O conteúdo que violar nossas políticas pode ser removido das listagens do Maps. Veja as instruções abaixo para sinalizar conteúdo inadequado que você encontrar em uma listagem ou para corrigir seu próprio conteúdo que tenha sido sinalizado ou removido.
Antes de começar
Verifique a política. Sinalize apenas conteúdo que viole as políticas do Google. Não sinalize conteúdo preciso e relevante apenas por você não gostar dele. O Google não se envolve quando comerciantes e clientes discordam, já que não existe uma maneira confiável de saber quem tem razão sobre experiências específicas dos clientes. Leia a política antes de sinalizar conteúdo.
Sinalizar avaliações inadequadas
- Acesse o Google Maps.
- Procure um negócio usando nome ou endereço.
- Selecione a empresa nos resultados da pesquisa.
- No painel à esquerda, vá até a seção "Resumo das avaliações".
- Clique em [número de] avaliações abaixo da classificação média.
-
Role até a avaliação que você quer sinalizar, clique no menu de três pontos
e depois no ícone de sinalização
.
-
Preencha o formulário na janela exibida e clique em Enviar.
e depois no ícone de sinalização 
.Corrigir uma avaliação que foi removida
Se uma avaliação que você escreveu foi removida, é possível corrigi-la por conta própria. Edite sua avaliação de acordo com as política de avaliações do Google. Por exemplo, pode ser necessário remover da avaliação um número de telefone ou URL.
O Google usa algoritmos de aprendizado de máquina para remover avaliações que provavelmente violam as políticas. Às vezes, avaliações legítimas são removidas acidentalmente.
Sinalizar fotos e vídeos inadequados
Você pode sinalizar fotos e vídeos para remoção do Maps usando um computador ou dispositivo móvel.
Computador
Para sinalizar uma foto ou um vídeo para remoção do Maps usando um computador desktop, faça o seguinte:
-
Acesse o Google Maps.
-
Procure o negócio e selecione-o nos resultados.
-
Clique em qualquer foto ou vídeo no painel exibido à esquerda. Se houver várias fotos e/ou vídeos, role até encontrar a foto que você quer marcar.
-
Clique no ícone do menu de três pontos
-
Preencha o formulário na janela exibida e clique em "Enviar".
Dispositivo móvel
Para marcar uma foto ou um vídeo para remoção do Maps usando o aplicativo Google Maps:
-
Abra o aplicativo do Google Maps.
-
Procure o negócio e selecione-o nos resultados.
-
Deslize para a direita até ver a foto ou o vídeo que você quer sinalizar.
-
Toque na foto ou no vídeo e depois no ícone de sinalização
-
Preencha o formulário na janela exibida e toque em Enviar.
Sinalizar perguntas ou respostas impróprias
- Ao lado da pergunta ou resposta, toque em Mais
- Toque em "Denunciar pergunta" ou "Denunciar resposta".