Een of meer van uw producten hebben een certificeringsnaam [certification_name] die niet wordt ondersteund door de betreffende certificeringsinstantie [certification_authority].
Als u bijvoorbeeld de certificeringsnaam ENERGY STAR invult in plaats van EPREL voor de certificeringsinstantie European_Commission, worden de certificeringsgegevens niet gebruikt.
U lost het probleem op door een certificeringsnaam op te geven die wordt ondersteund door de certificeringsinstantie. We ondersteunen bijvoorbeeld de volgende combinaties:
- Voor de instantie
European_Commission:EPREL, dat staat voor energieklassecertificeringen in de EU-database European Registry for Energy Labeling (EPREL) - Voor de instanties
BMWKenADEME:Vehicle_CO2_Classvoor de totale CO2-klasse van een voertuig - Voor de instantie
BMWK:Vehicle_CO2_Class_Discharged_Batteryvoor de CO2-klasse van een voertuig met een ontladen batterij
Ga naar onze documentatie voor een volledige lijst.
Stap 1 van 3: Bekijk de betreffende producten
- Log in bij uw Manufacturer Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de knop Downloaden
naast de filterknop
, onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de knop Downloaden
Een lijst bekijken van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2 van 3: Geef een certificeringsnaam op die wordt ondersteund door de betreffende certificeringsinstantie
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel probleem = Ongeldige waarde (PRODUCT_CERTIFICATION.CERTIFICATION_NAME_UNSUPPORTED) - Zoek in uw productgegevens naar die producten met de ID en geef een certificeringsnaam op die wordt ondersteund door de betreffende instantie.
- Voorbeeld:
European_Commission:EPREL:123456
- Voorbeeld:
Stap 3 van 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, dient u ze opnieuw in volgens een van deze methoden:
- Een feed uploaden
- Indienen via de Manufacturer Center API
- Upload uw geüpdatete productfeed naar Manufacturer Center. Meer informatie over hoe u productfeeds uploadt
- Als u met een gegevenspartner werkt, kunt u deze vragen om uw gegevens rechtstreeks bij Manufacturer Center in te dienen. Meer informatie over samenwerken met gegevenspartners
- Ga vervolgens naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.