimite conținut audio de pe dispozitivul mobil. Află cum să prezinți în timpul unei întâlniri video.

Asigură-te că ai selectat microfonul sau difuzorul corect. Află cum să ajustezi dispozitivele periferice audio.
- Când folosești un monitor, asigură-te că nu este conținutul audio selectat.
Verifică dacă setările Bluetooth™ ale computerului sunt conectate corect și dacă dispozitivele sunt pornite.
Asigură-te că ai sunetul activat.
În colțul din dreapta sus al cardurilor video, asigură-te că indicatorul albastru se aprinde când cineva vorbește. Dacă nu funcționează pentru:
- Alți participanți: poate fi o problemă cu microfonul lor. În caz contrar, poate fi o problemă cu difuzorul.
- Cardul tău: poate fi o problemă cu microfonul tău. În caz contrar, poate fi o problemă cu difuzorul altui participant.

Actualizează browserul

Actualizează browserul pentru a obține cele mai recente remedieri de software.

Chiar dacă închizi Chrome, problema nu se remediază, deoarece nu resetează aplicațiile sau extensiile care îți folosesc microfonul. Pentru a reseta aceste aplicații sau extensii, repornește browserul Chrome. Atunci când repornești browserul Chrome, filele și ferestrele se redeschid.

În browser, introdu chrome://restart.
Activează microfonul și camera.
Reconectează-te la întâlnirea video.

Permite aplicației Google Meet să acceseze microfonul

Pentru a folosi microfonul în Chrome, Meet are nevoie de permisiune. Ți se solicită să permiți accesul prima dată când te conectezi la o întâlnire video.

Pentru a permite aplicației Meet să-ți folosească camera și microfonul:

în timpul unei întâlniri, accesează bara de adrese și dă clic pe Cameră ;
selectează Permite întotdeauna Terminat.

Permite browserului să-ți acceseze microfonul

Verifică permisiunile pentru site-uri în Chrome

Permite accesul la cameră pentru site-ul pe care dorești să îl folosești. Poți permite folosirea microfonului pentru toate site-urile sau doar pentru site-ul pe care te afli. Află mai multe despre permisiunile pentru site-uri.

Pe computerele cu Chrome, trebuie să permiți browserului accesul la microfon. Pentru a acorda din nou permisiunea:

în bara de adrese Chrome, introdu chrome://settings/content/microphone;
în secțiunea Comportament prestabilit, selectează cercul de lângă Site-urile pot solicita permisiunea de a folosi microfonul;
dacă apare, în secțiunea Au permisiunea de a folosi microfonul, lângă https://meet.google.com:443, dă clic pe Șterge ;
actualizează pagina Google Meet;
când ți se solicită, acordă accesul la cameră și microfon.

Permite accesul la microfon în alte browsere

Permite sistemului sau dispozitivului să acceseze camera

Activează accesul la microfon pe Chromebook

Pe Chromebook, în dreapta jos, selectează ora Setări .
În stânga, selectează Securitate și confidențialitate Opțiuni de confidențialitate.
Activează accesul la microfon.

Permiterea accesului la microfonul pe macOS Mojave și versiuni ulterioare

Pe computerele cu macOS Mojave versiunea 10.14 sau o versiune ulterioară, trebuie să permiți accesul la microfonul pentru browserul web. În caz contrar, Meet nu va putea accesa conținut video de pe dispozitivul tău.

Accesează Setări de sistem Confidențialitate și securitate.
Selectează Microfon.
Bifează caseta din dreptul aplicației care folosește Meet (Google Chrome, Firefox, Safari sau Edge).

Activează accesul la microfon în Windows

Pe computer, selectează Start Settings (Setări).
Selectează Privacy & security (Confidențialitate și securitate) Microphone (Microfon).
Activează Microphone access (Acces la microfon) și Let apps access your microphone (Permite accesul aplicațiilor la microfon).

Sfat: cu această setare, orice utilizator de pe dispozitiv poate alege dacă dorește ca aplicațiile să acceseze microfonul.

Activează accesul la microfon pe Linux

Pe dispozitiv, deschide setările de sunet.
Dă clic pe Input (Intrare).
Selectează setarea de dispozitiv pentru microfon.
Asigură-te că microfonul este activat.
Pentru a modifica volumul, mută glisorul pentru volum.
Dă clic pe OK.

Activează-ți sunetul în Meet și în setările dispozitivului

Ceilalți participanți îți pot dezactiva sunetul pentru a reduce zgomotul de fundal, însă nu ți-l pot reactiva.

Activează microfonul.
În partea de jos a ecranului, dă clic pe Sunet dezactivat .

Notă: în cazul întâlnirilor organizate dintr-un Cont Google personal, numai organizatorul întâlnirii poate dezactiva sunetul altui participant.

Activarea sunetului pe dispozitivul Windows

Pe computer, deschide Sound settings (Setări de sunet).
Dă clic pe Recording (Înregistrare).
Dă dublu clic pe Microphone (Microfon).
Selectează Levels (Niveluri).
Asigură-te că microfonul este activat.
Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.
Dă clic pe OK.

Activează sunetul pe dispozitivul Mac

Pe computer, accesează System Settings (Setări de sistem).
Dă clic pe Sound (Sunet) Input (Intrare).
Asigură-te că microfonul este activat.
Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.

Setarea pentru volum se va salva automat.

Activează sunetul pe dispozitivul Linux

Pe computer, deschide Sound settings (Setări de sunet).
Dă clic pe Input (Intrare).
Selectează setarea de dispozitiv pentru microfon.
Asigură-te că microfonul este activat.
Pentru a mări volumul, mută glisorul pentru volum.
Dă clic pe OK.

Resetează microfonul folosind interfața pentru linia de comandă (avansat)

Eliberează microfonul computerului de alte aplicații sau extensii care ar putea să îl folosească.

Sfat: poți să ai nevoie de privilegii de administrator pe computer pentru a face această acțiune.

Accesează Aplicații Utilitare și dă dublu clic pe Terminal.
În fereastra Terminal, introdu sudo killall coreaudiod și apasă pe Enter.
Introdu parola și apasă pe Enter.
Reconectează-te la întâlnirea video Meet.

De ce unele sunete sunt reduse în Windows?

Atunci când te afli într-o întâlnire, Windows reduce zgomotul din alte surse. Acest lucru nu are legătură cu Meet, ci este o funcție Windows.

Alți participanți pot auzi sunetele audio de fundal de pe dispozitiv

În funcție de sistemul de operare și de dispozitivul audio, ceilalți participanți pot auzi sunetele care provin de la alte file de browser sau aplicații. Pentru a evita preluarea altor sunete de către microfon, folosește căști.