Google Meet の音声に関する問題のトラブルシューティング

このページの内容

• ブラウザを更新する
• Google Meet によるマイクの利用を許可する
• ブラウザによるマイクの利用を許可する
• システムまたはデバイスによるマイクの利用を許可する
• Meet とデバイスの設定で自分のミュートを解除する
• Windows で他のサウンドの音量が小さくなる
• 他の参加者に私のスクリーン リーダーや音楽プレーヤー、その他のアプリケーションの音声が聞こえてしまう

会議中に音声に関する問題が発生した場合は、以下の方法で解決できます。

開始前に以下のチェックを実行する

重要: マイクとスピーカーに問題が発生していても音声が聞こえる場合は、会議の動画と音声の品質に関するトラブルシューティングを行ってください。

• マイクとスピーカーが利用できなくなるコンパニオン モードになっていないことを確認します。コンパニオン モードになっている場合は、会議から退出して再参加してください。詳しくは、コンパニオン モードに関するページをご覧ください。
• 画面共有で音声を共有するには、パソコンでタブを共有します。モバイル デバイスから音声を共有することはできません。詳しくは、ビデオ会議中にプレゼンテーションする方法をご覧ください。

• 正しいマイクまたはスピーカーを選択していることを確認します。詳しくは、音声周辺機器の調整方法をご覧ください。
  • モニターを使用する場合は、音声の出力デバイスとしてモニターが選択されていないことを確認します。
• パソコンの Bluetooth™ 設定が正しく接続され、デバイスの電源が入っていることを確認します。
• ミュートが解除されていることを確認します。
• 動画タイルの右上隅で、誰かが話すと青いインジケーターが点灯することを確認します。点灯しない場合は、次の手順で対応してください。
  • 他の参加者: 他の参加者のマイクに問題がある可能性があります。それ以外の場合は、自分のスピーカーに問題がある可能性があります。
  • 自分のタイル: 自分のマイクに問題がある可能性があります。それ以外の場合は、他の参加者のスピーカーに問題がある可能性があります。

Android デバイスの音声の問題を解決する

Meet にマイクとカメラへのアクセスを許可する

1. スマートフォンまたはタブレットで、設定 [アプリ] [すべてのアプリ] を開きます。
2. [Meet] [権限] をタップします。
3. [カメラ] [アプリの使用時のみ許可] をタップします。
4. [権限] ページに戻ります。
5. [マイク] [アプリの使用中のみ許可] をタップします。

次のことを確認してください。

• 最新バージョンの Google Meet がインストールされている。
• デバイスの音量が大きくなっている。
• 適切な外部マイクと外部スピーカーに接続している。
• Bluetooth デバイスの接続を解除してから、接続し直してみても解決しない。