Unul sau mai multe produse au un nume de certificare [certification_name] neacceptat de autoritatea de certificare [certification_authority] în cauză.
De exemplu, dacă precizezi numele de certificare ENERGY STAR în loc de EPREL pentru autoritatea de certificare European_Commission, datele despre certificare nu vor fi folosite.
Pentru a remedia problema, trimite un nume de certificare acceptat de autoritatea de certificare. De exemplu, acceptăm următoarele combinații:
- pentru autoritatea
European_Commission,EPREL, care reprezintă certificările pentru eficiența energetică în baza de date UE Registrul european al produselor pentru etichetarea energetică(EPREL); - pentru autoritățile
BMWKșiADEME,Vehicle_CO2_Classpentru clasa CO2 generală a unui vehicul; - pentru autoritatea
BMWK,Vehicle_CO2_Class_Discharged_Batterypentru clasa CO2 a unui vehicul cu o baterie descărcată.
Pentru lista completă, consultă documentația noastră.
Pasul 1 din 3: vezi produsele afectate
- Conectează-te la contul Manufacturer Center.
- Selectează Produse în meniul de navigare, iar apoi dă clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- Dă clic pe butonul de descărcare
din dreptul butonului de filtrare
, aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identifică problema în coloana Problemă, apoi dă clic pe butonul de descărcare
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsește problema în coloana Problemă, apoi dă clic pe Afișează exemple în coloana Articole afectate.
Pasul 2 din 3: trimite un nume de certificare acceptate de autoritatea de certificare în cauză
- Filtrează raportul descărcat astfel încât să se afișeze doar produsele cu:
"Issue title" = Invalid value (PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED) - Caută în datele despre produse produsele care folosesc codul și menționează un nume de certificare acceptat de autoritatea în cauză.
- Exemplu:
European_Commission:EPREL:123456
- Exemplu:
Pasul 3 din 3: retrimite datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- încărcați un feed;
- trimite prin API-ul Manufacturer Center;
- încarcă feedul de produse actualizat în Manufacturer Center. Află mai multe despre încărcarea feedurilor de produse.
- în cazul în care colaborezi cu un partener de date, îi poți solicita acestuia să trimită datele direct în Manufacturer Center. Află mai multe despre colaborarea cu partenerii de date.
- Apoi, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare în pagina Diagnosticare.