Якщо в додатку Карти Google на вашому телефоні чи планшеті трапляються збої або виникають інші проблеми, що перешкоджають роботі, спробуйте виконати наведені нижче дії.
- Оновіть Карти Google.
- Звільніть місце в додатку Налаштування на пристрої.
Як оновити Карти Google
Щоб користуватися найновішими функціями додатка Карти Google, завантажте його останню версію.
Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис Google, оновіть додаток Карти Google безпосередньо з магазину Google Play.
Якщо ви не ввійшли у свій обліковий запис Google:
- На телефоні або планшеті Android перейдіть до додатка Карти в магазині Google Play.
- Виберіть Відкрити в додатку Play Маркет.
- Не натискайте "Встановити" , інакше вас буде переспрямовано на сторінку входу, яку не можна пропустити.
- Вам буде запропоновано ввійти в обліковий запис.
- Угорі праворуч торкніться значка
Оновлення.
- Виберіть "Карта – навігація й огляд", а потім – Оновити.
Як очистити кеш і дані додатка
Почніть тут, а потім завершіть процес на своєму пристрої.
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Налаштування
.
- Торкніться опції Додатки та сповіщення.
- Виконайте вказівки на пристрої, щоб знайти додаток Карти Google.
- Після вибору програми мають з'явитися параметри пам'яті та кешу.
- Опція "Очистити кеш" видаляє тимчасові дані.
- Опція "Очистити пам'ять" назавжди видаляє всі дані додатка.
Дії для конкретних пристроїв
Надіслати відгук
Якщо проблема не вирішилась, надішліть нам відгук.