Send inn et annet sertifikat for dette produktet. Produktet som er tilknyttet sertifikatet du har sendt inn, ser ut til å avvike fra produktet du har lastet opp.
Ett eller flere av produktene dine har et attributt for sertifikat [certification] som ikke kan bekreftes. Produktet som er tilknyttet sertifikatet du har sendt inn, ser ut til å avvike fra produktet du har lastet opp. Enten koden for sertifikatet eller identifikatorene på selve produktet ser ut til å være feil.
Veiledning
Trinn 1 av 3: Se de berørte produktene
- Logg på Manufacturer Center-kontoen din.
- Klikk på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se hvilke problemer produktene dine er berørt av.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
ved siden av filterknappen
(under diagrammet, over listen med problemer).
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2 av 3: Legg til et sertifikat [certification] med korrigert kode for sertifikatet
- Filtrer den nedlastede rapporten, slik at du bare ser produkter med:
«Problemtittel» = Attributtet for sertifikat [certification] kan ikke bekreftes.
- Sjekk sertifikatdataene for disse produktene, og korriger koden for sertifikatet eller GTIN- eller delenummeret for produktet hvis de er feil.
Trinn 3 av 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Last opp en feed.
- Send inn informasjonen via Manufacturer Center API.
- Last opp den oppdaterte produktfeeden til Manufacturer Center. Finn ut mer om opplasting av produktfeeder.
- Hvis du samarbeider med en datapartner, kan du be datapartneren om å sende inn informasjonen din direkte til Manufacturer Center. Finn ut mer om samarbeid med datapartnere.
- Kontroller deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står på Diagnostikk-siden.