Fra tid til annen kan det hende du trenger hjelp med å feilsøke feedene dine. Vi har som mål å kunne svare på konkrete spørsmål som kan dukke opp når du bruker feeder og Manufacturer Center. Hvis kontoen din ikke er godkjent og du ikke finner feil i feedene dine, må du kontrollere at du ikke har kommet i skade for å bryte retningslinjene våre. Nedenfor finner du noen vanlige problemer og løsninger.
Gjennomgå resultatene av feedbehandlingen
Du kan gjennomgå resultatene av all feedbehandling for filbaserte eller Google Regneark-baserte feeder. Slik finner du resultatene:
- Logg på Manufacturer Center-kontoen din.
- Klikk på Produkter i navigasjonspanelet og så på Feeder.
- Klikk på navnet på hoved- eller ekstrafeeden du vil gjennomgå.
- Gjennomgå resultatene:
- Egenskaper: Inkluderer viktige feedegenskaper, som varierer avhengig av inndatametoden for feeden. Her finner du egenskaper som inndatametode, tidssone, filstørrelse, skilletegn som er oppdaget (hvis aktuelt), med mer.
- Attributter: Avhengig av hvilket Manufacturer Center-program feeden din er med i, krever vi at attributtene overholder den aktuelle spesifikasjonen for produktinformasjon. I denne delen kan du gjennomgå alle attributtene vi har funnet i feeden din, inkludert attributtene som gjenkjennes og tilordnes til dataspesifikasjonene, samt ukjente attributter som ikke samsvarer med noen av de som er oppført i spesifikasjonen for produktinformasjon. Du kan se gjennom listen og bruke verktøy som feedregler for å informere Manufacturer Center om hvilket ukjent attributt du vil bruke for å fylle ut et Google-attributt. Det kan for eksempel være lurt å bruke produktnavnet som en del av verdien du sender inn for attributtet for tittel
[title] - Behandling av data: I denne delen kan du se hvor mange varer som finnes i feeden din, samt varene med problemer som er oppdaget. Gjennomgå listen over vareproblemer for å finne ut hvor mange varer i feeden din som er berørt, inkludert eksempler og linker til dokumentasjon for å løse problemet.
Merk: Behandlingsprosessen ser bare etter grunnleggende fil- og dataproblemer. Gå til «Diagnostikk» for å se alle typer problemer.
- Datafilen kan mangle et obligatorisk attributt. Et attributt som ofte blir glemt, er ID
[id]. - Sørg for at du bruker et av de støttede filformatene.
- Vi godtar for tiden ikke feeder i XLS-format. Hvis du har opprettet en feed i XLS-format, finner du informasjon her om hvordan du konverterer den til en TXT-fil.
- Sørg for at tekstfiler er i UTF-8-format hvis du bruker tegn utenom den amerikanske ASCII-standarden.
- Når du bruker filformater som ZIP eller GZ, må du sørge for at filen er komprimert, fordi systemet vårt går ut fra at slike filtyper er det. Hvis du laster opp en ukomprimert fil med en slik filtype, kan feeden kanskje ikke behandles. Sørg for at det komprimerte arkivet inneholder bare én fil.
- Vi anbefaler at du bruker standardinnstillingen «Oppdag automatisk» når du redigerer innstillingene for datafeeden din, med mindre du forsøker å løse et bestemt problem.
- Tabulatordelt tekst
- Hvis du bruker tekst som allerede er formatert (all tekst med linjeskift eller anførselstegn), må alternativet for attributter i anførselstegn være slått på. Merk at dette er standardinnstillingen for Manufacturer Center-kontoer. Finn ut hvordan du slår på og bruker denne funksjonen
- Sørg for at alle radene (varelinjene) inneholder riktig antall tabulatorer/kolonner (attributter). Ofte er problemet en ekstra eller en manglende tabulator.
- XML
- Du må bruke escape-tegn for følgende tegn:
Tegn
Beskrivelse
Escape-tegn for XML
"
dobbelt anførselstegn
"
&
ampersand
&
'
apostrof (apostrof-sitattegn)
'
<
mindre enn-tegn
<
>
større enn-tegn
>
- Eventuelle store bokstaver i attributtnavnene må fjernes. Attributtet for tittel
[title]må for eksempel angis som <g:title>, ikke <g:Title>. - Feilaktig koding forekommer fra tid til annen. Sjekk at filen din er kodet i et godkjent format.
- I tekstfiler må du sørge for at alle par med anførselstegn (" eller ') er komplette. Husk å bruke escape-tegn i XML-filer.
- Du må bruke escape-tegn for følgende tegn:
- Datafilen din kan være for stor.
- Merk at filer som lastes opp direkte, må være mindre enn 20 MB.
- Hvis du får en feilmelding når du bruker denne metoden, bør du vente noen timer og prøve på nytt.