Risolvere i problemi audio in Google Meet

In questa pagina

• Aggiornare il browser
• Consenti a Google Meet di accedere al microfono
• Consentire al browser di accedere al microfono
• Consenti al sistema o al dispositivo di accedere al microfono
• Riattivare l'audio in Meet e nelle impostazioni del dispositivo
• Perché il volume di alcuni suoni è ridotto in Windows?
• Gli altri partecipanti possono sentire lo screen reader, il music player o altre applicazioni del mio computer

Se durante una riunione hai un problema con l'audio, ecco come puoi risolverlo:

Esegui questi controlli prima di iniziare

Importante: se riscontri problemi con il microfono e l'altoparlante ma riesci a sentire l'audio, puoi risolvere i problemi di qualità video e audio in una riunione.

• Assicurati di non essere in modalità Complementare, in cui il microfono e l'altoparlante non sono disponibili. Se sei in modalità Complementare, esci e partecipa di nuovo alla riunione. Scopri di più sulla modalità Complementare.
• Per condividere l'audio di una presentazione, condividi una scheda sul computer. Non puoi condividere l'audio dal tuo dispositivo mobile. Scopri come fare una presentazione durante una riunione video.

• Verifica di aver selezionato il microfono o l'altoparlante corretto. Scopri come regolare le periferiche audio.
  • Quando utilizzi un monitor, assicurati che non sia l'audio selezionato.
• Controlla che le impostazioni Bluetooth™ del computer siano connesse correttamente e che i dispositivi siano accesi.
• Assicurati che l'audio sia riattivato.
• Nell'angolo in alto a destra dei riquadri video, assicurati che l'indicatore blu si accenda quando qualcuno parla. Se il problema persiste per:
  • Altri partecipanti: probabilmente si tratta di un problema con il microfono. In caso contrario, il problema potrebbe riguardare il tuo altoparlante.
  • Il tuo riquadro: probabilmente si tratta di un problema con il microfono. Altrimenti potrebbe trattarsi di un problema con l'altoparlante di un altro partecipante.

Aggiornare il browser

Aggiorna il browser per ricevere le correzioni software più recenti.

• Scopri come aggiornare Google Chrome.
• Scopri come aggiornare Safari.
• Scopri come aggiornare Firefox.
• Scopri come aggiornare Microsoft Edge.

Anche se esci da Chrome, il problema non si risolve perché non si reimpostano le app o le estensioni che utilizzano il microfono. Per reimpostare queste app o estensioni, riavvia il browser Chrome. Quando riavvii il browser Chrome, le schede e le finestre vengono riaperte.

1. Nel browser, inserisci chrome://restart.
2. Attiva il microfono e la videocamera.
3. Accedi di nuovo alla riunione video.

Consenti a Google Meet di accedere al microfono

Per usare il microfono in Chrome, Meet ha bisogno dell'autorizzazione. Ti viene chiesto di consentire l'accesso la prima volta che partecipi a una riunione video.

Per consentire a Meet di utilizzare la fotocamera e il microfono:

1. Durante una riunione, vai alla barra degli indirizzi e fai clic su Fotocamera .
2. Seleziona Consenti sempre Fine.

Consentire al browser di accedere al microfono

Controllare le autorizzazioni dei siti in Chrome

Assicurati di consentire l'accesso al microfono sul sito che vuoi utilizzare. Puoi consentire di usare il microfono a tutti i siti o solo al sito specifico in cui ti trovi. Scopri di più sulle autorizzazioni dei siti.

Sui computer che utilizzano Chrome, devi consentire al browser di accedere al microfono. Per concedere nuovamente l'autorizzazione:

1. Nella barra degli indirizzi di Chrome, inserisci chrome://settings/content/microphone.
2. Nella sezione "Comportamento predefinito", seleziona il cerchio accanto a " I siti possono richiedere l'autorizzazione per utilizzare il microfono".
3. Se presente, fai clic su Elimina in "Possono utilizzare il microfono", accanto a "https://meet.google.com:443".
4. Aggiorna la pagina di Google Meet.
5. Quando richiesto, concedi l'accesso alla fotocamera e al microfono.

Consentire l'accesso al microfono su altri browser

• Consentire a Safari di accedere al microfono.
• Consentire a Firefox di accedere al microfono.
• Consentire a Microsoft Edge di accedere al microfono.

Consentire al sistema o al dispositivo di accedere al microfono

Attivare l'accesso ai microfoni su Chromebook Attivare l'accesso al microfono su macOS Mojave e versioni successive Attivare l'accesso al microfono su Windows Attivare l'accesso al microfono su Linux

Riattivare l'audio in Meet e nelle impostazioni del dispositivo

Gli altri utenti possono disattivare il tuo audio per ridurre il rumore di fondo, ma non possono riattivarlo.

1. Attiva il microfono.
2. Nella parte inferiore dello schermo, fai clic su Microfono disattivato .

Nota: per le riunioni organizzate tramite un Account Google personale, solo l'organizzatore della riunione può disattivare l'audio di un altro partecipante.

Riattivare l'audio di un dispositivo Windows Riattivare l'audio di un computer Mac Riattivare l'audio di un computer Linux Reimpostare il microfono con l'interfaccia a riga di comando (opzione avanzata)

Perché il volume di alcuni suoni è ridotto in Windows?

Quando sei in una riunione, Windows riduce il rumore proveniente da altre fonti. Questo non è dovuto a Meet, ma a una funzione di Windows.

Gli altri partecipanti possono sentire l'audio in background del mio dispositivo

A seconda del tipo di sistema operativo e di dispositivo audio, gli altri partecipanti potrebbero sentire i suoni che provengono da altre schede o applicazioni del browser. Per impedire che il microfono rilevi altri suoni, puoi utilizzare le cuffie.