Наведені нижче правила застосовуються до всіх категорій контенту, зокрема відгуків, фотографій і відео. Ми можемо забороняти публікацію на Картах Google контенту, який не відповідає цим правилам.
Відомості, які ви додаєте на Карти Google, мають точно представляти відповідне місце, інакше такий контент буде вилучено. Це стосується відгуків, фотографій і відео, не пов’язаних із місцем чи компанією, для яких їх додано. Ми також можемо відхиляти контент, неправильно розміщений на карті або зв’язаний із невідповідною інформацією про компанію.
Наша система автоматично перевіряє відгуки на наявність неприйнятного контенту (як-от неправдивої інформації або спаму). Ми можемо видаляти відгуки за скаргами користувачів, щоб дотримуватися правил Google або виконувати свої юридичні зобов’язання.
Культура спілкування
Забороняється публікувати контент із метою вчиняти агресивні дії щодо осіб чи компаній або заохочувати інших до таких дій.
Зокрема це стосується:
- контенту, який містить конкретні погрози завдати шкоди окремим особам або певним групам людей, що може призвести до їхніх обґрунтованих побоювань за свою психічну чи фізичну безпеку або здоров’я;
- доксингу;
- контенту, що спричиняє небажану сексуалізацію чи об’єктивацію особи (тобто поводження з нею, як із річчю), зокрема твердження про статеве життя, сексуальну орієнтацію чи гендерну ідентичність особи.
Продукти Карт Google допомагають користувачам знаходити й відкривати для себе близькі та далекі куточки світу. Ми вважаємо, що кожна людина, незалежно від раси, етнічного походження, віросповідання, обмежених можливостей, віку, громадянства, статусу учасника бойових дій, сексуальної орієнтації, статі, гендерної ідентичності, касти чи інших захищених законом статусів, має право отримувати інформацію та ділитися нею, не наражаючись на ворожі висловлювання.
Не публікуйте й не поширюйте контент, який містить будь-які форми ворожих висловлювань.
Зокрема це стосується:
- прямих закликів учиняти насильство щодо захищених осіб або груп людей;
- контенту, який принижує людську гідність, зневажає або очорнює окремих осіб чи групи людей на основі захищеної ознаки.
Ми дозволяємо лише контент, який містить позитивні згадки про захищених законом осіб або групи людей.
Карти Google мають бути платформою, де кожен користувач поважає іншого, навіть у разі незгоди. Саме тому ми не дозволяємо публікувати образливий контент.
Зокрема це стосується:
- використання продуктів Google для нападок на інших осіб або групи людей;
- явно й навмисне провокаційного контенту;
- необґрунтованих тверджень про неетичну поведінку чи кримінальні правопорушення.
Ми дозволяємо лише контент, у якому негативні події описуються без образ.
Не поширюйте й не публікуйте особисту інформацію без дозволу. Особиста інформація – це будь-які дані, за допомогою яких можна ідентифікувати особу. Розголошення такої інформації може призвести до завдання шкоди в разі її неналежного або недопустимого використання. Зокрема це стосується:
- контенту, що містить особисту інформацію, опубліковану без згоди людини (наприклад, її повне ім’я або прізвище, зображення обличчя на фотографії чи відео тощо);
- ідентифікаційної та іншої особистої інформації (вашої чи інших людей), зокрема фінансових і медичних даних або відомостей в офіційних посвідченнях.
Ми дозволяємо продавцям публікувати контактну інформацію, пов’язану з їхнім бізнесом, зокрема номер телефону, електронну адресу або ім’я користувача соціальної мережі.
Ми також дозволяємо публікувати повне ім’я фізичної особи, якщо воно входить у загальновідому або рекламовану назву компанії чи якщо така особа веде професійну діяльність під власним іменем.
Якщо ви вважаєте, що вашу особисту інформацію було опубліковано без вашої згоди, повідомте про це, дотримуючись вказівок у цій статті.
Оманливий контент
Інформація, яку ви додаєте на Карти Google, має відображати реальну ситуацію в певному місці чи компанії або ваші справжні враження про них. Тому ми забороняємо фальшувати взаємодію й будемо вилучати такий контент.
Зокрема це стосується:
- оплати, спонукання чи заохочення до публікації контенту, що не відповідає реальній ситуації;
- перешкоджання чи заборони публікації негативних відгуків або вимагання позитивних відгуків від клієнтів;
- контенту, який не ґрунтується на реальному досвіді або хибно представляє місце, товар тощо;
- контенту, створеного на прохання компанії в обмін на знижки, безкоштовні товари та/або послуги;
Сюди також входять запити продавців на перегляд або вилучення негативного відгуку й пропонування натомість знижок, безкоштовних товарів, послуг чи інших бонусів.
- контенту, опублікованого конкурентом, щоб підірвати репутацію компанії чи товару;
- контенту, опублікованого з різних облікових записів із метою вплинути на оцінку чи рейтинг місця;
- контенту, опублікованого за допомогою емуляторів, зміненої операційної системи або інших пристроїв чи методів імітації справжньої взаємодії, маніпуляцій із даними або результатами датчиків і інших дій, що перешкоджають нормальній роботі систем.
Ми прагнемо надавати цінну інформацію, що допомагала б досліджувати світ навколо, тому забороняємо використовувати Карти Google для введення в оману інших людей. Не використовуйте Карти Google, щоб видавати себе за іншу особу, групу чи організацію.
Зокрема це стосується:
- контенту, який публікується або надсилається, щоб видавати себе за іншу особу, групу чи організацію;
- контенту, який імітує перевірене авторитетне джерело.
Ми дозволяємо лише контент, який містить альтернативні імена осіб або назви організацій, не намагаючись ввести інших в оману.
Неправдива, неточна чи оманлива інформація може завдати значної шкоди окремим особам, компаніям або суспільству загалом. Тому ми забороняємо користувачам публікувати інформацію, що вводить в оману.
Зокрема це стосується:
- небезпечного контенту, який містить неправдиву чи оманливу інформацію про здоров’я або лікування;
- небезпечного контенту, який містить неправдиву чи оманливу інформацію про громадські справи;
- небезпечного контенту про важливі події або теми суспільного обговорення, що намагається ввести користувачів в оману чи маніпулювати ними.
Ми дозволяємо лише контент із перевірених авторитетних джерел.
Оманливий контент може вплинути на якість інформації на Картах Google. Тому ми забороняємо використовувати Карти Google із метою ошукати, обдурити чи ввести в оману інших людей.
Зокрема це стосується:
- неправдивих або оманливих відгуків про особливості чи якість товару або послуги;
- спотворення чи замовчування фактів задля шахрайства;
- спотворення чи замовчування інформації, що може неправомірно вплинути на прийняття рішень користувачами;
- контенту на основі конфлікту інтересів;
- публікації контенту, який обманом спонукає користувачів розкрити конфіденційну інформацію або завантажити небажане чи зловмисне програмне забезпечення, а також задля поширення фішингу чи контенту-наживки.
Контент для повнолітніх
Ми вилучатимемо будь-який непристойний контент і нецензурну лексику з Карт Google.
Зокрема це стосується:
- контенту, де використовується нецензурна лексика чи непристойні зображення, висловлювання тощо, щоб образити інших користувачів або акцентувати увагу на критиці.
Ми дозволяємо необразливе вживання слів, які можуть вважатися нецензурною лексикою в інших контекстах.
Карти Google – це платформа для безпечного дослідження навколишнього світу. Тому ми забороняємо контент відверто сексуального характеру.
Зокрема це стосується:
- порнографії чи зображення статевих актів, статевих органів або фетишів, призначених для сексуального задоволення;
- розміщення зображень оголених статевих органів;
- вихваляння чи пропагування зоофілії;
- вихваляння чи пропагування контенту або поведінки відверто сексуального характеру.
Ми можемо дозволити контент, який за інших умов вважається відверто сексуальним, лише якщо він має освітнє, документальне, наукове чи мистецьке призначення, пов’язаний із важливим об’єктом і надає користувачам достатньо інформації для розуміння контексту.
Користуючись Картами Google, люди мають отримувати корисну й доречну інформацію. Саме тому ми не дозволяємо контент для дорослих.
Зокрема це стосується:
- порнографічних чи інших матеріалів, призначених для сексуального задоволення, але без відвертих деталей;
- сексуалізації неживих предметів;
- явно непристойних і сексуально провокаційних поз, де людина повністю чи майже оголена або навіть якщо зображення розмите;
- некомерційного контенту, пов’язаного із секс-іграшками.
Ми можемо дозволити контент, який за інших умов вважається призначеним для дорослих, лише якщо він має освітнє, документальне, наукове чи мистецьке призначення, пов’язаний із важливим об’єктом і надає користувачам достатньо інформації для розуміння контексту.
Також ми можемо дозволити показ майже оголених людей без сексуального контексту.
Ми прагнемо, щоб у користувачів Карт Google складалося позитивне враження від інформації, отриманої в нашому продукті. Тому ми не дозволяємо контент зі сценами насильства чи кровопролиття за участю людей або тварин.
Зокрема це стосується:
- контенту зі сценами насильства чи кровопролиття за участю людей або тварин, якщо його основна мета – шокувати, створити сенсацію або вразити користувача;
- відразливого зображення насильства, зокрема значної кількості крові, важких травм або смерті тварин чи людей;
- контенту зі сценами жорстокого ставлення до тварин.
Регламентований, небезпечний і протиправний контент
Публікуючи контент про деякі товари чи послуги, на які поширюються розпорядження контролюючих і місцевих органів влади, ви повинні дотримуватися певних правил. У контенті, який ви додаєте, не може бути закликів до дій або пропозицій продажу товарів чи послуг, що регулюються місцевими нормативними актами. Це, зокрема, алкогольні напої, азартні ігри, тютюн, вогнепальна зброя, медичне обладнання, лікарські препарати, обіг яких регулюється, послуги для дорослих і фінансові послуги.
Такий контент не може містити:
- посилання на цільову сторінку, на якій можна купити товари або послуги з обмеженим обігом;
- електронні адреси та/або номери телефонів, за якими можна придбати товари з обмеженим обігом;
- спеціальні пропозиції для товарів або послуг з обмеженим обігом (наприклад, не можна додавати контент зі знижками, купонами, іншими рекламними акціями чи інформацією про ціни для таких товарів або послуг).
Зверніть увагу, що ці правила не поширюються на випадковий показ таких товарів, наприклад:
- зображення меню;
- зображення, де на другому плані присутні алкогольні напої.
Карти Google – це майданчик для безпечного спілкування користувачів. Тому ми не дозволяємо користувачам публікувати небезпечний контент.
Зокрема це стосується:
- контенту, який сприяє завданню серйозної шкоди здоров’ю, безпеці, майну, тваринам або довкіллю чи заохочує до таких дій;
- пропаганди небезпечних дій, що можуть завдавати тяжких фізичних ушкоджень людині, яка вчиняє такі дії, навколишнім або тваринам;
- заохочення неповнолітніх до участі в небезпечних діях або використання небезпечних предметів;
- контенту, який сприяє недопустимому використанню небезпечних за своєю суттю предметів;
- довідкових матеріалів зі створення або приготування небезпечних предметів.
Ми дозволяємо загальну дискусію щодо товарів, послуг або дій, які можуть бути шкідливими чи небезпечними, лише якщо в такій дискусії не пропагуються способи й не даються вказівки для їх згубного застосування.
Ми забороняємо публікувати контент, який є протиправним або зображає протиправні дії.
Зокрема це стосується:
- зображень або іншого контенту, що порушує законні права, зокрема авторські, інших осіб (щоб дізнатися більше або подати скаргу щодо порушення закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA), перегляньте відповідні вказівки);
- будь-яких зображень сексуального насильства й усього контенту сексуального характеру за участю дітей;
- контенту про небезпечні або протиправні дії, такі як зґвалтування, продаж органів, торгівля людьми;
- незаконних товарів і послуг: виробів із тварин, яким загрожує зникнення, заборонених наркотичних препаратів, ліків, що відпускаються за рецептом, але продаються на чорному ринку;
- зображень відразливого або безпідставного насильства чи пропаганди насильства;
- контенту, створеного терористичними групами або від їх імені.
Щоб поскаржитися на інший протиправний контент, у формі Повідомити про проблему виберіть опцію "Порушення авторських прав чи інша юридична проблема".
Ми не дозволяємо публікувати на Картах Google контент, який загрожує безпеці дітей. Забороняється створювати, публікувати та поширювати контент з ознаками експлуатації дітей чи жорстокого поводження з ними або використовувати продукти й сервіси Google, щоб наражати дітей на небезпеку.
Зокрема це стосується:
- контенту, де діти використовуються для сексуальної експлуатації чи представлені як сексуальні об’єкти;
- контенту, що має ознаки експлуатаційної поведінки, виправдовує чи прославляє її або представляє таку поведінку як позитивну;
- контенту, що зображає жорстоке поводження з неповнолітніми, виправдовує чи прославляє таке поводження або представляє його з позитивного боку;
- контенту із зображенням оголених тіл осіб, які виглядають неповнолітніми, навіть якщо сам контент не належить до вказаних вище категорій.
Ми будемо вилучати контент, який порушує правила, і вживати відповідних заходів, зокрема повідомляти про нього у відповідні установи чи правоохоронні органи, обмежувати доступ до функцій у наших продуктах або вимикати облікові записи.
Як користувачі можуть повідомити про порушення?
- Щоб поскаржитися на такий контент у продуктах Google, натисніть Повідомити про порушення. Натрапивши на такий контент на інших сайтах, зв’яжіться безпосередньо з відповідною установою у своїй країні.
- Якщо ви вважаєте, що дитина перебуває в небезпеці або стала жертвою насильства, експлуатації чи торгівлі людьми, негайно зверніться до правоохоронних органів. У разі якщо ви вже сповістили поліцію, але потребуєте подальшої допомоги або вважаєте, що дитині загрожує чи загрожувала небезпека через використання наших продуктів або сервісів, повідомте про це в Google.
Ми не дозволяємо публікувати терористичний контент на Картах Google і забороняємо терористичним організаціям використовувати наш сервіс із будь-якою метою, зокрема для вербування.
Зокрема це стосується:
- підбурення до насильства, пропаганди терористичних дій чи прославлення терористичних актів;
- контенту, створеного терористичними групами або від їх імені.
Ми можемо дозволити контент, пов’язаний із тероризмом, лише якщо він має освітнє, документальне, наукове чи мистецьке призначення та надає користувачам достатньо інформації для розуміння контексту.
Якість інформації
Публікуйте лише контент на основі ваших власних вражень або запитань про враження від певного місця.
Ми забороняємо контент, пов’язаний з обговореннями загальних, політичних чи суспільних тем або особистими необґрунтованими скаргами.
COVID-19
Ми забороняємо наведений нижче контент, пов’язаний із COVID-19, оскільки вважаємо його відхиленням від теми.
- Оманлива медична інформація, що суперечить добре обґрунтованій загальноприйнятій медичній думці, як-от рекомендаціям Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ) щодо лікування, профілактики, діагностики, способу передавання або факту наявності COVID-19.
- Критика компаній, які запроваджують заходи безпеки щодо COVID-19 задля захисту своїх працівників і клієнтів, зокрема, але не виключно: посилені вимоги до чистоти й гігієни, змінені графіки роботи, правила соціального дистанціювання, обов’язкове носіння масок, надання негативних результатів тесту на COVID-19 або сертифікатів про вакцинацію.
Не публікуйте контент із метою реклами або намовляння до певних дій.
Зокрема це стосується:
- рекламного чи комерційного контенту;
- публікації у відгуках будь-яких електронних адрес, номерів телефонів, посилань на сторінки в соціальних мережах або інші веб-сайти.
Ми забороняємо публікувати на Картах Google повторюваний контент або безглузді набори слів, оскільки вони вихолощують корисну інформацію, яку цей сервіс пропонує користувачам.
Зокрема це стосується:
- багаторазової публікації того самого контенту або додавання відомостей про певне місце з різних облікових записів;
- публікації беззмістовного контенту будь-якою мовою, наприклад груп символів.