Felsöka ljudproblem i Google Meet

På den här sidan

Om du har problem med ljudet i ett möte kan du åtgärda det så här.

Kör dessa kontroller innan du börjar

Viktigt! Om du har problem med mikrofonen och högtalarna men det finns ljud kan du felsöka video- och ljudkvalitet i ett möte.

Säkerställ att du inte är i Companion-läge, där mikrofonen och högtalaren inte är tillgängliga. Lämna mötet om du är i Companion-läge och gå med i det på nytt. Läs mer om Companion-läge.
Dela en flik på datorn om du vill dela ljud från en presentation. Det går inte att dela ljud på mobila enheter. Läs om att presentera under videomöten.

Kontrollera att du har valt rätt mikrofon eller högtalare. Läs mer om hur du justerar ljudtillbehör.
- När du använder en bildskärm ska du se till att den inte är det valda ljudet.
Kontrollera att Bluetooth™-inställningarna på datorn är korrekt anslutna och att enheterna är påslagna.
Kontrollera att ljudet inte är avstängt.
Kontrollera att den blå indikatorn tänds när någon talar uppe till höger i videorutorna. Om den inte aktiveras för:
- Andra deltagare: Det är troligen problem med deras mikrofon. Annars kan det vara problem med högtalaren.
- Din ruta: Det är troligen problem med din mikrofon. Annars kan det vara problem med en annan deltagares högtalare.

Uppdatera webbläsaren

Uppdatera webbläsaren för att få de senaste programkorrigeringarna.

Även om du avslutar Chrome löser det inte problemet eftersom appar och tillägg som använder mikrofonen inte återställs. Starta om webbläsaren Chrome om du vill återställa dessa appar eller tillägg. När du startar om Chrome öppnas flikar och fönster igen.

Skriv chrome://restart i webbläsaren.
Aktivera mikrofonen och kameran.
Gå med i videomötet igen.

Ge Google Meet mikrofonåtkomst

Meet behöver behörighet att använda mikrofonen i Chrome. Du blir ombedd att tillåta åtkomst första gången du går med i ett videomöte.

Så här ger du Meet åtkomst till kameran och mikrofonen:

Öppna adressfältet och klicka på Kamera när du deltar i ett möte.
Välj Tillåt alltid Klar.

Ge webbläsaren åtkomst till mikrofonen

Kontrollera webbplatsbehörigheterna i Chrome

Kontrollera att den webbplats du vill använda har åtkomstbehörighet till kameran. Du kan tillåta alla webbplatser att använda kameran eller bara den du besöker. Läs mer om webbplatsbehörigheter.

På datorer som använder Chrome måste du ge webbläsaren åtkomst till kameran. Så här ger du behörighet igen:

Skriv chrome://settings/content/microphone i Chromes adressfält.
Välj cirkeln vid Webbplatser får begära åtkomst till mikrofonen under Standardbeteende.
Om det finns något under Tillåts använda mikrofonen klickar du på Radera bredvid https://meet.google.com:443.
Uppdatera Google Meet-sidan.
Ge åtkomst till kameran och mikrofonen när du blir ombedd att göra det.

Tillåta mikrofonåtkomst i andra webbläsare

Ge systemet eller enheten åtkomst till mikrofonen

Aktivera mikrofonåtkomst på Chromebook

Välj klockan längst ned till höger på Chromebook Inställningar .
Välj Säkerhet och integritet Integritetsinställningar till vänster.
Aktivera mikrofonåtkomst.

Aktivera mikrofonåtkomst på macOS Mojave och senare

På datorer med macOS Mojave version 10.14 eller senare måste du tillåta mikrofonåtkomst för webbläsaren. I annat fall kan Meet inte få åtkomst till video från enheten.

Öppna Systeminställningar Integritet och säkerhet.
Välj Mikrofon.
Markera rutan för appen som använder Meet (Google Chrome, Firefox, Safari eller Edge).

Aktivera mikrofonåtkomst i Windows

Välj Start Inställningar på datorn.
Välj Integritet och säkerhet Mikrofon.
Aktivera Mikrofonåtkomst och Ge appar åtkomst till mikrofonen.

Tips! Med den här inställningen kan alla användare på enheten välja om de vill att appar ska ha åtkomst till mikrofonen.

Aktivera mikrofonåtkomst i Linux

Öppna ljudinställningarna på enheten.
Klicka på Indata.
Välj mikrofoninställning.
Kontrollera att mikrofonen är på.
Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
Klicka på OK.

Slå på ljudet för dig själv i Meet och i enhetsinställningarna

Andra människor kan stänga av ditt ljud för att minska bakgrundsstörningar, men de kan inte slå på ditt ljud.

Slå på mikrofonen.
Klicka på Stäng av ljudet längst ned på skärmen.

Obs! I möten som organiseras med ett personligt Google-konto får endast mötesarrangören stänga av en annan deltagares ljud.

Slå på Windows-enhetens ljud

Öppna Ljudinställningar på datorn.
Klicka på Inspelning.
Dubbelklicka på Mikrofon.
Välj Nivåer.
Kontrollera att mikrofonen är på.
Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
Klicka på OK.

Slå på Mac-enhetens ljud

Öppna Systeminställningar på datorn.
Klicka på Ljud Ingång.
Kontrollera att mikrofonen är på.
Höj volymen genom att flytta volymreglaget.

Volyminställningen sparas automatiskt.

Slå på Linux-enhetens ljud

Öppna Ljudinställningar på datorn.
Klicka på Indata.
Välj mikrofoninställning.
Kontrollera att mikrofonen är på.
Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
Klicka på OK.

Återställa mikrofonen med hjälp av kommandoraden (avancerat)

Släpp datorns mikrofon från andra appar eller tillägg som kanske använder den.

Tips! Du behöver kanske administratörsbehörighet på datorn för att göra detta.

Öppna Appar Verktyg och dubbelklicka på Terminal.
Skriv sudo killall coreaudiod i fönstret Terminal och tryck på Retur.
Ange lösenordet och tryck på Retur.
Återuppta Meet-videomötet.

Varför sänks vissa ljud i Windows?

När du deltar i ett möte minskar Windows störningar från andra källor. Det här beror inte på Meet utan är en Windows-funktion.

Andra deltagare hör bakgrundsljud på min enhet

Beroende på operativsystemet och ljudenheten kan det hända att andra deltagare hör ljud från andra webbläsarflikar eller appar. Använd hörlurar så att mikrofonen inte fångar upp andra ljud.