Volg de stappen hieronder om veelvoorkomende problemen met Local Guides-accounts op te lossen.
Je account beheren
Je kunt maar met 1 account deelnemen aan het programma en beloningen krijgen. Bijdragen zijn niet overdraagbaar en accounts kunnen niet worden geconsolideerd. Meer informatie over de Algemene Voorwaarden van ons programma
Je e-mailvoorkeuren beherenJe kunt je e-mailvoorkeuren beheren op de pagina met instellingen voor Local Guides. Je kunt je afmelden voor alle e-mailtypen, zoals Nieuws en Productupdates, en toch geabonneerd blijven op Beloningen. Je e-mailvoorkeuren worden binnen 7 dagen van kracht.
Doe het volgende als je de felicitatiemail over het bereiken van een hoger niveau niet kunt vinden:
- Controleer je spammap.
- Zoek in je inbox naar
[email protected].
Ga naar de afmeldingspagina voor Local Guides als je het programma wilt verlaten.
Je reviews worden niet verwijderd, maar je krijgt geen Local Guides-beloningen meer.
Bezwaar maken tegen een verwijderd account
Opmerking: Als je account is verwijderd, mag je geen ander account maken om op Connect te posten. Alternatieve accounts maken is een schending van onze programmaregels en kan leiden tot nog een verwijdering.
Als er geen Local Guides-badge in je profiel staat en je niet kunt inloggen om op Local Guides Connect te posten, ben je misschien uit het programma Local Guides verwijderd.
Veelvoorkomende redenen voor verwijdering:
- Als bedrijf deelnemen aan Local Guides
- Ongepast gedrag op Connect
- Dubbele reviews of foto's posten
- Aanstootgevende content of spam bijdragen
- Neplocaties toevoegen
- Correcte bedrijfsnamen wijzigen
- Onnodige zoekwoorden toevoegen
Controleren of je account voldoet aan ons huidige beleid
We willen zorgen dat anderen kunnen vinden wat ze zoeken op Google Maps. Daarom controleren we of Local Guides-bijdragen nuttig, correct en geschikt zijn. We kunnen elk Local Guides-account verwijderen als het onze regels en ons beleid schendt, ook als dit onbedoeld was.
Omdat ons beleid van tijd tot tijd wordt gewijzigd, moet je zorgen dat je up-to-date blijft over onze huidige regels:
- Programmaregels en communitybeleid voor Local Guides
- Reviews, foto's en video's op Google Maps
- Richtlijnen voor bewerken van kaarten op Google Maps
We kunnen je niet altijd laten weten dat je een beleidsregel hebt geschonden voordat we je account verwijderen. We doen wel ons best om contact op te nemen met onze meest actieve Connect-bijdragers als hun bijdragen mogelijk een beleidsregel schenden.
Je bezwaar naar ons sturen
Als je het beleid hierboven hebt doorgenomen en meent dat je account onterecht is verwijderd, kun je een bezwaarschrift indienen.
- Wacht 10 dagen na de verwijdering van je account.
- Vul het bezwaarformulier in.
- Het kan tot 3 weken duren voordat ons team de verwijdering heeft onderzocht en je een reactie heeft gestuurd.
Tip: In de meeste gevallen kunnen we geen informatie over de verwijdering geven.