I Diagnostikk-delen av kontoen finner du problem- og attributtrapportering for produktinformasjonen din. Med rapporteringen på Diagnostikk-siden får du mer omfattende informasjon om tilstanden til produktinformasjonen din, slik at du enklere kan finne og løse problemer.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du bruker Diagnostikk-siden i Manufacturer Center til å finne og løse problemer med produktinformasjonen din.
Slik fungerer det
På Diagnostikk-siden i Manufacturer Center-kontoen din kan du se hvilke av produktene dine som har problemer som påvirker enkeltattributter eller hele varer. Du ser en liste over de avviste produktene dine samt en liste over attributtene med flest problemer.
Vareproblemer: Problemer som fører til at hele produktet blir avvist, noe som innebærer at produktet ikke er kvalifisert til å være med i katalogen, og at produktinformasjonen din ikke blir brukt på Google-plattformer når produktet vises. Eksempel: Hvis attributtene for GTIN eller merkevare ikke er godkjent, påvirker dette hele varen.
Attributtproblemer: Problemer som påvirker ett enkelt attributt, og som ikke fører til at produktet blir avvist. Eksempel: Hvis feeden din har en ugyldig verdi for attributtet for kjønn [gender], blir produktet fortsatt lagt til i katalogen, men vi bruker ikke de opplastede dataene for attributtet for kjønn når vi viser produktet ditt.
Bruk filtre til å sortere problemer
Du kan filtrere dataene i Diagnostikk-delen etter destinasjon, land, hovedfeed, attributt, dato eller målkunde-ID (bare for datapartnere).
Destinasjon: Her kan du filtrere etter bestemte kontekster og programmer, for eksempel «Shopping-katalogen».
Land: Her kan du filtrere etter varer som er målrettet mot et bestemt land.
Hovedfeed: Her kan du filtrere etter varer som sendes inn via en feed eller Content API.
Attributt: Her kan du filtrere etter vareproblemer som er berørt av et bestemt attributt.
Dato: Her kan du filtrere etter problemer som først ble observert før eller etter en bestemt dato eller mellom to datoer.
Målkunde-ID (bare for datapartnere): Her kan du filtrere etter problemer som berører en bestemt målkunde.
Hvis det er angitt filtre på Diagnostikk-siden, inneholder de nedlastbare rapportene utelukkende de varene som ikke filtreres ut av disse filtrene. Eksempel: Hvis feedfilteret er angitt som Content API, inneholder alle de nedlastbare rapportene bare de varene som er sendt inn via API-et.
Løs vareproblemer ved å bruke Diagnostikk
Ved å redigere feeden
- Logg på Manufacturer Center-kontoen din.
- I navigasjonsmenyen klikker du på Diagnostikk.
- Se gjennom feilene.
- Hvis du vil se en fullstendig liste over avviste varer for et bestemt attributt, klikker du på Se listen.
- Hvis du vil se tre varer fra kontoen din som eksempler på de avviste attributtene, klikker du på Se eksempler.
- Du kan løse problemene ved å rette opp i vareproblemene i feeden din og sende inn feeden på nytt.
Ved å bruke produktredigeringsverktøyet
Med produktredigeringsverktøyet kan du endre informasjonen for enkeltprodukter i kontoen din:
- Logg på Manufacturer Center-kontoen din.
- I navigasjonsmenyen klikker du på Diagnostikk.
- Se gjennom feilene.
- Hvis du vil se en fullstendig liste over avviste varer for et bestemt attributt, klikker du på Se listen.
- Hvis du vil se tre varer fra kontoen din som eksempler på de avviste attributtene, klikker du på Se eksempler.
- Velg «Varianter» på Produkter-fanen.
- Velg produktet du vil endre, og klikk på redigeringsikonet.
- Velg attributtet du vil redigere. Felt som kan redigeres, er merket med et grått ikon. Bortsett fra ID, land og innholdsspråk kan alle felt redigeres og er merket med et grått ikon. Merk: Hvis du vil gjøre endringer i felt som ikke kan endres, må du slette produktet og opprette det på nytt.
- Når endringene er utført, klikker du på Lagre endringene. Du kan også klikke på Avbryt hvis du vil forkaste endringene og gjenopprette den opprinnelige informasjonen.
Google kontrollerer alle endringer før de publiseres. Noen attributter kan kanskje ikke vises direkte til kunder via Shopping-annonser eller andre Google-plattformer. Alle attributtene du sender inn, brukes imidlertid til å øke annonserelevansen for produktrelaterte søk.