Що робити в разі збою додатка Карти

Якщо в додатку Карти Google на вашому телефоні чи планшеті трапляються збої або виникають інші проблеми, що перешкоджають роботі, спробуйте виконати наведені нижче дії.

  • Оновіть Карти Google.
  • Звільніть місце в додатку Налаштування на пристрої.
Пристрій Android Пристрої iPhone та iPad

Як оновити Карти Google

Щоб користуватися найновішими функціями додатка Карти Google, завантажте його останню версію.

Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис Google, оновіть додаток Карти Google безпосередньо з магазину Google Play.

Оновити Карти Google

Якщо ви не ввійшли у свій обліковий запис Google:

  1. На телефоні або планшеті Android перейдіть до додатка Карти в магазині Google Play.
  2. Виберіть Відкрити в додатку Play Маркет.
    • Не натискайте "Встановити"  , інакше вас буде переспрямовано на сторінку входу, яку не можна пропустити.
  3. Вам буде запропоновано ввійти в обліковий запис.
  4. Угорі праворуч торкніться значка Значок із трьома крапками а потім Оновлення.
  5. Виберіть "Карта – навігація й огляд", а потім – Оновити.

Як очистити кеш і дані додатка

Почніть тут, а потім завершіть процес на своєму пристрої.

  1. На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Налаштування Додаток Налаштування.
  2. Торкніться опції Додатки та сповіщення.
  3. Виконайте вказівки на пристрої, щоб знайти додаток Карти Google.
  4. Після вибору програми мають з'явитися параметри пам'яті та кешу.
  • Опція "Очистити кеш" видаляє тимчасові дані.
  • Опція "Очистити пам'ять" назавжди видаляє всі дані додатка.

 

Надіслати відгук

Якщо проблема не вирішилась, надішліть нам відгук.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
16818847246264856752
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
76697
false
false
false
false