Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memecahkan dan menyelesaikan masalah umum akun Local Guides.
Mengelola akun
Anda hanya dapat berpartisipasi dalam program dan menerima reward dengan satu akun. Kontribusi tidak dapat dipindahtangankan dan akun tidak dapat digabungkan. Pelajari lebih lanjut persyaratan dan ketentuan program kami.
Mengelola preferensi email AndaUntuk mengelola preferensi email Anda, lihat halaman setelan Local Guides. Anda dapat berhenti berlangganan jenis email apa pun, seperti Berita dan Info Terbaru Produk, dan tetap berlangganan Reward. Preferensi email Anda akan diterapkan dalam waktu 7 hari.
Jika Anda tidak dapat menemukan email ucapan selamat atas pencapaian level baru:
- Periksa "folder spam".
- Telusuri
[email protected]di kotak masuk Anda.
Untuk keluar dari program ini, buka halaman berhenti mengikuti program Local Guides.
Ulasan Anda tidak akan dihapus, tetapi Anda tidak akan lagi menerima reward Local Guides.
Mengajukan banding atas akun yang dihapus
Penting: Jika akun Anda telah dihapus, jangan membuat akun lain untuk memposting di Connect. Membuat akun alternatif melanggar aturan program kami dan dapat mengakibatkan penghapusan lainnya.
Jika tidak menemukan badge Local Guides di profil Anda dan tidak dapat login untuk memposting di Local Guides Connect, Anda mungkin telah dihapus dari program Local Guides.
Alasan umum penghapusan meliputi:
- Berpartisipasi di Local Guides sebagai bisnis
- Berperilaku tidak pantas di Connect
- Memposting ulasan atau foto duplikat
- Mengontribusikan konten yang menyinggung atau spam
- Menambahkan lokasi palsu
- Mengubah nama bisnis yang benar
- Menambahkan kata kunci yang tidak perlu
Memeriksa apakah akun Anda mematuhi kebijakan kami saat ini
Agar orang lain dapat menemukan hal yang mereka cari di Google Maps, kami akan memastikan kontribusi Local Guide bermanfaat, akurat, dan sesuai. Akun Local Guides dapat dihapus jika melanggar aturan dan kebijakan kami, meskipun tidak disengaja.
Karena kebijakan kami berubah dari waktu ke waktu, pastikan Anda terus mengikuti info terbaru tentang aturan kami saat ini:
- Aturan program dan kebijakan komunitas Local Guides
- Ulasan, foto, dan video di Maps
- Pedoman pemetaan di Maps
Kami tidak selalu dapat memberitahukan bahwa Anda telah melanggar kebijakan sebelum akun Anda dihapus. Namun, kami berusaha semaksimal mungkin untuk menghubungi kontributor Connect yang paling aktif jika kontribusi mereka mungkin melanggar kebijakan.
Mengajukan banding Anda
Setelah membaca kebijakan di atas, jika merasa bahwa penghapusan akun Anda merupakan kekeliruan, Anda dapat mengajukan banding.
- Tunggu hingga lebih dari 10 hari sejak penghapusan akun Anda.
- Isi Formulir banding.
- Tunggu hingga 3 minggu agar tim kami dapat menyelidiki dan memberikan respons kepada Anda.
Tips: Biasanya, kami tidak dapat memberikan detail tentang penghapusan tersebut.